曾子曰：“吾日三省吾身，為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習乎？”《史上最簡(jiǎn)單問(wèn)題解決手冊》一書(shū)中克里斯和唐納德所創(chuàng )立的雙重回路學(xué)習模型似乎與曾子的“每日三省”思想有異曲同工之妙。自我省思和從中學(xué)習是雙重回路學(xué)習模型的主旨，它提倡我們要在日常工作中多總結、多反思。例如在人事工作中，我們就要經(jīng)常反思：當前開(kāi)展的工作能否為公司產(chǎn)生績(jì)效，帶來(lái)價(jià)值？近段時(shí)間的工作是否已經(jīng)為企業(yè)帶來(lái)了績(jì)效和價(jià)值？
當然，如果想更深入學(xué)習到雙重回路學(xué)習模型的精華原理，還需要經(jīng)過(guò)以下的“兩步走”。第一步，突破“一階觀(guān)察者”階段。所謂“一階觀(guān)察者”，是指視野只限制于看到眼前事物的人，他們遇到瓶頸的原因在于“不識廬山真面目，只緣身在此山中”。因此，只要我們問(wèn)題解決中抓住本身觀(guān)察事物的角度，就能突破身處“一階”的盲點(diǎn)，進(jìn)而向下一步的“二階觀(guān)察者”過(guò)渡。巧妙的是，蘇軾的《題西林壁》中另外兩句詩(shī)“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同”又體現了“二階觀(guān)察者”在用不同角度進(jìn)行觀(guān)察的基礎上，以不同的方式來(lái)看待事物，進(jìn)而向“萬(wàn)事通”質(zhì)變的精髓。例如在對人事工作進(jìn)行自我績(jì)效評估時(shí)，不是看自己加了多少班，工作多么的繁瑣和辛勞，而是要反思我們切實(shí)為企業(yè)引進(jìn)了多少人才，組織了哪些高效的培訓，推動(dòng)了哪些重大事項等等。
我在招聘“星辰計劃”學(xué)員時(shí)，“工作前兩年內的全國派遣”成為公司與大多數應聘者達成意向的主要障礙。運用雙重回路學(xué)習模型，通過(guò)總結與反思，我換了一個(gè)角度，站在應聘者的立場(chǎng)，“工作前兩年內的全國派遣”能為他們帶去什么利益？于是在面談中，我會(huì )花更多時(shí)間向應聘者分析，成為“星辰計劃”的學(xué)員在同等條件下有更多機會(huì )從基層員工升為“領(lǐng)班級”待遇，兩年的全國派遣也會(huì )有助于自身快速積累工作經(jīng)驗，相當于為未來(lái)晉升打開(kāi)了一條“綠色通道”。當應聘者看到了自己在萬(wàn)達大歌星一個(gè)清晰的未來(lái)，更多人也會(huì )重新進(jìn)行反思，對比利弊關(guān)系。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，雙重回路學(xué)習模型告訴我們，在經(jīng)驗不足的情況下，只有每日進(jìn)行不斷的反思、總結，才能更快地適應角色，與崗位相匹配，得到公司認同。
在萬(wàn)達這樣的國際化大企業(yè)，有時(shí)候我們難免會(huì )為了趕著(zhù)完成各種緊急的工作而忽略了總結和反思。殊不知，太急于求成反而會(huì )讓我們陷入被動(dòng)、消極工作的惡性循環(huán)，而雙重回路學(xué)習模型所給的啟示就在于幫助我們提高工作效率——不斷總結和反思事物本身深層次的原因、價(jià)值觀(guān)和想要達到的目標，就能慢慢撥開(kāi)迷霧，助我們從瓶頸中尋求突破問(wèn)題的方法。