新媒體的誕生顛覆了傳統的信息傳播方式，更廣泛的傳播渠道和更便捷自由的傳播屬性使得大眾對于新媒體趨之若鶩。目前幾乎所有傳統媒體都在向新媒體過(guò)渡，而作為傳統行業(yè)萬(wàn)達院線(xiàn)也在思考在擁有了廣泛的受眾資源后如何利用新媒體的傳播優(yōu)勢擴大市場(chǎng)話(huà)語(yǔ)權，形成口碑傳播，利用新媒體帶來(lái)的更廣泛、更多元的傳播與分享，讓媒體傳播不再拘泥于少數幾種固定形式，覆蓋面與傳播效率也得到質(zhì)的提升。
萬(wàn)達院線(xiàn)作為國內首屈一指的電影院線(xiàn)，多年來(lái)在電影終端領(lǐng)域不斷做大做強，不僅票房收入穩居中國第一的市場(chǎng)份額，其影響力更是逐步擴大，擁有著(zhù)享譽(yù)業(yè)界的好口碑。近年來(lái)，萬(wàn)達院線(xiàn)通過(guò)不斷加強對新媒體管理營(yíng)銷(xiāo)的建設，利用新媒體在會(huì )員管理、電子商務(wù)以及品牌傳播等領(lǐng)域創(chuàng )造了諸多成就?，F如今，在新媒體管理營(yíng)銷(xiāo)層面，萬(wàn)達院線(xiàn)已當仁不讓地成為業(yè)內翹楚。
利用社交媒體 構建發(fā)布平臺
作為新媒體中非常重要的組成部分，社交媒體利用其傳播速度快、可信度高、海量的信息發(fā)布點(diǎn)的優(yōu)勢迅速崛起。萬(wàn)達院線(xiàn)在構建新媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺的第一步就是全面搭建社交媒體平臺。萬(wàn)達院線(xiàn)是第一個(gè)在新浪微博上以微博群的方式展開(kāi)信息營(yíng)銷(xiāo)的院線(xiàn)公司，由總部建立主賬戶(hù)，各地影城建立分賬戶(hù)的模式形成有機的互動(dòng)行銷(xiāo)體系，總部對于各地影城的賬戶(hù)進(jìn)行統一管理，每月通過(guò)粉絲數量以及活躍度等進(jìn)行考核，矩陣粉絲數通過(guò)兩年的時(shí)間發(fā)展即達到了百萬(wàn)量級，且活粉率達到50%，更被新浪微博作為行業(yè)官微案例進(jìn)行推廣。隨著(zhù)粉絲數的迅速崛起，為了更好地傳播萬(wàn)達院線(xiàn)品牌，萬(wàn)達院線(xiàn)創(chuàng )建了國內第一個(gè)微博電影營(yíng)銷(xiāo)品牌——霸氣搶票，目前已經(jīng)開(kāi)展100期，累計覆蓋用戶(hù)過(guò)億，為院線(xiàn)宣傳提供了豐富的營(yíng)銷(xiāo)資源。近期隨著(zhù)微信的迅速崛起，萬(wàn)達院線(xiàn)又把握住這一機會(huì )，以微博矩陣模式搭建了萬(wàn)達院線(xiàn)的微信營(yíng)銷(xiāo)矩陣，利用微信能實(shí)現消費閉環(huán)的能力，形成了微信影訊、微信售票、微信客服等一系列新媒體營(yíng)銷(xiāo)模式，在取得良好業(yè)績(jì)收入的同時(shí)也連同新浪微博平臺為萬(wàn)達新媒體營(yíng)銷(xiāo)構建了全系統的溝通平臺。
創(chuàng )新溝通方式 有效直擊用戶(hù)
目前萬(wàn)達院線(xiàn)“萬(wàn)人迷”會(huì )員已正式突破千萬(wàn)，成為國內會(huì )員人數最多的影迷俱樂(lè )部。在和“萬(wàn)人迷”會(huì )員溝通中，新媒體發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。為了更有效地和會(huì )員溝通，萬(wàn)達院線(xiàn)精心制作了會(huì )員彩信手機報，以周為單位和萬(wàn)達院線(xiàn)的會(huì )員進(jìn)行溝通。每期會(huì )員手機報的內容都是院線(xiàn)根據不同的檔期和影片特點(diǎn)，通過(guò)精準營(yíng)銷(xiāo)分析后實(shí)現會(huì )員精準投放，為會(huì )員提供影片精彩介紹及各種優(yōu)惠觀(guān)影活動(dòng)。截至今年3月，已成功發(fā)送58期會(huì )員手機報，取得良好的用戶(hù)反饋。
萬(wàn)達院線(xiàn)在2011年就設立了電子渠道發(fā)展規劃，建設了以萬(wàn)達電影網(wǎng)、移動(dòng)客戶(hù)端和移動(dòng)版網(wǎng)站為核心的三大電商主力平臺。目前已經(jīng)實(shí)現日接觸活躍用戶(hù)40萬(wàn)的良好業(yè)績(jì)。通過(guò)萬(wàn)達院線(xiàn)的電子渠道，每天和用戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的溝通，通過(guò)社交媒體以及會(huì )員手機報等平臺入口，有效地將用戶(hù)引導到萬(wàn)達院線(xiàn)的電商平臺進(jìn)行消費，實(shí)現社交媒體的信息消費閉環(huán)。目前萬(wàn)達院線(xiàn)也開(kāi)始布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和O2O,未來(lái)給消費者提供掃海報購票、一掃注冊等功能，“即見(jiàn)即所得”將成為現實(shí)。
強化文化屬性 打造核心品牌
作為電影行業(yè)從業(yè)者，萬(wàn)達院線(xiàn)一直在思考如何將電影文化和企業(yè)文化有機地整合。2014年萬(wàn)達院線(xiàn)新開(kāi)辟的“萬(wàn)達電影公開(kāi)課”欄目，招募會(huì )員粉絲探班、參加內部試映會(huì )、超前看片會(huì )，帶領(lǐng)會(huì )員走進(jìn)銀幕內的電影世界。首次“萬(wàn)達電影公開(kāi)課”即通過(guò)新媒體進(jìn)行影迷征集，參觀(guān)張藝謀導演2014年最新作品《歸來(lái)》的拍攝現場(chǎng)，觀(guān)摩電影拍攝過(guò)程并親眼一睹張藝謀導演、陳道明及鞏俐的精彩演出?；顒?dòng)中導演將親筆簽名的《張藝謀的作業(yè)》圖書(shū)作為禮物贈送給幸運影迷，并與他們進(jìn)行交流及合影留念。
新媒體的開(kāi)發(fā)，首先要了解目標人群的核心訴求，再結合相關(guān)的新媒體產(chǎn)品集中發(fā)力，從而進(jìn)一步訴求營(yíng)收方面的拉升。而萬(wàn)達院線(xiàn)多年來(lái)憑借規?；母咝Ч芾順藴?、管理模式以及長(cháng)期卓越的服務(wù)品牌鍛造，在國內院線(xiàn)已處于領(lǐng)先水平。近年來(lái)在新媒體管理營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域更是屢屢創(chuàng )造佳績(jì)，成為業(yè)界當之無(wú)愧的院線(xiàn)“巨頭”，而萬(wàn)達院線(xiàn)在充分了解用戶(hù)需求下、有效地利用新媒體思維,打通營(yíng)銷(xiāo)壁壘，利用新媒體手段擴大營(yíng)收。相信在未來(lái)，萬(wàn)達院線(xiàn)新媒體管理的發(fā)展宏景將更加值得期待。