方法概述
為了使保安員認清自己的工作內容和范圍,明確自己的工作任務(wù),以便工作開(kāi)展起來(lái)有章可鑒、有據可依,特要求書(shū)寫(xiě)每日工作日志。
操作過(guò)程
保安部主管工作日志要求在寫(xiě)紙質(zhì)版的同時(shí),將一些重要的、有代表性的、需要通報的等內容記錄成電子版(PPT)形式,在每日晨會(huì )之前由部門(mén)經(jīng)理審批后發(fā)送至各部門(mén)郵箱,以方便晨會(huì )各部門(mén)領(lǐng)導共享、提出并解決問(wèn)題等,同時(shí)加強了各部門(mén)信息的溝通,強化了部門(mén)管理。
PPT版值班記錄為固定格式(標題及正文),首先在右上角寫(xiě)清日期及時(shí)間,然后寫(xiě)清具體事件發(fā)生的時(shí)間點(diǎn)、事件名稱(chēng)、當值主管姓名及事件發(fā)生的地點(diǎn)(詳細)、起因、經(jīng)過(guò)、結果、在場(chǎng)人員等重要信息,必要時(shí)需附照片,照片下面必須附上文字性說(shuō)明,最后查看有無(wú)漏項并提交保存。
執行效果
一、本部門(mén)
1.加強本部門(mén)員工的工作態(tài)度,提高工作效率,對于值班記錄里提及的內容或交代的未完成的工作任務(wù),能夠做到及時(shí)了解并合理安排和分配,培養嚴謹的工作作風(fēng)。嚴謹的工作作風(fēng)是在平時(shí)的工作和生活中一點(diǎn)一滴養成的,只有在日記中多記、多寫(xiě)才不會(huì )疏漏細節,因此記工作日志培養了嚴謹的工作作風(fēng)。
2.能夠提高員工的書(shū)寫(xiě)和思維能力,記工作日志梳理了工作條例,增強了邏輯的思維性,對以后的發(fā)展做鋪墊。
3.及時(shí)通報多發(fā)的事宜,讓酒店員工周知,減輕部門(mén)的工作任務(wù),提高了管理效率。
4.記工作日志是對工作技巧的重復,古人云:“溫故而知新可以為師也。”在平時(shí)的工作中總結技巧,不斷地積累經(jīng)驗。
5.工作能力的證明,工作日志可以實(shí)現這種功能,員工的工作內容、工作效果一目了然,給管理者提供了評價(jià)員工的客觀(guān)依據,也通過(guò)日志了解了員工的思路和實(shí)際的工作能力。
6.方便存檔保留,以備后用。
二、其他部門(mén)
1.對于發(fā)出的記錄,如涉及到相關(guān)部門(mén),方便第一時(shí)間進(jìn)行整改。
2.讓全酒店員工了解酒店動(dòng)態(tài)。
3.記錄得詳細準確,有助于各部門(mén)的溝通與合作。