非常感謝中歐商學(xué)院舉行這么隆重的儀式。最近幾年演講比較多，萬(wàn)達企業(yè)戰略、企業(yè)文化、轉型升級、文化產(chǎn)業(yè)都講過(guò)，中歐商學(xué)院的學(xué)員大多是企業(yè)家，今天我就從企業(yè)管理角度講講萬(wàn)達的執行力，希望對大家有所借鑒。
這些年，萬(wàn)達執行力強名聲在外，發(fā)展速度成為“神話(huà)”，已連續八年環(huán)比增長(cháng)超過(guò)30%，年增速最高達45%；萬(wàn)達廣場(chǎng)說(shuō)什么時(shí)候開(kāi)業(yè)就什么時(shí)候開(kāi)業(yè)，而且建設速度極快。借今天的機會(huì )，我給大家解密萬(wàn)達執行能力是怎么煉成的，主要講四個(gè)方面：
一、萬(wàn)達執行力強
萬(wàn)達執行力強突出表現在兩個(gè)方面：
萬(wàn)達所有項目，包括萬(wàn)達廣場(chǎng)、酒店、百貨、影城等，在開(kāi)工時(shí)就確定開(kāi)業(yè)時(shí)間。萬(wàn)達每年9月召開(kāi)萬(wàn)達商業(yè)年會(huì )，這是中國商業(yè)行業(yè)第一會(huì )，每次超過(guò)1000個(gè)商家、上萬(wàn)人參加。在萬(wàn)達商業(yè)年會(huì )上，萬(wàn)達會(huì )公布下一年所有萬(wàn)達廣場(chǎng)、酒店項目的開(kāi)業(yè)時(shí)間，而且精確到年月日。大家可能會(huì )覺(jué)得奇怪，為什么要提前一年多就向社會(huì )公布開(kāi)業(yè)時(shí)間？這不是給自己找麻煩嗎？萬(wàn)達這么做是為商家著(zhù)想。萬(wàn)達廣場(chǎng)五一、十一還是春節開(kāi)業(yè)，對于商家來(lái)說(shuō)，招聘員工、準備商品完全不同，因為淡季、旺季銷(xiāo)售差別很大。商業(yè)行業(yè)的利潤微薄，如果萬(wàn)達說(shuō)五一開(kāi)業(yè)，商家員工招聘好了、產(chǎn)品也備齊了，到時(shí)候卻說(shuō)推遲到十一或者元旦開(kāi)業(yè)，那么商家備的貨就壓在庫里，賣(mài)不出去，即使產(chǎn)品沒(méi)太多損失，多出來(lái)的半年員工工資也會(huì )把他未來(lái)的利潤吃掉很多。萬(wàn)達多年前就喊“讓商家賺錢(qián)”的口號，而準時(shí)開(kāi)業(yè)就是讓商家賺錢(qián)非常重要的環(huán)節。萬(wàn)達從事不動(dòng)產(chǎn)15年來(lái)，所有項目幾乎無(wú)一延期，全部準時(shí)開(kāi)業(yè)，而且萬(wàn)達廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)是滿(mǎn)場(chǎng)商家百分之百開(kāi)業(yè)，絕不是兩三百個(gè)商家中只有幾十個(gè)部分開(kāi)業(yè)。
不動(dòng)產(chǎn)開(kāi)發(fā)的成本控制是極其困難的。首先不動(dòng)產(chǎn)生產(chǎn)周期長(cháng)，不像制造業(yè)流水線(xiàn)生產(chǎn)，汽車(chē)廠(chǎng)幾分鐘就造一輛汽車(chē)。建設一個(gè)購物中心，從準備拿地到開(kāi)業(yè)，萬(wàn)達需要兩、三年，很多企業(yè)可能需要四、五年，時(shí)間越長(cháng)變量越多。其次，不動(dòng)產(chǎn)生產(chǎn)是非標準化的，不同區域的購物中心建筑不同，商家也不同，一種商品在北方賣(mài)得好，到了南方就不一定賣(mài)得動(dòng)。因此，對多數企業(yè)來(lái)說(shuō)，建設一個(gè)購物中心，決算比預算超支15%到20%很正常。但萬(wàn)達從事不動(dòng)產(chǎn)15年來(lái)開(kāi)發(fā)超過(guò)一百個(gè)項目，不管是萬(wàn)達廣場(chǎng)還是酒店，全部做到成本低于預算目標、凈利潤高于預算目標。這就是萬(wàn)達的特點(diǎn)，算到拿到才叫本事。
