案例片拍攝
文 /電子商務(wù)公司營(yíng)運部 張健
這次新員工培訓的經(jīng)歷真的受益良多，最精彩最讓人激動(dòng)的當然要數“案例片拍攝”這一個(gè)特色環(huán)節。從前期的案例篩選、劇本編寫(xiě)到現場(chǎng)拍攝再到視頻剪輯、字幕排版等后期制作，團隊成員群策群力，所有人既是導演又是演員也是觀(guān)眾，真的是忙得不亦樂(lè )乎。
我們拍攝的“危機=商機”這個(gè)微電影是現實(shí)投訴的一個(gè)典型案例，也反應了真實(shí)存在的問(wèn)題。萬(wàn)達業(yè)態(tài)豐富，客戶(hù)服務(wù)這個(gè)環(huán)節起著(zhù)舉足輕重的作用。這個(gè)短片雖然只有3分鐘，實(shí)際上我們討論了很多，萬(wàn)達、商戶(hù)、用戶(hù)的責權劃分，惡意投訴勒索，媒體曝光等等，最后決定圍繞危機處理這個(gè)話(huà)題展開(kāi)。結合我個(gè)人的實(shí)際工作，也很有指導意義。從產(chǎn)品的應用邏輯、平臺運營(yíng)、SKU管理以及面向用戶(hù)的活動(dòng)策劃、客戶(hù)服務(wù)等，我們必須精益求精。電商O(píng)2O模式地域性較強，提升用戶(hù)各個(gè)環(huán)節的體驗才能達到口碑相傳的效果。
新員工培訓心得感受
文 /酒店建設公司 李慧
2013年4月份我榮幸地參加了萬(wàn)達學(xué)院為期5天的新員工培訓，各部門(mén)的領(lǐng)導和學(xué)院講師的精彩講授讓我獲益匪淺，使我可以迅速地熟悉公司文化，擺正自己的位置，明確目標，更好地推進(jìn)后面的工作。
萬(wàn)達學(xué)院獨特的教學(xué)方法“萬(wàn)達之道”圍繞“生存之道、成功之道、快樂(lè )之道”三個(gè)主題，為我們新員工解決了許多的困惑，并且也為我們分享了許多工作中的快樂(lè )。讓我印象深刻的是短片拍攝的課程，自編自導自演，在拍攝過(guò)程中增強了團隊的合作與互動(dòng)，大大提升了我們的協(xié)作精神，也加強了各專(zhuān)業(yè)的溝通與配合。
萬(wàn)達之道
文 /酒店建設公司總部 呂敏
培訓結束之際，學(xué)院并未像普通培訓一樣僅僅是作一個(gè)總結報告，而是采用了非常新穎的方式來(lái)結束此次培訓——萬(wàn)達之道，這個(gè)環(huán)節可謂是畫(huà)龍點(diǎn)睛之筆，將整個(gè)培訓效果升華到了極致。
“萬(wàn)達之道”是一種以現場(chǎng)嘉賓訪(fǎng)談，學(xué)員互動(dòng)為主要表現形式的新型教學(xué)方式，緊緊圍繞“生存之道、成功之道、快樂(lè )之道”三個(gè)主題，通過(guò)嘉賓分享、學(xué)員提問(wèn)、情景解讀、圖畫(huà)歷史、看圖說(shuō)話(huà)、音樂(lè )解析、視頻解讀等多種方式，共同探討、分享萬(wàn)達的組織智慧、文化精髓、管理技巧及工作方法。通過(guò)這種新穎的方式，能充分調動(dòng)學(xué)員的積極性與嘉賓互動(dòng)，給新員工提供了與高層領(lǐng)導直接對話(huà)的良好機會(huì )和平臺。其中萬(wàn)達之道的深刻總結讓我受益頗深，品質(zhì)決定生存、能力導向成功、心態(tài)帶來(lái)快樂(lè )。