不斷創(chuàng )新 全面提升

萬(wàn)達集團2012年度工作總結暨表彰大會(huì )召開(kāi)后，各部室、各公司立即組織全員學(xué)習王健林董事長(cháng)重要講話(huà)精神。大家紛紛表示，董事長(cháng)的講話(huà)高屋建瓴、嚴謹平實(shí)、結構明晰，通過(guò)學(xué)習，明確了2013年的工作目標和改進(jìn)方向，在新一年的工作中要繼續真抓實(shí)干，努力完成集團布置的各項任務(wù)。

集團信息管理中心：

萬(wàn)達的發(fā)展速度不但讓世界震驚，也讓所有萬(wàn)達人驚嘆。如何發(fā)揮潛力，為企業(yè)做貢獻，最基本的要求就是“跟上萬(wàn)達”，即在萬(wàn)達不斷創(chuàng )新、飛速發(fā)展的過(guò)程中，能夠自覺(jué)學(xué)習，不斷提升，始終保持對團隊發(fā)展的價(jià)值。2013年，信息管理中心將繼續加強學(xué)習型組織建設，確保知識更新，同時(shí)，加強團隊優(yōu)化和人員考核，以保持先進(jìn)性和創(chuàng )新能力，適應萬(wàn)達飛速發(fā)展，業(yè)務(wù)不斷多元化對信息技術(shù)的需求。

集團審計部：

從“大公司病”到“管理工作不到位”，從“腐敗現象屢禁不止”再到“個(gè)別高管不敢擔當”，萬(wàn)達快速發(fā)展，成績(jì)巨大，但董事長(cháng)毫不避諱指出萬(wàn)達存在問(wèn)題，這份忡忡憂(yōu)心警醒我們，審計工作不因萬(wàn)達的發(fā)展壯大可以有絲毫松懈，反而更加是任重道遠。在業(yè)務(wù)上，文化產(chǎn)業(yè)、旅游度假、自營(yíng)酒店等萬(wàn)達開(kāi)創(chuàng )的一系列新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，成為審計研究的新對象，發(fā)現管理隱患、問(wèn)題，促進(jìn)提升管理水平，不容審計工作有半點(diǎn)懈怠，萬(wàn)達的發(fā)展既是我們的機遇，也是我們新的一年的挑戰。

商業(yè)地產(chǎn)公司研究部：

董事長(cháng)講話(huà)結構清晰，文風(fēng)平實(shí)，以數字說(shuō)成績(jì)、講問(wèn)題、談規劃，無(wú)論是現場(chǎng)聆聽(tīng)還是閱讀文稿，都讓人深切感受到萬(wàn)達務(wù)實(shí)、不說(shuō)空話(huà)的文風(fēng)和作風(fēng)。由國企加入萬(wàn)達的部門(mén)同事普遍反映，董事長(cháng)講話(huà)與他們熟悉的國企文風(fēng)截然不同，一掃含糊、避重就輕的陳詞濫調。而在商業(yè)地產(chǎn)研究部，評審報告和專(zhuān)題研究是主要工作成果形式，而集團領(lǐng)導時(shí)間有限、并需要清晰的思路、依據和建議進(jìn)行決策，因此我們應該懷著(zhù)“顧客心”，以務(wù)實(shí)、數字化的公司風(fēng)格為指導，完成各項工作成果的撰寫(xiě)和匯報。

文化產(chǎn)業(yè)集團財務(wù)部：

董事長(cháng)對于文化集團的發(fā)展寄予了厚望。財務(wù)部門(mén)更應承擔更多的責任和義務(wù)，做好監督和服務(wù)一直以來(lái)是財務(wù)人員的生命線(xiàn)，更是為企業(yè)保駕護航的重要方式。根據董事長(cháng)年會(huì )講話(huà)，通過(guò)部門(mén)內部的認真討論，文化集團財務(wù)部必須在融資管理、資金管控、完善內控、預算管控等方面加強管理，以完成董事長(cháng)布置的任務(wù)。