萬(wàn)達在武漢做了兩個(gè)超大型文化項目，一個(gè)是漢秀，投資25億；一個(gè)是電影科技樂(lè )園，投資35億，今年四季度將開(kāi)業(yè)。這兩個(gè)項目科技水平非常高、設計極其復雜，代表了萬(wàn)達文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。由于這兩個(gè)項目?jì)热萑縿?chuàng )新，我們邊琢磨邊干，2009年開(kāi)工到現在歷時(shí)超過(guò)五年，6月20日就可以竣工移交，目前看成本全部在我們的預算范圍之內。這種全新的高科技文化項目成本也不超支，展現了萬(wàn)達控制成本的高超技藝。
二、形成執行文化
萬(wàn)達之所以執行力強，緣于萬(wàn)達內部已形成強有力的執行文化，每個(gè)人都有執行意識：
這個(gè)口號現在不僅絕大多數民營(yíng)企業(yè)老板不敢喊，大多數國有企業(yè)、政府領(lǐng)導也不敢喊。而我多年堅持這條原則，這可能是我部隊成長(cháng)打下的深深烙印，什么事都自己帶頭，以身作則。一直到現在，在公司里我都敢喊向我看齊，要求員工做到的，我一定首先做到。比如說(shuō)為了反腐敗，公司不能搞裙帶關(guān)系，我就嚴格遵守，到現在沒(méi)有任何親屬在公司工作，我可以給錢(qián)讓他們自己去創(chuàng )業(yè)，但進(jìn)入公司不允許，做到這一點(diǎn)是極其不易的。萬(wàn)達要成為世界一流，需要大量國際化人才，我不希望大家認為萬(wàn)達是家族企業(yè)，什么都老板個(gè)人說(shuō)了算，決策也不透明，這樣國際化就很難做到。而且作為萬(wàn)達絕對大股東，我從不在公司報銷(xiāo)費用，我帶頭不占小股東便宜，要做得硬氣。
在萬(wàn)達，只要是經(jīng)過(guò)博弈確立的目標，沒(méi)有人會(huì )說(shuō)完不成。當然，萬(wàn)達制定目標是科學(xué)的，絕不是拍胸脯、拍腦袋說(shuō)出來(lái)的。萬(wàn)達每年制定計劃要花3個(gè)月時(shí)間，9月開(kāi)始，各個(gè)業(yè)務(wù)系統就要提出第二年的計劃，然后與上級、下級、同級部門(mén)之間進(jìn)行長(cháng)達兩三個(gè)月的討論博弈，最終由董事會(huì )拍板。一旦確立目標，每個(gè)人只為完成任務(wù)想辦法，絕不會(huì )為完不成任務(wù)找借口。就是我多年經(jīng)常講的一句話(huà)：想做成一件事總能找到辦法，不想做成一件事總能找到借口。在萬(wàn)達，任務(wù)完成情況不僅和收入有關(guān)，也關(guān)系榮辱。萬(wàn)達每年都會(huì )把當年開(kāi)業(yè)的萬(wàn)達廣場(chǎng)、酒店等項目的品質(zhì)進(jìn)行排名，在集團年會(huì )的會(huì )場(chǎng)外用很大的展板公布，這就是很大的壓力，排名靠后的總經(jīng)理會(huì )感覺(jué)無(wú)臉面對團隊，只有回去后發(fā)奮圖強。萬(wàn)達已經(jīng)形成這種文化，大家共同感覺(jué)目標任務(wù)完成不好是一種恥辱。
