面對人才緊缺問(wèn)題，成本系統自2011年實(shí)施晉升考核機制以來(lái)，已逐步形成了有激勵、有競爭、有活力的人才工作氛圍。一批優(yōu)秀人才脫穎而出，成長(cháng)為系統骨干。
“108將”參加晉級考核
“如果你是一名成本副總，你認為最重要的工作是什么？”這是來(lái)自濟南項目的成本部經(jīng)理孫艷，在近期舉行的成本系統2013年上半年中層晉級考核的面試環(huán)節中遭遇的第一個(gè)問(wèn)題。
“首先，要廉潔自律做表率，確保集團各項管理制度在項目實(shí)施中的具體落地；其次，要加強團隊建設……”面對考官的犀利提問(wèn)，孫艷沉穩作答。
而就在兩年前，孫艷還只是項目公司成本部的一名招標專(zhuān)員。“我真的沒(méi)有想到，短短兩年時(shí)間，我能從一名普通員工晉升為成本經(jīng)理。”而這次，孫艷被所在項目公司推薦參加進(jìn)入成本副總儲備庫的選拔考核，開(kāi)始向更高的職業(yè)發(fā)展目標發(fā)起了沖擊。
在孫艷參加考試的當天，來(lái)自總部成本部和各項目公司成本部共計108名各級成本員工參加了晉級考核。有的和孫艷一樣參加的是進(jìn)入成本副總儲備庫的選拔 , 有的是參加副經(jīng)理晉升經(jīng)理的考核 , 更多的是奮斗在工作一線(xiàn)的基礎員工 , 經(jīng)過(guò)各項目公司的層層遴選，被選派來(lái)參加從員工到副經(jīng)理的晉級測試。
三重原因致人才緊缺
根據集團規定，萬(wàn)達成本系統實(shí)行垂直管理，總部成本部門(mén)代表集團對全體成本人員的聘用、考核、晉級等進(jìn)行統一管理。
從2011年至今，成本系統的職工總數已由300余人增加到700人。但近年來(lái)，隨著(zhù)集團規模的迅速擴大，成本系統仍不斷面臨著(zhù)愈來(lái)愈嚴峻的人才形勢。
首先是集團業(yè)務(wù)的快速擴張需要大量的成本人員奔赴各個(gè)成本一線(xiàn)。其次，隨著(zhù)集團整體管控水平的不斷提高，成本系統對高素質(zhì)人員的需求強勁和人才市場(chǎng)的供給疲軟，形成了鮮明的對比。一位負責集團成本人才招聘的人事經(jīng)理就曾感慨：“作為一名項目成本副總，必須全面掌握目標成本、過(guò)程管控、工程結算、工程招標、供方管理等知識和能力，而在人才市場(chǎng)，這樣的人才少之又少。”
再次，在國家對房地產(chǎn)的宏觀(guān)調控大背景下，一些原先在住宅地產(chǎn)領(lǐng)域聲名顯赫的國內知名大公司紛紛轉向了商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，對人才的需求非常強烈。僅2013年春節前后，孫艷就回絕過(guò)多次獵頭公司的電話(huà)。
面對挑戰，經(jīng)過(guò)總部成本部門(mén)領(lǐng)導班子的反復研究，決定在成本系統內部加強各層級培訓，加快內部人才培養選拔。
輸出人才將獲加分
加強員工培訓，是促進(jìn)人才成長(cháng)的基礎性工作。孫艷曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)統計，僅2012年，她參加過(guò)的項目公司成本部和總部成本部門(mén)組織的培訓就達20余次。
成本系統分三個(gè)層次制定了嚴格的內部人才培養機制。第一個(gè)層次是要求各項目公司成本負責人在完成相關(guān)業(yè)務(wù)指標及管理工作的同時(shí)，承擔培養后備人才的職責。作為成本控制部人事經(jīng)理，日常工作中的一項重要任務(wù)，就是對各項目公司每月的培訓情況進(jìn)行考評。按照規定，項目公司成本部每月要根據項目不同建設階段的特點(diǎn)，組織全體員工進(jìn)行相關(guān)培訓，并將培訓的成果及簽到記錄報總部成本部門(mén)備案。對于原創(chuàng )性高、培訓效果好的公司，將獲得月度考核加分激勵；而對于不按要求組織完成培訓的公司，則進(jìn)行扣分處罰。加分與扣分的結果，將與成本負責人晉級相關(guān)聯(lián)。