商業(yè)規劃院：

董事長(cháng)講話(huà)里在講到品質(zhì)提升時(shí)特別指出了兩個(gè)方向：“一是在文化方面下工夫，酒店、廣場(chǎng)更加突出文化內涵。二是在建筑變化上下工夫，靠建筑本身的設計出彩，少靠裝飾性的東西。”規劃院認真梳理和總結了之前各項目品質(zhì)提升的經(jīng)驗和教訓，將文化主題繼續深化和發(fā)展，將每一個(gè)項目的主題落實(shí)到實(shí)際的設計和實(shí)施過(guò)程當中。規劃院要求2013年所有開(kāi)業(yè)項目設計重點(diǎn)為突出主題設計的亮點(diǎn)，做到每個(gè)廣場(chǎng)都要有主題可說(shuō)，有亮點(diǎn)可看，并且主題要有連貫性，要求立面、夜景、內裝、景觀(guān)等專(zhuān)業(yè)的主題要緊密聯(lián)系形成有機的整體。

天津項目公司：

大家通過(guò)董事長(cháng)的講話(huà)，感受到萬(wàn)達集團發(fā)展的美好前景，決心把天津萬(wàn)達中心的工作做好：一是要進(jìn)一步強化技能，力爭把工作做到最精最好；二是要做好經(jīng)驗的總結和方法的傳承，提升隊伍的整體作戰能力；三是要根據集團的總體部署目標任務(wù)，加強橫向學(xué)習，提升配合能力，配合整體工作，提升應對臨時(shí)任務(wù)的駕馭能力，確保經(jīng)手的工作對內經(jīng)得起集團考核，對外創(chuàng )造良好的萬(wàn)達形象。

寧德萬(wàn)達嘉華酒店：

創(chuàng )新并提升品質(zhì)可以決定酒店經(jīng)營(yíng)的成敗。通過(guò)學(xué)習討論董事長(cháng)講話(huà)，我們確認主要通過(guò)以下兩點(diǎn)提高酒店整體運營(yíng)品質(zhì)：第一，產(chǎn)品創(chuàng )新。中西廚房要在現有的基礎上不斷開(kāi)發(fā)挖掘新的食材，結合當地客戶(hù)的飲食習慣及外地菜品做法，用創(chuàng )新思路引領(lǐng)廚房各項工作開(kāi)展，開(kāi)發(fā)一些符合當地口味又有創(chuàng )新的菜品，讓我們做出來(lái)的菜不僅好吃、好看、好賣(mài)，還營(yíng)養均衡、有益于身體健康?？头坎繄绦锌偛康?span id="hjpvtjldbn7" class="fs">“妙夢(mèng)計劃”的基礎上，深入挖掘，開(kāi)發(fā)適合當地客戶(hù)住宿習慣的產(chǎn)品。第二，品質(zhì)提升。在服務(wù)品質(zhì)上，將努力貫徹差異化服務(wù)，針對不同的客戶(hù)的在店消費習慣，詳細錄入客史，做到想客人之所想，提供客人之所需，并“取法乎上”，向兄弟酒店及國內優(yōu)秀酒店學(xué)習取經(jīng)，運用于自身服務(wù)中。在管理方面，加強員工培訓，不斷提高員工的工作技能，并對每位員工進(jìn)行合理的職業(yè)生涯計劃，提高員工的工作激情及敬業(yè)度。

萬(wàn)達商管公司安全監督部：

萬(wàn)達的成就在于敢為人先的精神。董事長(cháng)的講話(huà)令人振奮，從講話(huà)中我們不難發(fā)現講話(huà)中充滿(mǎn)敢為人先，舍我其誰(shuí)的精神。成功并購美國AMC院線(xiàn)在萬(wàn)達2012年取得巨大成績(jì)中可以說(shuō)是濃重一筆，為萬(wàn)達文化事業(yè)的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎，并購的成功不僅讓萬(wàn)達一躍成為全球最大的電影院線(xiàn)運營(yíng)商，也極大地提高了萬(wàn)達的國際影響力；懷揣著(zhù)為國人爭氣的理想，創(chuàng )立奢華酒店品牌徹底結束了中國沒(méi)有奢華酒店品牌的歷史，相信在不遠的將來(lái)，世界各地會(huì )矗立起一座座來(lái)之中國的奢華酒店；響應國家對文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的號召，成立中國最大的文化企業(yè)，拉開(kāi)了萬(wàn)達由地產(chǎn)企業(yè)向文化企業(yè)進(jìn)軍的序幕。這一件件足以銘刻歷史的大事，是萬(wàn)達敢為人先的最好體現。正是有了這種敢為人先的精神，才使得萬(wàn)達不斷在所經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)域矗立潮頭。

