根據董事長(cháng)提出的全面輕資產(chǎn)戰略，2020年4月，萬(wàn)達電影創(chuàng )新推出委托管理的特許經(jīng)營(yíng)模式，作為未來(lái)快速發(fā)展的突破口。通過(guò)上下共同努力，8個(gè)月實(shí)現簽約310家委托管理影城，創(chuàng )造了輕資產(chǎn)戰略在院線(xiàn)行業(yè)的生動(dòng)實(shí)踐。
2020年，萬(wàn)達電影新開(kāi)業(yè)74家影城，累計開(kāi)業(yè)700家影城。全國票房市場(chǎng)份額達到15.4%，同比提升1.2%，連續12年位居行業(yè)第一。
2020年電影行業(yè)發(fā)生巨變，影院發(fā)展面臨瓶頸，突破創(chuàng )新才能超越發(fā)展。根據集團董事長(cháng)提出的全面輕資產(chǎn)戰略，2020年4月，萬(wàn)達電影創(chuàng )新推出委托管理的特許經(jīng)營(yíng)模式，作為未來(lái)快速發(fā)展的突破口。
通過(guò)上下共同努力，8個(gè)月實(shí)現簽約310家委托管理影城，創(chuàng )造了輕資產(chǎn)戰略在院線(xiàn)行業(yè)的生動(dòng)實(shí)踐。
全國現有48條院線(xiàn)，行業(yè)內現存都是傳統松散型加盟模式，加盟標準混亂，市場(chǎng)競爭激烈。萬(wàn)達電影經(jīng)過(guò)15年的發(fā)展，已形成三項核心競爭優(yōu)勢：強勢品牌、成熟團隊和智慧系統，具備了輸出品牌及管理的強大實(shí)力，為推出輕資產(chǎn)戰略提供了堅實(shí)支撐。
在此基礎上，萬(wàn)達電影充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，實(shí)現了委托管理模式的快速發(fā)展。
創(chuàng )新模式 引領(lǐng)市場(chǎng)
首先，我們堅持客戶(hù)導向。經(jīng)得起市場(chǎng)考驗的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品。產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，我們設計的每一版產(chǎn)品首先都要放到樣本客戶(hù)中進(jìn)行驗證，精準獲取市場(chǎng)反饋，加速產(chǎn)品研發(fā)流程，僅用時(shí)21天就完成5版迭代，形成極具競爭力的產(chǎn)品，為市場(chǎng)拓展爭取了寶貴的時(shí)間。
其次，我們的產(chǎn)品高度靈活。想客戶(hù)所想，產(chǎn)品盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)的多樣需求。
萬(wàn)達的收費比市場(chǎng)高，但產(chǎn)品性?xún)r(jià)比優(yōu)于競爭對手。我們創(chuàng )新開(kāi)發(fā)出8種菜單式合作方案，相比競爭對手單一的合作模式，客戶(hù)擁有更多選擇。
萬(wàn)達的管控條款比市場(chǎng)多，但客戶(hù)滿(mǎn)意度更高。我們采用了管家式售后服務(wù)模式，提供24小時(shí)在線(xiàn)服務(wù)，15種專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)手冊，營(yíng)運、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、安全四大類(lèi)培訓課程，免除客戶(hù)后顧之憂(yōu)。
此外，我們還做到了快速落地。委托管理屬于全新業(yè)務(wù)，工作流程和標準完全不同于直營(yíng)影城，院線(xiàn)上下通力配合才能快速打通業(yè)務(wù)鏈條。我們創(chuàng )新成立了“矩陣管理模式”項目組，公司各業(yè)務(wù)線(xiàn)推薦專(zhuān)人進(jìn)組，小組一致通過(guò)的結果可以快速落地，節省大量溝通成本和流程時(shí)間。運用矩陣模式，我們僅用60天就完成產(chǎn)品形態(tài)、商務(wù)模式、合同范本及業(yè)務(wù)流程梳理。
精準推廣 快速覆蓋
我們的客戶(hù)散布在全國各地，目標小，數量多，要實(shí)現簽約目標，必須找準推廣方式。
第一，選擇高效渠道，層層推進(jìn)。
