日前，萬(wàn)匯網(wǎng)（www.wanhui.cn）及手機客戶(hù)端“萬(wàn)匯”上線(xiàn)試運行，籌備已久的萬(wàn)達電商終于露面。與天貓、京東等B2C電商不同的是，萬(wàn)達電商力求通過(guò)O2O模式（線(xiàn)上線(xiàn)下資源相結合的模式），為用戶(hù)帶來(lái)全新的智能化購物體驗，讓消費者“隨時(shí)隨地逛萬(wàn)達”。
試運行期間，萬(wàn)匯網(wǎng)僅提供大連、武漢、福州、鄭州4座城市6家萬(wàn)達廣場(chǎng)的商品和服務(wù)內容，未來(lái)將延展至全國所有萬(wàn)達廣場(chǎng)，為各地用戶(hù)提供最新的廣場(chǎng)活動(dòng)、商家資訊、商品導購、優(yōu)惠折扣、電影資訊、美食團購、積分查詢(xún)、禮品兌換等資訊與服務(wù)。而作為萬(wàn)達電商產(chǎn)品關(guān)鍵組成的手機客戶(hù)端“萬(wàn)匯”，除實(shí)現萬(wàn)匯網(wǎng)的功能外，還可為用戶(hù)提供找商家、找車(chē)位、掃廣場(chǎng)等多種智能化服務(wù)。
作為實(shí)施O2O電商模式的重要一步，萬(wàn)達廣場(chǎng)正在全國進(jìn)行免費Wi-Fi服務(wù)的升級改造。據悉，目前已有包括試點(diǎn)廣場(chǎng)在內的數十家萬(wàn)達廣場(chǎng)為用戶(hù)提供免費Wi-Fi，預計到2014年3月底，全國各地萬(wàn)達廣場(chǎng)將全部完成設施升級。
業(yè)內人士表示，萬(wàn)達電商是典型的O2O模式，其關(guān)鍵就在于線(xiàn)上與線(xiàn)下資源的打通，廣場(chǎng)級的Wi-Fi正是貫通線(xiàn)上線(xiàn)下的橋梁，不僅能夠吸引客流，還能夠很好地建立起商家與消費者的直接聯(lián)系，為商家開(kāi)創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)方式，比如廣場(chǎng)商家可通過(guò)場(chǎng)內智能屏、微信或短信等，向特定人群發(fā)送定制的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或優(yōu)惠信息。
選擇O2O模式進(jìn)軍電商，對萬(wàn)達來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)明智的選擇。萬(wàn)達強大的線(xiàn)下資源將成為整個(gè)模式順利運轉的有力保障。據預計，到2015年，將有20億人次進(jìn)入萬(wàn)達廣場(chǎng)。如此巨大的基數，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的結合，將建成一個(gè)天量級的大數據系統，如果專(zhuān)門(mén)針對客戶(hù)的消費習慣、愛(ài)好等大數據進(jìn)行分析，可為萬(wàn)達廣場(chǎng)及其中的所有商家找到更多更有效的盈利模式。顯然，萬(wàn)達進(jìn)入電商領(lǐng)域，將使得其線(xiàn)下的巨大資源優(yōu)勢獲得更大發(fā)揮。