行政工作大多是瑣碎的，每天面臨重復而又細枝末節的事項，難免產(chǎn)生枯燥感，讓人失去對未來(lái)的憧憬與夢(mèng)想。然而，讀了董事長(cháng)本年度推薦書(shū)籍《史上最簡(jiǎn)單的問(wèn)題解決手冊》中介紹的鑒往知來(lái)模型后，我卻進(jìn)一步堅定了利用過(guò)去掌握未來(lái)的信心。
就像書(shū)中所說(shuō)，每個(gè)未來(lái)都有個(gè)過(guò)去，而我們的過(guò)去則是未來(lái)賴(lài)以維系的基石，所以重點(diǎn)不在于“如何想象自己的未來(lái)”，而在于“如何才能為過(guò)去和未來(lái)建立聯(lián)系，搭起一座橋”。定期填寫(xiě)目標、學(xué)到的事物、克服的障礙、成功之處是什么、哪些人扮演了重要角色，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間積累就會(huì )發(fā)現自己收獲了果實(shí)。
記得剛進(jìn)公司的時(shí)候，我就負責做每周例會(huì )的會(huì )議紀要。工程、技術(shù)、營(yíng)運等方面較專(zhuān)業(yè)的詞匯使我常常要拿著(zhù)錄音筆一聽(tīng)就是幾個(gè)小時(shí)才能將內容記個(gè)大概。然而，每天我都將這些專(zhuān)業(yè)的詞匯記錄下來(lái)，然后逐個(gè)去確認含義，一段時(shí)間以后，我竟能理解各部門(mén)匯報的專(zhuān)項內容，溝通起來(lái)也更加順暢。這也成為我后期負責企業(yè)文化工作后，對各業(yè)務(wù)的稿件能夠及時(shí)修改或創(chuàng )作的一個(gè)有利條件。殊不知，這些正是體現了鑒往知來(lái)模型的理論。
學(xué)習到鑒往知來(lái)模型以后，我學(xué)會(huì )將工作進(jìn)一步分解、量化，將重要的工作設定為目標，從而引入未來(lái)。比如我設定自己的目標是成功地舉辦一次企業(yè)文化活動(dòng)，從中我會(huì )學(xué)習到如何策劃、如何分工協(xié)調、如何總結等等，過(guò)程中我要克服時(shí)間緊迫、資源有限等障礙，圓滿(mǎn)結束后我發(fā)現學(xué)習到一套舉辦活動(dòng)的完整流程，下一次就可以做得更細、更好。在這個(gè)活動(dòng)中，前期領(lǐng)導給予的指導、過(guò)程中同事的配合都起了重要作用。每一次的進(jìn)步、總結都使自己的能力得到進(jìn)一步提升。
行政工作看似瑣碎復雜，沒(méi)有成就感，但我們只要每天將學(xué)到的事物記錄下來(lái)，會(huì )發(fā)現自己的組織能力、協(xié)調能力、細致程度等都得到了驚人的提升，而這些也是未來(lái)發(fā)展的基石。工作中發(fā)現快遞物品、底單丟失的情況，就設立一個(gè)快遞領(lǐng)取架，將所寄物品、所收快遞、底單分類(lèi)擺放起來(lái)，這樣就便于同事們自取，不但節省了時(shí)間還大大減少了丟失率；發(fā)現同事們常出現劃傷、腹瀉、感冒等，就利用售賣(mài)廢品的經(jīng)費建立起小“醫藥箱”，給大家更貼心的關(guān)懷。而這些行動(dòng)，都源于平時(shí)的觀(guān)察、總結及思考。
利用鑒往知來(lái)模型，我們可以發(fā)掘哪些事情是可以忘懷的，哪些事情是應該引入未來(lái)的，回頭看，我們會(huì )發(fā)現過(guò)去的重要性。在萬(wàn)達，我們每天都充斥在各種繁忙、瑣碎的工作中，過(guò)濾總結學(xué)到的事情就顯得尤為重要。我相信只要每個(gè)人都不斷設定目標、實(shí)現目標，從而創(chuàng )造個(gè)人未來(lái)，一定也能讓萬(wàn)達在創(chuàng )新的道路上不斷前行。