正式官宣——院線(xiàn)總部專(zhuān)門(mén)召開(kāi)媒體發(fā)布會(huì )，將委托管理作為萬(wàn)達電影的重要戰略推出，各大媒體報道上百篇次，迅速引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注；
圈層推廣——多次參加商業(yè)地產(chǎn)的各種論壇和會(huì )議，積極展示萬(wàn)達委托管理產(chǎn)品，高效觸達目標客戶(hù)；
精準推送——在各個(gè)電影協(xié)會(huì )群、招商群、業(yè)主群高頻推送信息，院線(xiàn)全員通過(guò)個(gè)人社交媒體發(fā)布文案，讓潛在客戶(hù)對萬(wàn)達產(chǎn)品留下深刻印象。
第二，精確定位客戶(hù)，各個(gè)擊破。
通過(guò)數據模型測算，未來(lái)3年內院線(xiàn)行業(yè)潛在客戶(hù)約2700家，去掉高風(fēng)險項目后約1350家。為快速鎖定目標客戶(hù)，我們制定了靶心計劃：2700個(gè)客戶(hù)的外環(huán)，圈定潛在客戶(hù)；1350個(gè)客戶(hù)的中環(huán)，落實(shí)符合條件項目；600個(gè)客戶(hù)的內環(huán)，細分到城市；400個(gè)客戶(hù)的靶心，聚焦客戶(hù)名錄。我們從靶心客戶(hù)開(kāi)始對接，匹配度高的客戶(hù)先談，逐漸向外環(huán)發(fā)散，實(shí)現簽約節奏短平快，推廣首月就簽約48家。
資源整合 高效簽約
為突破瓶頸，我們積極整合內外部資源，推動(dòng)高效簽約。
第一，整合團隊資源。委托管理簽約時(shí)間緊，任務(wù)重，為了點(diǎn)燃團隊工作激情，我們與每位發(fā)展成員簽訂挑戰書(shū)，將萬(wàn)達人使命必達的精神傳遞到組織的每個(gè)成員，極大激發(fā)斗志。發(fā)展團隊平均每人需簽訂17個(gè)項目才能實(shí)現目標。簽約最多的員工白旭，個(gè)人簽約達到31個(gè)。簽約組8個(gè)月內合計出差里程65萬(wàn)公里，相當于繞地球16圈。
第二，整合集團資源。院線(xiàn)地方38個(gè)區域都行動(dòng)起來(lái)，網(wǎng)格化尋找客戶(hù)，成功推薦簽約76個(gè)影城項目；我們與集團發(fā)展中心、酒管公司共享客戶(hù)資源，向集團發(fā)展中心推薦3個(gè)廣場(chǎng)合作項目，向酒管公司推薦7個(gè)酒店合作項目，同時(shí)酒管公司也給院線(xiàn)推薦了多個(gè)影城合作項目，其中一個(gè)影城即將簽約。
第三，整合客戶(hù)資源?？蛻?hù)需求各不相同，我們通過(guò)積極撮合他們相互合作，為推薦委托管理創(chuàng )造條件。例如我們的客戶(hù)云南昭通合景廣場(chǎng)因找不到投資方，影院無(wú)法落位，河南平頭哥影業(yè)公司積極拓展影城，卻苦于沒(méi)有合適的購物中心，我們抓住機會(huì )，既促成他們雙方的合作，又實(shí)現了我們的委托管理落地，成功完成合景廣場(chǎng)、平頭哥影業(yè)、萬(wàn)達院線(xiàn)三方簽約。
萬(wàn)達委托管理推出后市場(chǎng)反響熱烈。2020年11月25日，委托管理首店上海藍灣影城開(kāi)業(yè)，5家委托管理影城實(shí)現當年簽約當年開(kāi)業(yè)。
1月18日，安陽(yáng)上億影城開(kāi)業(yè)，公司董事長(cháng)戴先生是萬(wàn)達影城的鐵粉，旗下所有影城計劃都簽約萬(wàn)達委托管理，目前已經(jīng)簽約兩家，8家計劃開(kāi)業(yè)的影城也將陸續加盟。為了盡快和萬(wàn)達電影簽約，他帶著(zhù)公章跑到北京，守候在我們辦公室外。
我們問(wèn)他：“為什么如此信任萬(wàn)達？”他說(shuō)：“中國的影城只有兩種，萬(wàn)達影城和其他影城。”
客戶(hù)對萬(wàn)達委托管理的高度認同，讓我們有理由相信，未來(lái)會(huì )有越來(lái)越多堅定跟隨萬(wàn)達的客戶(hù)加入，創(chuàng )新發(fā)展將勢如破竹！
經(jīng)過(guò)8個(gè)月的不懈努力，萬(wàn)達電影委托管理順利起跑，萬(wàn)達電影人將在集團領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，持續突破市場(chǎng)份額。
在新的一年里，萬(wàn)達電影將乘風(fēng)破浪，超越發(fā)展，創(chuàng )造新的輝煌！