萬(wàn)達在廣州開(kāi)發(fā)的第一個(gè)項目——白云萬(wàn)達廣場(chǎng)，地下兩層，地上十幾層，建筑面積40萬(wàn)平方米，只用了11個(gè)月就建成開(kāi)業(yè)。本來(lái)定的任務(wù)是兩年建成，但當時(shí)廣州要舉辦亞運會(huì )，廣州市委市政府非常希望我們在亞運會(huì )開(kāi)幕前開(kāi)業(yè)。我們答應下來(lái)，回來(lái)后重新排工作計劃。如果不是形成執行力文化，如果沒(méi)有強大執行能力，也真不是領(lǐng)導說(shuō)快就能快。最后我們咬緊牙關(guān)，實(shí)現項目按期開(kāi)業(yè)，創(chuàng )造了世界商業(yè)和建筑史上的速度紀錄。盡管速度如此之快，白云萬(wàn)達廣場(chǎng)仍建得非常精彩，開(kāi)業(yè)后的效果遠遠超出預期。萬(wàn)達廣場(chǎng)建在搬走后的白云機場(chǎng)跑道上，半徑一公里內幾乎沒(méi)有居民，但開(kāi)業(yè)后生意非常好，第一年平均每天的客流超過(guò)7萬(wàn)人次，其中的影城、酒店在萬(wàn)達自己系統的全國排名中名列前茅。很多廣州人想不明白萬(wàn)達為什么能建得這么快、效果還這么好。有一次，我們的一位獨立董事到廣州參加一個(gè)企業(yè)家活動(dòng)，晚飯后乘船游珠江，大家聽(tīng)說(shuō)他是萬(wàn)達的獨立董事，很多人就問(wèn)：“聽(tīng)說(shuō)萬(wàn)達是軍事化管理，不行就抽鞭子，所以才這么快，是這樣嗎？”現在人才競爭這么激烈，讓團隊心甘情愿為企業(yè)奮斗非常難?？寇娛禄芾?、抽鞭子，人早跑了，萬(wàn)達靠的是形成了“沒(méi)有不可能”的執行文化。
武漢中央文化區楚河漢街，萬(wàn)達僅用10個(gè)月建成開(kāi)業(yè)，創(chuàng )造奇跡。這個(gè)項目本來(lái)也沒(méi)那么急，但2011年恰逢辛亥革命百年，當時(shí)說(shuō)紀念的主會(huì )場(chǎng)要放在武漢，武漢市領(lǐng)導找到我，說(shuō)楚河漢街是武漢辛亥革命百年紀念的一號工程，能不能提前開(kāi)業(yè)？當時(shí)我想，這是向國內外展示萬(wàn)達的機會(huì )，就答應下來(lái)，下定決心，采取很多措施，保證項目按時(shí)建成，這里面有很多故事，一節課都講不完。盡管只用了10個(gè)月，但項目建得非常好，省市領(lǐng)導看了后非常震撼，現在楚河漢街已成為武漢新的標志。楚河漢街是民國建筑風(fēng)格，夾雜一些歐式和現代建筑，做得很逼真。開(kāi)業(yè)后不久，武漢市書(shū)記、市長(cháng)陪同某位海外貴賓參觀(guān)漢街，貴賓看了后很感動(dòng)，說(shuō)感謝武漢市政府把民國老建筑保護得如此之好，他居然都沒(méi)看出這是我們新建造的，這說(shuō)明漢街做得還是不錯的。
還有長(cháng)白山國際度假區，120萬(wàn)平方米的建筑面積，包括九個(gè)酒店、亞洲最大的滑雪場(chǎng)，旅游小鎮等，26個(gè)月就建成開(kāi)業(yè)，創(chuàng )造了神話(huà)。當時(shí)因為長(cháng)白山國際度假區申辦2012年亞運會(huì )的冬季運動(dòng)會(huì )，這樣項目必須在2012年8月前建成，否則就無(wú)法競爭。長(cháng)白山一年只有6個(gè)月施工時(shí)間，10月份后就大雪封山，雪深一米多，一腳下去就沒(méi)到腰。