員工姓名：張墨 毛安然
所屬部門(mén)：丙晟科技第四事業(yè)部；
商管集團總部營(yíng)銷(xiāo)策劃中心
一、金點(diǎn)子摘要
以萬(wàn)達廣場(chǎng)小程序為載體，推出“門(mén)店優(yōu)選”功能，使消費者可通過(guò)小程序線(xiàn)上瀏覽購買(mǎi)心儀商品，并與物流平臺合作，實(shí)現線(xiàn)上下單、送貨到家，幫助萬(wàn)達廣場(chǎng)6萬(wàn)家商戶(hù)實(shí)現線(xiàn)上銷(xiāo)售，緩解疫情帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)壓力。
二、目的或意義
2019年末，萬(wàn)達廣場(chǎng)小程序推出“一店一碼”功能，為萬(wàn)達廣場(chǎng)6萬(wàn)家商戶(hù)建立線(xiàn)上門(mén)店。但因疫情原因，場(chǎng)內客流不足，經(jīng)營(yíng)效益難以保證，需要通過(guò)線(xiàn)上渠道開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)范圍，實(shí)現經(jīng)營(yíng)效益提升。
三、落地執行建議
開(kāi)拓小程序入口，用戶(hù)進(jìn)入專(zhuān)區后，可瀏覽門(mén)店信息、特色產(chǎn)品，并完成領(lǐng)取優(yōu)惠券、下單購買(mǎi)等購物流程，還可收藏門(mén)店、分享好友，擴大活動(dòng)影響。
小程序提供線(xiàn)上商品展示、交易、支付、物流信息查詢(xún)等閉環(huán)服務(wù)。
物流平臺合作模式：為提升用戶(hù)體驗，提高運營(yíng)效率，活動(dòng)初期可與京東物流在全國范圍展開(kāi)物流配送服務(wù)，餐飲商戶(hù)對接京東OTO外賣(mài)平臺，實(shí)現5公里范圍內60分鐘送達；非餐飲商戶(hù)對接京東快遞平臺，實(shí)現次日達，物流服務(wù)采用市場(chǎng)定價(jià)；同時(shí)，商戶(hù)也可根據市場(chǎng)情況，自主選擇自行發(fā)貨；平臺后續也將接入更多優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)商，以市場(chǎng)化定價(jià)方式進(jìn)行推廣。