第二個(gè)層次是鼓勵各項目輸出優(yōu)秀的成本管理人員。為此，成本系統考核辦法規定，對于輸出中層管理人員的公司，在月度考核時(shí)可以獲得加分獎勵，最終會(huì )有助于項目公司成本負責人和所在項目成本部全體員工的評優(yōu)晉級。2012年，鄭州公司成本儲備副總劉峰調任沈陽(yáng)項目擔任成本副總，在當月考核中，鄭州公司就獲得了10分的獎勵。
第三個(gè)層次是總部成本部門(mén)組織針對成本副總等各級管理人員的培訓工作，內容涵蓋了成本人員正確價(jià)值觀(guān)的樹(shù)立、領(lǐng)導力培養、團隊溝通、招標管理、建造標準、設計優(yōu)化、過(guò)程管控等多領(lǐng)域、全過(guò)程的成本管理與控制。使得各級成本管理人員的業(yè)務(wù)水平和管理水平快速得到提升。2012年，總部成本部門(mén)舉行培訓達14次，受訓人數1075人次。
科學(xué)考核選拔人才
培訓工作落實(shí)了，成本人員的水平提高了，但如何能夠選拔出優(yōu)秀的管理人員呢？——成本系統的選擇是：在“賽馬”中“相馬”。為促進(jìn)成本管理人才脫穎而出，成本系統建立了包括日?？己伺c集中考核相結合的人才綜合考核體系。
在日?？己穗A段，總部成本部門(mén)對各項目公司成本部除按集團要求進(jìn)行各項考核評價(jià)外，還按月、半年、年度對各項目公司成本部和成本管理人員的工作績(jì)效等進(jìn)行嚴格考核，按照考核成績(jì)決定職工的調薪、評優(yōu)等。以孫艷為例，在半年考核中，她首先要提交《個(gè)人述職報告》，然后，濟南項目公司成本負責人根據崗位考核指標，對其日常工作完成情況進(jìn)行打分。除此之外，項目公司成本部還要組織與孫艷同級的同事，對她進(jìn)行行為態(tài)度和能力的綜合評分。在2011年的日?？己酥?，孫艷連續名列前三，才成功取得經(jīng)理晉級資格。像孫艷一樣，當天參加晉級的108位成本系統員工，之前就已經(jīng)過(guò)日?？己说亩啻?lsquo;檢驗’”。在集中考核階段，根據總部成本部門(mén)要求，各項目公司成本部每年要按照績(jì)效考核成績(jì)，擇優(yōu)推薦具有管理潛質(zhì)的優(yōu)秀人才參加晉級考核?？己朔譃橹鞴埽ɑ騿T工）晉升副經(jīng)理、副經(jīng)理晉升經(jīng)理、經(jīng)理進(jìn)入副總經(jīng)理儲備庫三類(lèi)。每類(lèi)考核均設置筆試、面試兩大環(huán)節，被考核人在基本素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗、表達溝通能力、團隊管理水平等方面，會(huì )被進(jìn)行立體全方位的評價(jià)，并量化打分。在2013年上半年晉級考核中，有人反映，筆試中涉及總包方面的題目，讓一些安裝專(zhuān)業(yè)的考生不知所措。對此，成本控制部領(lǐng)導強調：“我們的考題不會(huì )局限于某一崗位或專(zhuān)業(yè)知識，因為，作為一名中層管理人員，必須具備全局視野，具備良好的綜合素質(zhì)和能力。”
通過(guò)考核的各級成本人員，也并非捧得了“金飯碗”，仍須結合個(gè)人特長(cháng)、集團需要等多種要素綜合評估加以提拔任用；此外，為了保證內部人才的充分競爭、合理流動(dòng)，進(jìn)入人才梯隊計劃的儲備人員，半年后日?？己伺琶?名的將自動(dòng)淘汰退出。
自2011年實(shí)施晉升考核機制以來(lái)，成本系統已逐步形成了有激勵、有競爭、有活力的人才工作氛圍。2012年，成本經(jīng)理內部晉升占52%。一批優(yōu)秀人才脫穎而出，成長(cháng)為系統骨干。
現在，回想起在萬(wàn)達的成長(cháng)經(jīng)歷，孫艷不無(wú)感慨地說(shuō)：“在萬(wàn)達，我覺(jué)得自己的努力和付出得到了回報，我對萬(wàn)達充滿(mǎn)了感恩。同時(shí)我也感受到了這里廣闊的發(fā)展空間，對自己的未來(lái)充滿(mǎn)自信。”