萬(wàn)達是不是重視新媒體，是不是愿意擁抱互聯(lián)網(wǎng)，宣傳再多有人估計也會(huì )質(zhì)疑，但大家看看我們的微信，就明白了——萬(wàn)達一直擁抱著(zhù)呢，擁抱的姿勢還挺優(yōu)美。
5月11日，萬(wàn)達集團官方微信推出了名為《萬(wàn)達工作法》的微信書(shū)，這是一本基于微信平臺閱讀和發(fā)行的“書(shū)籍”，很快就在朋友圈被刷屏，微信書(shū)當日的H5頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)量過(guò)百萬(wàn)。
萬(wàn)達微信書(shū)出爐的臺前幕后有怎樣的故事？萬(wàn)達的新媒體工作法有哪些秘密？筆者對話(huà)了萬(wàn)達官方微信的運營(yíng)團隊，為大家揭秘“萬(wàn)達君”運營(yíng)的幕后故事。
Q1：從萬(wàn)達集體微信的功能介紹可以看出，大致概括為干貨猛文、創(chuàng )意活動(dòng)以及萬(wàn)達招聘三大功能，請問(wèn)這是萬(wàn)達集團微信的準確定位嗎？
萬(wàn)達君：我們整體的定位就是表達一個(gè)真實(shí)、立體、人性化的萬(wàn)達；傳播領(lǐng)軍者王健林的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值主張。主要欄目有：“王牌”、“獨家”、“重磅”、“一招”、“萬(wàn)一”。其中“王牌”是一個(gè)雙關(guān)詞匯，既指通常語(yǔ)義中的一張王牌，又特指王健林本人打出來(lái)的好牌。其他的欄目都比較好理解，“萬(wàn)一”就是萬(wàn)里挑一的意思。
我們不僅要傳遞自己的價(jià)值觀(guān)和信息，還要做到好玩，有趣。
Q2：《萬(wàn)達微信書(shū)》的H5在朋友圈刷屏，獲得業(yè)內廣泛稱(chēng)贊，能詳細分享下策劃制作的過(guò)程嗎？為什么會(huì )想起來(lái)做這么一個(gè)作品？30小時(shí)破百萬(wàn)閱讀，有分析過(guò)傳播路徑嗎？
萬(wàn)達君：從創(chuàng )意策劃、內容采寫(xiě)到技術(shù)實(shí)現，這本微信書(shū)誕生歷時(shí)近半年時(shí)間。特別是微信書(shū)的內容積累，耗時(shí)較多，制作也比較精細，采訪(fǎng)到了媒體不可能采訪(fǎng)到的萬(wàn)達負責相關(guān)事務(wù)的部門(mén)領(lǐng)導，他們給予了很大的支持。所以，大家在微信書(shū)中看到關(guān)于萬(wàn)達的實(shí)招，基本上是媒體沒(méi)有報道過(guò)的?？梢哉f(shuō)，這是一次毫無(wú)保留的分享，萬(wàn)達愿意把自己的方法論分享給大家。
至于傳播路徑，除了萬(wàn)達官微，還有幾個(gè)大號看到后的傾情轉發(fā)，還真沒(méi)有別的路徑了。別的方面，就需要感謝國家，感謝微信朋友圈，除了幾萬(wàn)元技術(shù)開(kāi)發(fā)費用，其他基本沒(méi)花什么錢(qián)。
Q3：微信書(shū)瘋狂傳閱之后，你們接著(zhù)推出私人定制紙質(zhì)版的創(chuàng )意，這是之前就規劃好的還是因為傳播效果好的緣故？
萬(wàn)達君：都有吧，因為我們這個(gè)微信書(shū)本身算是一個(gè)創(chuàng )新，如何“玩”得更有意思，我們一直也在琢磨，恰巧想到了這個(gè)就做了，用戶(hù)可以自己定制封面、作序，也可以寫(xiě)一段寄語(yǔ)送給朋友，然后我們幫他把書(shū)編輯印制出來(lái)。
Q4：優(yōu)秀的作品背后肯定離不開(kāi)優(yōu)秀的團隊，這也令我想到你們曾刊發(fā)的《我們的第一次！萬(wàn)達集團新媒體高薪招聘小伙伴》，花30萬(wàn)高薪招聘新媒體人才，上次的招聘結果怎么樣？能順便介紹下萬(wàn)達新媒體團隊的架構嗎？
萬(wàn)達君：萬(wàn)達君確實(shí)不是一個(gè)人在奮斗，而是一個(gè)“走心團伙”在一起奮斗。雖然我們絕對人數不多，總共三四個(gè)人，但干活兒絕對個(gè)個(gè)不含糊，而且大家對新媒體的理解都比較到位，有很強的學(xué)習能力??一個(gè)產(chǎn)品的成功，一定是團隊作戰的結果。
說(shuō)到萬(wàn)達的新媒體架構，其實(shí)我們有一個(gè)內部的新媒體聯(lián)盟，就是萬(wàn)達各系統和公司所有的子微信、子微博矩陣，共有400多個(gè)微博微信，比如109個(gè)萬(wàn)達廣場(chǎng)的微信微博，100多個(gè)萬(wàn)達影城的微信微博，還有萬(wàn)達百貨、酒店、文旅等等的微信微博，都以?xún)炔啃旅襟w聯(lián)盟的形式存在，由我們來(lái)集中統籌，平時(shí)各自運營(yíng)，但遇到集團大事件，我們就會(huì )統一策劃聯(lián)動(dòng)、發(fā)布，這個(gè)傳播量級相當可觀(guān)。