青島CBD商管公司：

董事長(cháng)在2013年工作安排中提出了持續抓好品質(zhì)提升的要求。品質(zhì)提升不是一朝一夕的事，青島CBD商管公司會(huì )抓住每一個(gè)契機，經(jīng)過(guò)積累與堅持，最終實(shí)現廣場(chǎng)品質(zhì)的真正提升。眼下正是青島CBD萬(wàn)達廣場(chǎng)三年租賃決策文件調整時(shí)期。公司認為，這正是一次提升廣場(chǎng)品質(zhì)的良機。在調整品牌的同時(shí)充分考量商戶(hù)品質(zhì)，選擇高品質(zhì)租戶(hù)入駐廣場(chǎng)。同時(shí)，從小事做起，做好細節，如多種經(jīng)營(yíng)的選擇，堅決不能為了完成任務(wù)而降低品質(zhì)標準。由小及大，全面追求完美品質(zhì)。

沈陽(yáng)鐵西萬(wàn)達百貨：

在公司向更大更強發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，每一位公司的員工都要心系公司的生存和發(fā)展，為公司的發(fā)展壯大殫精竭慮。公司的發(fā)展離不開(kāi)所有職工的努力，公司保持旺盛發(fā)展態(tài)勢，職工收入穩步提高，這一切都有賴(lài)于公司上下的精誠團結，齊心努力。家和萬(wàn)事興，我們的公司，是所有職工的“家”， 在這個(gè)“大家庭”里的所有成員，只有團結一心，共同為這個(gè)“家”出力流汗，這個(gè)“家”才會(huì )越來(lái)越好，越來(lái)越興旺。“家庭”成員之間，珍惜相聚的緣分，相親相愛(ài)，互幫互助，時(shí)時(shí)處處把公司這個(gè)“大家庭”的利益放在第一位，用心、認真做好每一件事，這既是責任，也是使命。

南昌紅谷灘萬(wàn)達影城：

在全亞洲排名第一的萬(wàn)達影城工作能感到工作的快樂(lè )，董事長(cháng)在講話(huà)中指出工作是愉快的，我們作為萬(wàn)達電影人傳遞的是文化，分享的是快樂(lè )。南昌區域萬(wàn)達影城在2012年順利開(kāi)業(yè)了第二家店——紅谷灘萬(wàn)達廣場(chǎng)店，在2013年即將開(kāi)業(yè)第三家。南昌區域影城也會(huì )在今后的幾年中，不斷發(fā)展壯大。我們的員工也會(huì )得到更多的學(xué)習和發(fā)展的機會(huì )，成為電影行業(yè)中佼佼者。

成都錦華路商管公司石娟：

我認為，工作不僅要腳踏實(shí)地，更要不斷創(chuàng )新。上個(gè)月，物業(yè)部全體管理人員和隊長(cháng)都開(kāi)通了微信，并建立了錦華物業(yè)群，物業(yè)部管理人均加入該微信群，通過(guò)微信群第一時(shí)間共享信息, 并將現場(chǎng)檢查巡查問(wèn)題第一時(shí)間傳遞到部門(mén)所有管理人員，讓所有管理人員關(guān)注并歸避類(lèi)似現象。作為文員，我每天對微信群上發(fā)布問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn), 掌握其進(jìn)度，將整改完成結果上報部門(mén)負責人。部門(mén)負責人每周對群內發(fā)布問(wèn)題進(jìn)行驗證，對多次公布未整改的問(wèn)題歸屬責任人進(jìn)行處罰。把網(wǎng)絡(luò )通訊工具運用到實(shí)際工作當中來(lái)，不僅提升了工作效率，也增強了部門(mén)聯(lián)系。

蕪湖項目公司方昕：

企業(yè)在發(fā)展，對員工自身的要求也有所提高，看著(zhù)集團的國際化步伐不斷加速，如果想跟上節奏，也需要加緊自己學(xué)習的步伐，其中很重要的一門(mén)任務(wù)就是外語(yǔ)的學(xué)習。董事長(cháng)展望，五年之后，五分之一是外國人，那么作為中國人如何與外國人交流溝通，就擺上了日程。在新的一年里，不斷加強自己語(yǔ)言的學(xué)習，同時(shí)豐富自己適應集團多產(chǎn)業(yè)發(fā)展所必備的知識，提高自身的職業(yè)素養，都是我新年的目標。

大連金石項目公司辛?。?/strong>