但為了搶工期，必須冬季施工，非常艱苦。萬(wàn)達員工的拼搏精神讓我非常感動(dòng)，這個(gè)項目竣工后，我們破例到現場(chǎng)開(kāi)表彰大會(huì )，全集團幾百名核心高管坐飛機到長(cháng)白山項目現場(chǎng)參會(huì )，給予建設團隊、施工單位重獎和很高的榮譽(yù)。長(cháng)白山國際度假區開(kāi)業(yè)后效果也很好，開(kāi)業(yè)當年的滑雪人次就超過(guò)經(jīng)營(yíng)二十多年的亞布力滑雪場(chǎng)50%。今年第二個(gè)滑雪季，客流同比去年增長(cháng)近100%，滑雪旺季時(shí)，度假區9個(gè)酒店、5000多張床位全部爆滿(mǎn)，一房難求。
再舉一個(gè)銷(xiāo)售的例子，萬(wàn)達青島東方影都原定2013年7月開(kāi)工，當年完成30億銷(xiāo)售。但由于土地等方面原因，項目拿到預售證開(kāi)盤(pán)時(shí)距離年底只有16天時(shí)間，也就是16天時(shí)間要完成原定半年完成的30億的銷(xiāo)售額。這種情況下，集團領(lǐng)導問(wèn)青島公司總經(jīng)理要不要調減指標，這位總經(jīng)理說(shuō)我們努力試試看。萬(wàn)達南昌項目總經(jīng)理聽(tīng)說(shuō)這件事，就給青島公司總經(jīng)理打電話(huà)，說(shuō)你們青島16天銷(xiāo)售30億，除非有神話(huà)。為完成目標，萬(wàn)達青島團隊想盡辦法，加上項目預期很好、營(yíng)銷(xiāo)到位，推出的房子一掃而空，短短16天內，超額完成任務(wù)。這就是萬(wàn)達執行文化的特點(diǎn)，很少有人說(shuō)不可能，你可以說(shuō)目標非常困難，討論討論看怎么辦，但絕不會(huì )上來(lái)就說(shuō)不行，干不了，這不是萬(wàn)達做事風(fēng)格。
嚴格獎懲是企業(yè)管理的重要方面，但獎懲嚴格說(shuō)來(lái)容易，做起來(lái)難，真正敢獎敢罰要靠執行力。首先是敢獎。萬(wàn)達武漢項目公司2012年銷(xiāo)售目標70億，不足100人的團隊，開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法，結果創(chuàng )造了年銷(xiāo)售超百億的奇跡。超額完成這么多，獎金敢不敢發(fā)？如果發(fā)，武漢項目公司員工當年收入就是同類(lèi)公司員工的倍數。我們不僅按照目標責任書(shū)完全兌現獎金，而且在集團年會(huì )安排上臺作先進(jìn)發(fā)言，讓他們名利雙收。在萬(wàn)達，同樣的崗位，因為員工執行結果不同，收入差距可能達到數倍，但大家都認同，不會(huì )有意見(jiàn)。其次是敢罰。萬(wàn)達曾有一個(gè)分管招投標的副總裁因干涉電纜招標被開(kāi)除。按照萬(wàn)達招投標制度，只有行業(yè)前幾名的企業(yè)才有投標資格，但這個(gè)副總裁堅持讓一家規模很小的企業(yè)中標。盡管這位副總裁施加很大壓力，但我們的成本部總經(jīng)理、副總經(jīng)理堅持原則，堅決不簽字。后來(lái)成本部總經(jīng)理向我報告這件事，我們馬上啟動(dòng)內部調查，查實(shí)情況后把這位副總裁免職了。因為在萬(wàn)達，制度就是高壓線(xiàn)，誰(shuí)碰就一定受罰。
三、執行管理模式
要真正把執行做好，還要建立執行管理模式。萬(wàn)達執行管理模式有三個(gè)特點(diǎn)：
