方法概述
人力資源部核對考勤的工作瑣碎且量大，每月月底部門(mén)集中上交考勤，人力資源部要在很短的時(shí)間內進(jìn)行審核且要確保結果正確，可以說(shuō)是時(shí)間緊任務(wù)重。
為更好地保障考勤工作的效率，我們經(jīng)過(guò)總結摸索發(fā)明了部門(mén)考勤員考核法，很好地提高了考勤的工作效率。
操作過(guò)程
人力資源部在考勤核對過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題要再和部門(mén)考勤員確認更改，在與部門(mén)核對的過(guò)程中就會(huì )花費很多時(shí)間，且考勤出現的問(wèn)題大都是因為粗心或是反復強調的問(wèn)題，在經(jīng)過(guò)兩次集中考勤培訓之后，效果還是不佳，究其根源，在于考勤員做考勤不夠認真仔細，責任心不強，且經(jīng)常犯一些低級錯誤。為了有效杜絕這種情況發(fā)生，且更好地保障考勤工作的效率，經(jīng)過(guò)總結摸索發(fā)明了此工作方法，提高了考勤的工作效率，具體步驟如下：
第一，每月分類(lèi)匯總經(jīng)常出現的考勤問(wèn)題，并在其后標明改進(jìn)措施，發(fā)送到各部門(mén)，以供部門(mén)考勤員進(jìn)行參考并簽字確認。
第二，從部門(mén)上交的考勤表中檢查出并匯總每月出現的錯誤，并在問(wèn)題一欄后面標注正確方法及改進(jìn)措施，強調需要注意的部分，以便考勤員遇到問(wèn)題時(shí)可以隨時(shí)進(jìn)行參考，同時(shí)也可以有效防止類(lèi)似問(wèn)題重復發(fā)生。
例如：考勤匯總表出現員工打卡異常，有些情況是因為班次臨時(shí)調整但是沒(méi)有及時(shí)在Landa系統中更改。比如說(shuō)這個(gè)問(wèn)題發(fā)生在西廚房，我們考勤匯總表會(huì )總結出這個(gè)問(wèn)題，分享給各部門(mén)，其他部門(mén)看到后可以作為參考，以防以后有類(lèi)似問(wèn)題發(fā)生在本部門(mén)。
第三，制定考勤員考核表，每月對考勤員進(jìn)行得分排名評估。
考勤員出現一次錯誤計1分，每月根據得分結果對各部門(mén)考勤員進(jìn)行排名，排名結果會(huì )以郵件的形式發(fā)送到總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理及所有部門(mén)考勤員。
同時(shí)根據考勤員考核表得分還可以統計出本月出現錯誤最多的考勤項目，以便更有側重點(diǎn)地作下一步改進(jìn)。
第四，執行獎優(yōu)罰劣原則，每季度評選優(yōu)秀考勤員，提高考勤員工作積極性。
每季度根據考勤檢查表的累計得分，評選出季度優(yōu)秀考勤員，并發(fā)獎品予以表?yè)P鼓勵，有效提高考勤員的工作積極性；對于連續幾個(gè)月錯誤多且沒(méi)有進(jìn)步的考勤員，安排進(jìn)行再次培訓，如果效果仍然不明顯，則建議部門(mén)更換考勤員。
綜上所述，考勤考核法主要分為培訓并明確責任、總結匯總問(wèn)題，作為考勤參考范本；統計考核；評優(yōu)罰劣等步驟。另外，在此基礎上，還定期召開(kāi)考勤員會(huì )議，對部門(mén)考勤員進(jìn)行集中培訓，加強溝通，探討平時(shí)工作中遇到的問(wèn)題，分享好的工作經(jīng)驗。每次考勤會(huì )議都會(huì )邀請各部門(mén)至少一名部門(mén)經(jīng)理前來(lái)參加會(huì )議，以便考勤政策能得到更好的支持和落實(shí)。
案例及執行效果
從以上檢查表數據可看出，除了新更換的考勤員當月錯誤在10個(gè)左右以外，其他部門(mén)考勤員從原來(lái)的平均15個(gè)左右錯誤到現在的基本沒(méi)有錯誤或是5個(gè)左右的錯誤,出錯率大幅降低。
例如前廳部,前幾個(gè)月前廳部考勤總是錯誤很多，幾乎每個(gè)月人力資源部都能檢查出30個(gè)左右錯誤，自從使用此方法后，第一個(gè)月前廳部變化不是很大，但人力資源部總監將部門(mén)考勤員的排行表在早會(huì )上公布之后，引起前廳部經(jīng)理的充分重視，在其監督引導下，前廳部考勤員A有了明顯進(jìn)步，對考勤相關(guān)工作表現出充分的積極性，認真負責，第二個(gè)月錯誤就已經(jīng)減少到22個(gè)，到第三個(gè)月錯誤已經(jīng)減少到5個(gè)。
由此可見(jiàn)，對考勤員進(jìn)行考核排名的方法不僅使錯誤顯著(zhù)減少，提高了工作效率，還有效地激勵了員工，提高了其工作積極性，同時(shí)，也明顯縮減了人力資源部核對及改正考勤的時(shí)間，可大幅提高工作效率。