概述
2012年5月，按照集團規劃院要求，鄭州二七萬(wàn)達廣場(chǎng)周邊市政人行道板須升級改造成花崗巖，這需要得到政府相關(guān)部門(mén)認可并在開(kāi)業(yè)前完成施工。
此前，鄭州中原萬(wàn)達廣場(chǎng)項目施工時(shí)，因不了解政府規定，我司未辦理書(shū)面認可手續，就對人行道板進(jìn)行改造施工，造成了政府相關(guān)人員和部門(mén)的誤解。
在二七萬(wàn)達廣場(chǎng)人行道升級工程中，我們及時(shí)請求區政府的項目指揮部“支援”，以區城市管理局的名義向市城市管理局行文，圓滿(mǎn)完成了任務(wù)。
操作流程
2012年5月，按照集團規劃院要求，鄭州二七萬(wàn)達廣場(chǎng)周邊市政人行道板須升級改造成花崗巖，這需要得到政府相關(guān)部門(mén)認可并在開(kāi)業(yè)前完成施工。
市政人行道板升級改造是萬(wàn)達廣場(chǎng)景觀(guān)一體化和品質(zhì)提升的根本需要；市政人行道板屬政府管轄部分，設計、施工及日常養護均在政府職責和權限范圍內，鄭州當地開(kāi)發(fā)企業(yè)很少要求對市政人行道板進(jìn)行升級改造，按照政府規定，掘動(dòng)現有人行道板需征收修復費用，未經(jīng)許可擅自掘動(dòng)要擔負法律責任；而且升級改造成石材，會(huì )給政府部門(mén)的養護管理帶來(lái)麻煩。鄭州中原萬(wàn)達廣場(chǎng)項目施工時(shí)，因不了解政府規定，我司未辦理書(shū)面認可手續，就對人行道板進(jìn)行改造施工，造成了政府相關(guān)人員和部門(mén)的誤解，引起了部分媒體的不良報道。
1.鄭州項目公司領(lǐng)導班子決定：吸取中原萬(wàn)達廣場(chǎng)教訓，提前申報相關(guān)手續，必須取得政府書(shū)面認可。
2.結合項目周邊道路具體情況分析：大學(xué)路和航海路為成熟道路，已經(jīng)鋪裝普通市政磚；人和路和漢江路正在施工，交付時(shí)間與我司項目建成時(shí)間基本一致；建成道路和在建道路分屬不同政府部門(mén)管理。
3.對于建成道路：首先，承接中原項目此項業(yè)務(wù)的政府關(guān)系，直接向政府主管部門(mén)市政設施監理所、市政工程管理處、市城管局等部門(mén)逐級匯報，一方面盡量取得主管部門(mén)對企業(yè)行為的直接認可；另一方面，層層反映企業(yè)辦好事的意愿，避免政府主管部門(mén)反訴。因中原項目的“過(guò)節”，以上三個(gè)部門(mén)對我司的書(shū)面報告均未直接回復，我們轉變辦事策略，請求區政府的項目指揮部“支援”，以區城市管理局的名義向市城市管理局行文，表明是區政府支持的人行道板升級改造工程，并請求區政府主要領(lǐng)導出面，加大力度協(xié)調，終于得到了市直主管部門(mén)的簽批認可，召開(kāi)了相關(guān)政府部門(mén)的聯(lián)席會(huì )議，與市政工程管理處簽訂《鄭州二七萬(wàn)達廣場(chǎng)周邊市政設施建設和管理合作協(xié)議》，書(shū)面取得政府部門(mén)認可。
4.對于在建道路：與市住建委下屬的市政工程建設管理中心溝通，通過(guò)設計變更形式，在建成前直接將原有設計變更為我方景觀(guān)設計認可的方案，同時(shí)請政府協(xié)調道路施工單位對我方改造施工予以配合。
執行效果
1.按時(shí)順利完成了集團要求的人行道板升級改造工作，實(shí)現了萬(wàn)達廣場(chǎng)景觀(guān)的統一性和項目品質(zhì)的提升。
2.得到了政府部門(mén)的書(shū)面認可和口頭贊譽(yù)，避免了政府部門(mén)征收道路掘動(dòng)修復費和不必要的罰款，同時(shí)，為大商業(yè)順利合規開(kāi)業(yè)提供了保障。
3.前置工作、多方協(xié)調、靈活處理的辦事方式，在為公司積累了政府關(guān)系的同時(shí)，也為公司其他類(lèi)似問(wèn)題處理提供了有效經(jīng)驗。