1、總部集權。中國社會(huì )正處于轉型期，貪腐比較嚴重，特別是建筑行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)。為了防止滋生腐敗，萬(wàn)達實(shí)行總部高度集權的管理模式，權力向總部集中，弱化地方公司總經(jīng)理個(gè)人作用。萬(wàn)達各地公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理經(jīng)常輪換，哪里需要就去哪里。我們規定不服從安排就解聘，不然的話(huà)，大家都想在北京、上海等大城市工作，公司怎么發(fā)展？當然不是完全不講人情，如果員工家里確實(shí)有困難，也會(huì )綜合考慮。時(shí)間長(cháng)了，大家都知道這是集團規矩，很少存在不服從的現象。
2、垂直扁平。為了控制重要部門(mén)，萬(wàn)達成本、財務(wù)、質(zhì)量、安全等系統由總部垂直管理，垂直系統的人、財、物由總部管，地方公司不能干涉；垂直系統人員在地方公司工作滿(mǎn)三年輪崗，避免時(shí)間長(cháng)了形成利益共同體。垂直系統要和地方公司一把手形成既支持又制約的關(guān)系。
3、強化監督。人性本身有弱點(diǎn)，人的性格也會(huì )發(fā)生變化，我在公司經(jīng)常講，靠制度，不靠忠誠度，忠誠度是靠不住的，今年有忠誠度，明年也許就沒(méi)有，遇到金錢(qián)有忠誠度，遇到美女也許就沒(méi)有忠誠度。萬(wàn)達要靠嚴格的制度來(lái)管理。萬(wàn)達制度設計的特點(diǎn)，一是制度制定的出發(fā)點(diǎn)就是不信任任何人，二是盡可能在制度設計上做足文章、減少漏洞，不給員工犯錯機會(huì )。比如萬(wàn)達招投標制度，所有業(yè)務(wù)相關(guān)行業(yè)都建立品牌庫，電纜有電纜的品牌庫，電梯有電梯的品牌庫、甚至小到開(kāi)關(guān)都有品牌庫，進(jìn)入品牌庫的企業(yè)必須是行業(yè)前幾名，只有進(jìn)入品牌庫的企業(yè)才能參與萬(wàn)達招投標。萬(wàn)達廣場(chǎng)現在非?；?，一鋪難求，為了防止招商過(guò)程中出現腐敗，我們建立了招商品牌庫，把商家分成A、B、C、D四個(gè)等級，同時(shí)萬(wàn)達廣場(chǎng)也分為A、B、C三級店，明確規定不同等級萬(wàn)達廣場(chǎng)引入的品牌等級，比如萬(wàn)達廣場(chǎng)A級店，只能選擇品牌庫中A、B等級的商家，B級店可以選擇A、B、C等級的商家，C級店才能引入D級商家品牌。盡可能減少個(gè)人操作空間。很多人問(wèn)我，這樣做會(huì )不會(huì )影響個(gè)人能力發(fā)揮，影響企業(yè)發(fā)展，但從實(shí)踐看，不僅沒(méi)有影響企業(yè)發(fā)展，反而速度更快。
萬(wàn)達還建立了一支強大的審計隊伍，我個(gè)人在集團不分管具體業(yè)務(wù)，唯一管的部門(mén)就是審計部，審計部就相當于萬(wàn)達集團的紀委也是萬(wàn)達集團的“看門(mén)狗”。這支團隊業(yè)務(wù)能力強，在集團內樹(shù)立了權威，具有很強的威懾力。審計部去各地公司審計后，會(huì )根據審計情況下發(fā)管理建議書(shū)、整改通知書(shū)或審計通報。管理建議書(shū)沒(méi)有處罰，整改通知書(shū)會(huì )提出改進(jìn)要求并跟進(jìn)相應處罰，審計通報最嚴厲，一發(fā)就意味著(zhù)有人被開(kāi)除或者受到更重處罰。