天津河東萬(wàn)達廣場(chǎng)位于津濱大道上的核心地帶，東臨泰昌路、南靠津濱大道、北依程林莊路、西接泰興南路，幾條主要的交通要道經(jīng)常出現車(chē)輛擁堵現象，這對天津河東萬(wàn)達廣場(chǎng)的地下車(chē)場(chǎng)收入產(chǎn)生十分重大的影響。
天津河東萬(wàn)達廣場(chǎng)周邊幾處新開(kāi)業(yè)的商業(yè)綜合體，與天津河東萬(wàn)達廣場(chǎng)產(chǎn)生著(zhù)競爭，對廣場(chǎng)的客流和銷(xiāo)售產(chǎn)生了較大影響，這在某種程度上也會(huì )影響地下車(chē)場(chǎng)的車(chē)流和收入。同時(shí)，新開(kāi)業(yè)的綜合體設備設施較我廣場(chǎng)更為先進(jìn)，更能吸引消費者。
基于以上原因，天津河東萬(wàn)達廣場(chǎng)需采取有效措施，對我廣場(chǎng)的目標客群進(jìn)行深度挖掘，結合天津河東萬(wàn)達廣場(chǎng)地下車(chē)場(chǎng)的實(shí)際情況，切實(shí)提高車(chē)場(chǎng)的車(chē)流和收入。
免費停車(chē)一小時(shí)
天津河東萬(wàn)達廣場(chǎng)切實(shí)從經(jīng)濟實(shí)惠的角度開(kāi)展工作，對附近居民的收入狀況和消費心理進(jìn)行調研，提出地下車(chē)場(chǎng)“免費停車(chē)一小時(shí)”活動(dòng)。此活動(dòng)分階段開(kāi)展，先進(jìn)行為期兩個(gè)月的試驗期，到期后將車(chē)場(chǎng)車(chē)流和收入進(jìn)行同比和環(huán)比匯總、分析、總結，在收入情況良好的情況下，申請延期執行，通過(guò)此種辦法吸引車(chē)流，提高車(chē)場(chǎng)收入。
我們還重點(diǎn)加強監管機動(dòng)車(chē)輛，順利引入地下車(chē)場(chǎng)，維護廣場(chǎng)周邊良好交通秩序。經(jīng)過(guò)對廣場(chǎng)周邊環(huán)境的觀(guān)察和調研，天津河東萬(wàn)達廣場(chǎng)決定聯(lián)合交通管理部門(mén)做好廣場(chǎng)周邊交通秩序的維護工作。其中最重要的就是清理亂停放的機動(dòng)車(chē)輛，通過(guò)與交警的配合、與業(yè)主和周邊居民的溝通，一個(gè)月后，廣場(chǎng)周邊的車(chē)輛亂停放現象大幅減少，并對將車(chē)輛順利引入地下車(chē)場(chǎng)提供了最直接、最有效的解決辦法。
主要道口主動(dòng)引導
有效疏導車(chē)輛，緩解客流高峰時(shí)段的交通壓力也是重中之重。在周邊眾多城市綜合體飛速崛起的情況下，天津河東萬(wàn)達廣場(chǎng)唯有另辟蹊徑，減少車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的等待時(shí)間和?？繒r(shí)間，才能有效吸引有私家車(chē)的消費者。因此天津河東萬(wàn)達廣場(chǎng)與交通部門(mén)緊密配合，借助交警豐富的道路指引經(jīng)驗，切實(shí)有效地疏導車(chē)流。同時(shí)在主要道口安排車(chē)場(chǎng)引導員，引導車(chē)流迅速、快捷地進(jìn)出車(chē)場(chǎng)。我們還開(kāi)展了地下車(chē)場(chǎng)改造工作，2014年陸續開(kāi)展車(chē)場(chǎng)的衛生環(huán)境、設備設施、燈光導視等全面改造和升級，從根本上提高品質(zhì)，吸引車(chē)流，提高車(chē)場(chǎng)收入。
充分利用媒體宣傳，將我車(chē)場(chǎng)的優(yōu)惠活動(dòng)和亮點(diǎn)與廣場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相整合。借助廣場(chǎng)廣播、POS機屏顯、場(chǎng)內道旗、促銷(xiāo)立牌、場(chǎng)外LED屏幕、場(chǎng)外側旗、微博微信等多種媒體形式，形成推廣全面化的趨勢。將廣場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)企劃活動(dòng)與車(chē)場(chǎng)的優(yōu)惠活動(dòng)相結合，體現天津河東萬(wàn)達廣場(chǎng)地下車(chē)場(chǎng)的非單一性功能和潛質(zhì)。
在此期間地下停車(chē)場(chǎng)實(shí)現總收入同比增長(cháng)34%；累計車(chē)流同比增長(cháng)64%。實(shí)現了淡季不淡，更好地服務(wù)了前來(lái)購物的顧客，地下停車(chē)場(chǎng)車(chē)流的增加，有效地帶動(dòng)了車(chē)場(chǎng)廣告位的銷(xiāo)售，帶動(dòng)廣場(chǎng)經(jīng)濟效益的整體提高，通過(guò)多種網(wǎng)絡(luò )媒體宣傳推廣形式，在增加車(chē)場(chǎng)經(jīng)濟收入的同時(shí)，也極大地擴大了天津河東萬(wàn)達廣場(chǎng)的聲譽(yù)度。
此次車(chē)場(chǎng)收入提升，讓我們認識到應從大處著(zhù)眼，“不計”小利。地下車(chē)場(chǎng)“免費停車(chē)一小時(shí)”活動(dòng)看似會(huì )對車(chē)場(chǎng)收入產(chǎn)生影響，但通過(guò)實(shí)踐推廣，此次活動(dòng)反而增加了車(chē)場(chǎng)收入。最重要的是，在收入增加的同時(shí)，我們通過(guò)一種特殊的方式宣傳了天津河東萬(wàn)達廣場(chǎng)，給予了我們表現優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的機會(huì )。