歷時(shí)一年，他已從當初的置業(yè)顧問(wèn)晉升為銷(xiāo)售主管，并多次帶領(lǐng)自己的銷(xiāo)售小組獲得寫(xiě)字樓銷(xiāo)售、豪宅認籌冠軍，2012年更取得了全年銷(xiāo)售額達4.44億的優(yōu)秀成績(jì)。
2011年7月30日，徐磊成為武漢中央文化區營(yíng)銷(xiāo)部的一名置業(yè)顧問(wèn)。歷時(shí)一年，他已從當初的置業(yè)顧問(wèn)晉升為銷(xiāo)售主管，并多次帶領(lǐng)自己的銷(xiāo)售小組獲得寫(xiě)字樓銷(xiāo)售、豪宅認籌冠軍，2012年更取得了全年銷(xiāo)售額達4.44億的優(yōu)秀成績(jì)，獲得了2012年營(yíng)銷(xiāo)部?jì)?yōu)秀員工的榮譽(yù)稱(chēng)號。談到自己取得成績(jì)的原因，徐磊總結了八個(gè)字——鍥而不舍，以誠待人。
徐磊曾經(jīng)有一個(gè)寫(xiě)字樓整層客戶(hù)，首付款遲遲沒(méi)有交付到位。他多次守在客戶(hù)家樓下，均無(wú)功而返。有一次他堅守在客戶(hù)所在的洗浴中心門(mén)口，一直待到凌晨1 點(diǎn)鐘，還是被客戶(hù)拒之門(mén)外。其他的同事都認為徐磊不可能在最后期限內順利完成這層寫(xiě)字樓的回款任務(wù)了，可徐磊仍然沒(méi)有放棄，時(shí)刻留心，多方打聽(tīng)客戶(hù)的動(dòng)向。就在回款任務(wù)截止前的最后一天，他得知客戶(hù)正在某酒樓喝酒時(shí)，急忙趕過(guò)去，直接沖進(jìn)客戶(hù)包房，說(shuō)：“劉哥，今天是我們任務(wù)考核的最后一天了，您今天無(wú)論如何都得跟我回公司去交錢(qián)。”客戶(hù)很生氣，說(shuō)在吃飯，交什么錢(qián)。其他客戶(hù)的朋友見(jiàn)狀也紛紛起哄，說(shuō)：“不買(mǎi)了，不買(mǎi)了，交什么錢(qián)。”徐磊見(jiàn)狀直接拿起桌面上一杯已經(jīng)倒滿(mǎn)了白酒的酒杯，跟客戶(hù)的朋友們打圓場(chǎng)：“今天實(shí)在是對不住各位老板，公司制度規定，我實(shí)在是沒(méi)辦法。我先干為敬，向各位老板賠禮。”說(shuō)完，他一口氣就把整杯酒灌下肚了?？蛻?hù)被徐磊的這種鍥而不舍的精神所打動(dòng)，最后和他一起回展示中心，補交了1000萬(wàn)的首付款。
徐磊還有一個(gè)大客戶(hù)，從2011年12月份開(kāi)始接觸，剛開(kāi)始客戶(hù)只是有寫(xiě)字樓的購買(mǎi)意向，但不是很急，徐磊一直跟蹤，逢年過(guò)節給客戶(hù)送些小禮品，平時(shí)比較關(guān)注客戶(hù)所在集團的動(dòng)向，增加與客戶(hù)日常溝通的談資，讓客戶(hù)覺(jué)得自己很受關(guān)注，同時(shí)他還熱心幫助客戶(hù)預定萬(wàn)達酒店等事宜，持續跟蹤到2012年5月份后，客戶(hù)基本明確要購買(mǎi)2層寫(xiě)字樓，這時(shí)徐磊積極跟客戶(hù)引薦營(yíng)銷(xiāo)副總，讓客戶(hù)與項目高層建立良好的關(guān)系，最后通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)副總和客戶(hù)集團高層的溝通最終實(shí)現了該集團在中央文化區購買(mǎi)5層的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。徐磊在銷(xiāo)售例會(huì )上做案例分享時(shí)總結：“如果沒(méi)有這種鍥而不舍的精神，很多任務(wù)我們都是無(wú)法完成的，而我們的理想也難以成為現實(shí)。”
身為一名銷(xiāo)售主管，除了日常的客戶(hù)接待工作以外，徐磊還肩負著(zhù)大量的日常報表、周報撰寫(xiě)，以及與策劃部的日常溝通等職責。這樣一來(lái)，接待客戶(hù)的時(shí)間相比普通置業(yè)顧問(wèn)就會(huì )少很多，但徐磊依然能夠連續多月保持寫(xiě)字樓銷(xiāo)售、豪宅認籌數量雙第一的優(yōu)秀業(yè)績(jì)。問(wèn)及其中的奧妙，徐磊認為重點(diǎn)就在于圈層營(yíng)銷(xiāo)，而圈層營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵他認為就是以誠待人。所謂以誠待人，就是和客戶(hù)交朋友，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急。徐磊介紹自己目前主要維系的客戶(hù)群體有三大圈層，一個(gè)是業(yè)主圈層，一個(gè)是銀行圈層，還有一個(gè)就是萬(wàn)達系統內部圈層。其中他最引以為豪的就是銀行圈層。
徐磊的銀行圈層始于一個(gè)老業(yè)主的朋友。該業(yè)主的朋友有一次參加萬(wàn)達威斯汀酒店舉辦的活動(dòng)，找不到用餐的地方，最后是徐磊熱心為他引路。事后二人互換了名片，并由此建立了聯(lián)系。這個(gè)客戶(hù)對徐磊的熱情、真誠和專(zhuān)業(yè)都非常認可，經(jīng)常讓徐磊給他出謀劃策，比如這個(gè)客戶(hù)要買(mǎi)光谷區域的商鋪，就請徐磊跟他拿主意；對自己現在住的武漢天地的房子裝修不滿(mǎn)意，也讓徐磊去他家現場(chǎng)考察出主意。雖然都是跟自己項目無(wú)關(guān)的事，但徐磊依然堅持從客戶(hù)的切身利益出發(fā)為其給出專(zhuān)業(yè)建議。正是因為徐磊的以誠待人，該客戶(hù)對徐磊非常信任，這個(gè)客戶(hù)介紹招商銀行的高管朋友給徐磊認識，為徐磊介紹了不下9個(gè)客戶(hù)。
在這一年多的工作中，徐磊取得的成績(jì)有目共睹，他常說(shuō)，很慶幸能加入萬(wàn)達，能服務(wù)于武漢中央文化區這樣全國知名的項目，在這里能快速接觸到萬(wàn)達商鋪、寫(xiě)字樓、豪宅等各類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售模式。讓鍥而不舍成為一種精神，讓以誠待人成為一種態(tài)度。堅持這兩點(diǎn)，徐磊在萬(wàn)達的夢(mèng)想才剛剛開(kāi)始。