萬(wàn)達漳州項目公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理等幾個(gè)人合伙，在項目銷(xiāo)售中，把一棟鄰湖非常好賣(mài)的樓對外宣稱(chēng)賣(mài)完了，在集團內部信息系統上也利用他人身份證登錄完?？蛻?hù)想買(mǎi)，要向他們交幾萬(wàn)塊錢(qián)現金還不開(kāi)發(fā)票，共同貪了幾百萬(wàn)。后來(lái)被萬(wàn)達審計部查出來(lái)，我們不僅將這幾個(gè)人開(kāi)除，還向公安機關(guān)報案，追究其刑事責任。
四、科技保障執行
萬(wàn)達執行能力的形成，非常重要的是靠高科技、信息化來(lái)保障執行。
1、高度信息化。十余年前，當大多數企業(yè)還沒(méi)有信息化意識時(shí)，萬(wàn)達就成立了自己的信息中心，招了很多海歸。信息中心在萬(wàn)達級別很高，和業(yè)務(wù)系統如酒店、商管同一級別，都是副總裁級。萬(wàn)達幾年前就實(shí)現了從PC到移動(dòng)終端的辦公系統自動(dòng)化。移動(dòng)終端由萬(wàn)達自己研發(fā)，出差照樣批文件，大大提高效率。萬(wàn)達要求所有項目管理信息化，比如萬(wàn)達各地項目工地都有攝像頭，攝像頭拍不到的地方就要求移動(dòng)錄像，然后上傳到信息系統，這樣在總部就可以實(shí)時(shí)監控各地項目工程進(jìn)度；萬(wàn)達的招投標也全部在網(wǎng)上進(jìn)行。由于對信息化敢投入，水平高，2013年，萬(wàn)達被全球知名的信息雜志評為全球信息化百強企業(yè)，是唯一入選的中國民營(yíng)企業(yè)。萬(wàn)達還曾被國家工業(yè)與信息化部評為全國信息百強企業(yè)并名列前十，是排名前十的唯一民營(yíng)企業(yè)。
2、計劃模塊化。萬(wàn)達特別強調計劃，成立了專(zhuān)門(mén)的計劃部，所有工作都有計劃，如開(kāi)工計劃、成本計劃、利潤計劃、現金流計劃、收入計劃、招聘計劃等等，每項計劃又分成年計劃、月計劃、周計劃。萬(wàn)達計劃制定每年9月開(kāi)始，歷時(shí)三個(gè)月，12月5日前由我正式簽發(fā)。也就是說(shuō)，每年的11月底，萬(wàn)達各個(gè)系統總經(jīng)理就知道自己第二年需要掙多少錢(qián)、花多少錢(qián)、招聘多少人。
商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)開(kāi)發(fā)非常復雜，萬(wàn)達經(jīng)過(guò)多年研發(fā)，創(chuàng )新推出一套工作計劃模塊化軟件。萬(wàn)達廣場(chǎng)建設周期在兩年左右，我們把萬(wàn)達廣場(chǎng)從開(kāi)工到開(kāi)業(yè)的全部周期分成近400個(gè)計劃節點(diǎn)，比如設計什么時(shí)候交圖紙，工程什么時(shí)候進(jìn)展到什么程度，什么時(shí)候開(kāi)始招商，什么時(shí)候商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修等等。節點(diǎn)根據重要程度不同分成一、二、三級，分別由總裁，副總裁和項目總經(jīng)理管理。所有計劃節點(diǎn)編入信息系統，如果工作按計劃節點(diǎn)正常運行，系統亮綠燈。如果哪項工作沒(méi)有按節點(diǎn)完成，系統亮黃燈，黃燈亮一周工作量還沒(méi)補上，黃燈變紅燈，亮紅燈就要受到處罰。為防止一年中出現多次延誤，萬(wàn)達還規定亮三個(gè)黃燈等于一個(gè)紅燈，不同級別節點(diǎn)處罰不同。