至于那次轟動(dòng)的招聘，萬(wàn)達君的郵箱都爆掉了，大概收到了5000多份簡(jiǎn)歷。后來(lái)，我們從中篩選了兩位優(yōu)秀的小伙伴，86后的妹紙和小鮮肉各一，已經(jīng)加入“萬(wàn)達君”奮斗在路上了。
Q5：萬(wàn)達微信的推送幾乎是一天一次，你們會(huì )有KPI之類(lèi)的要求嗎？
萬(wàn)達君：說(shuō)完全沒(méi)有，也不現實(shí)。但是在萬(wàn)達相對嚴格的企業(yè)管理之下，對于新媒體真的可以說(shuō)給予了極大的空間和自由，可以允許萬(wàn)達君賣(mài)萌、撒嬌甚至偶有自黑。
可以看看我們的標題和導讀，不覺(jué)得很活潑嗎？如果卡得很死，萬(wàn)達君早就“吐血身亡”了。萬(wàn)達是不是重視新媒體，是不是愿意擁抱互聯(lián)網(wǎng)，宣傳再多有人估計也會(huì )質(zhì)疑，但大家看看我們的微信，就明白了——萬(wàn)達一直擁抱著(zhù)呢，擁抱的姿勢還挺優(yōu)美。
Q6：剛才提到萬(wàn)達給新媒體團隊很大自由，自由度的問(wèn)題確實(shí)引人關(guān)注，比如針對一個(gè)熱點(diǎn)策劃了選題，審核流程會(huì )很繁瑣嗎？
萬(wàn)達君：審核流程不復雜，新媒體板塊架構管理比較扁平化，除非確實(shí)拿不準，否則基本不需要向更高層級請示匯報。當然了，前提是操作邊界我們心里有數。
關(guān)于熱點(diǎn)的介入和策劃，把握兩點(diǎn)原則：
1.熱點(diǎn)的調性和我們企業(yè)文化是否相近。
2.有所為有所不為。能駕馭、能借勢出彩的選題，就短平快地上手操作，如果燒腦之后感覺(jué)平平，那就果斷放棄不將就。這方面我們還在不斷摸索，積累經(jīng)驗。
Q7：在萬(wàn)達微信的推送圖文中，可以看到很多創(chuàng )意嘗試，比如最近萬(wàn)達奧森跑的總結圖文中，大量使用了GIF動(dòng)畫(huà)的形式，這些靈感平時(shí)是怎么來(lái)的？
萬(wàn)達君：微信能出彩是集體智慧結晶。這個(gè)圖是我們影像部的一些帥哥設計的，遇到大新聞事件，大家都會(huì )提前創(chuàng )意構思，有好想法和創(chuàng )意就隨時(shí)發(fā)給我們，一起頭腦風(fēng)暴。
萬(wàn)達有一個(gè)理念，是把事情做到極致，其實(shí)萬(wàn)達奧森跑的例子里面就挺能說(shuō)明問(wèn)題，同樣是報道，采用常規圖文形式其實(shí)也能說(shuō)得過(guò)去，但要想出彩，那就真得想其他辦法。所以，GIF動(dòng)畫(huà)就出爐了。
Q8：除了萬(wàn)達微信的推送，發(fā)現你們和外部組織也有一些合作，比如最近的一頁(yè)紙PPT大賽“2015說(shuō)出你眼中的萬(wàn)達”，活動(dòng)聯(lián)合了PPT達人和羅輯思維朋友圈的社群力量，是怎樣想到通過(guò)社群的形式傳達萬(wàn)達的文化？
萬(wàn)達君：其實(shí)這是羅輯思維“甲方閉嘴”項目。雖然這個(gè)名字聽(tīng)著(zhù)感覺(jué)有些犀利，但我們覺(jué)得還是重在參與，如果能一起做一些新的探索和嘗試，自然是好事。所以我們第一時(shí)間也提交了合作申請，后來(lái)入選和PPT大師秋葉合作。我們一起確定的命題是“萬(wàn)達是什么”，通過(guò)一頁(yè)PPT大賽，看看公眾對萬(wàn)達的品牌認知和辨識度。目前這個(gè)活動(dòng)還在進(jìn)行中，期待最終能有上佳表現。
Q9：如果給其他運營(yíng)企業(yè)自媒體的朋友提些建議，最想說(shuō)些什么？
萬(wàn)達君：第一，多創(chuàng )新。如果別人都在拼創(chuàng )意了，你還在只堅持以?xún)热轂橥?，就前途未卜了。內容一定為王，但是要與時(shí)俱進(jìn)，也得擁抱H5。
第二，多學(xué)習。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展太快了，一不留神就掉隊就被動(dòng)了。而且，這個(gè)圈子其實(shí)入門(mén)門(mén)檻并不高，似乎誰(shuí)都可以嘴里跑個(gè)火車(chē)跩兩句“互聯(lián)網(wǎng)思維”宣稱(chēng)自己是新媒體，現在浮躁的人太多，沉下心學(xué)習、實(shí)踐很可貴。
第三，團隊很關(guān)鍵。新媒體絕對不是一個(gè)人能做好的事，一定是團隊作戰，所以要做好新媒體，得找到一群靠譜的人，人對了事也就成了。