如果一個(gè)節點(diǎn)亮了黃燈，分管副總裁就會(huì )趕快下去，想辦法解決問(wèn)題，把工期趕上來(lái)，如果晚兩個(gè)月可能就要換人了。所以在萬(wàn)達不可能出現一項工程延誤幾個(gè)月、半年，到最后才發(fā)現不能按期開(kāi)業(yè)的情況。萬(wàn)達有人才儲備庫，每個(gè)公司需要多少人才、儲備比例多少都有專(zhuān)門(mén)規定，為此寧可多付出成本。比如項目公司總經(jīng)理，100個(gè)總經(jīng)理在任，就有五個(gè)總經(jīng)理在總部候補待命，隨時(shí)準備換人。計劃模塊化軟件是保證萬(wàn)達所有項目按時(shí)開(kāi)業(yè)的核心法寶。在萬(wàn)達有一句名言，“不會(huì )干，看電腦”，每個(gè)人不用考慮別人的事情，只要管好自己的工作進(jìn)展節點(diǎn)就行。萬(wàn)達計劃模塊軟件已獲得全球專(zhuān)利，在歐盟、美國都申請了專(zhuān)利保護。
3、慧云智能系統。這是萬(wàn)達在全球首創(chuàng )。過(guò)去購物中心的管理與監控都是分成若干個(gè)系統，機電管機電，消防管消防，節能管節能，每個(gè)專(zhuān)業(yè)都單獨監控，相互之間不聯(lián)通，這種方式既浪費人力資源，而且無(wú)法完全避免人所犯錯誤。這方面萬(wàn)達曾有過(guò)深刻教訓，這也促使我們想盡辦法避免事故出現。經(jīng)過(guò)多年研發(fā)，萬(wàn)達2013年成功開(kāi)發(fā)出一套系統，我給它起名叫慧云，寓意智慧的云，就是把萬(wàn)達廣場(chǎng)、萬(wàn)達酒店中的消防、水暖、空調、節能、安全等所有監控系統集中在一個(gè)超大屏幕上，完全智能化監控。比如員工值班，臨到換班時(shí)，他會(huì )自動(dòng)向交接班人的手機發(fā)短信，提醒按時(shí)換崗。比如空調，系統如果檢測到某個(gè)區域人少，會(huì )自動(dòng)減少送風(fēng)量，起到節能效果。目前這套系統已在四個(gè)萬(wàn)達廣場(chǎng)進(jìn)行試點(diǎn)，今年準備在全國萬(wàn)達廣場(chǎng)、萬(wàn)達酒店全面推廣。
萬(wàn)達靠制度、文化、科技等綜合因素形成了不敢說(shuō)世界第一、但至少在中國第一的企業(yè)執行力，執行力是萬(wàn)達取得今天成績(jì)的秘訣之一。萬(wàn)達去年資產(chǎn)達到3800億，收入接近1900億；今年資產(chǎn)將超過(guò)4500億，收入超過(guò)2500億；2015年以后，萬(wàn)達即使發(fā)展減速，每年環(huán)比只增長(cháng)15%，到2020年，資產(chǎn)將超過(guò)1萬(wàn)億人民幣，年收入將超過(guò)1000億美元，利潤超過(guò)100億美元，成為排名世界前一百名的超級企業(yè)。而且我們要求到那時(shí)20%—30%的收入來(lái)自國外，成為世界一流跨國企業(yè)。為什么有這么大的雄心壯志？萬(wàn)達就是要用自身實(shí)踐證明，中國民營(yíng)企業(yè)完全靠市場(chǎng)競爭也能做成全球赫赫有名的企業(yè)，為中國的企業(yè)、特別是為中國的民營(yíng)企業(yè)爭光。執行力是萬(wàn)達成為世界一流企業(yè)非常重要的法寶，就像漢代賈誼在《漢書(shū)》中所說(shuō)的那樣，做到“身之使臂,臂之使指,莫不制從”。
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