通過(guò)賽馬來(lái)發(fā)現千里馬，為了組織的目標利益而比高低、爭高下，這既有利于發(fā)掘人才的隱性知識，又有利于鑒別“劣馬”，優(yōu)化“良駒”。
一、知識背景
個(gè)人與組織的知識交互
個(gè)人與組織都擁有知識資本，根據知識能否清晰地表述和有效的轉移，我們把知識分為兩類(lèi)：顯性知識和隱性知識。顯性知識是指“能明確表達的知識”，即人們可以通過(guò)口頭傳授、教科書(shū)、參考資料、期刊雜志、專(zhuān)利文獻、視聽(tīng)媒體、軟件和數據庫等方式獲取，可以通過(guò)語(yǔ)言、書(shū)籍、文字、數據庫等編碼方式傳播的知識。隱性知識和顯性知識相對，是指那種我們知道但難以言述的知識，比如萬(wàn)達做人處事之道。隱性知識與顯性知識之間可以通過(guò)培訓管理相互轉化，這些轉化是個(gè)循環(huán)往復的過(guò)程。
組織隱性——個(gè)人隱性。主要依靠的形式是“團建”。組織通過(guò)群體性的活動(dòng)幫助個(gè)人融入，個(gè)人通過(guò)觀(guān)察、模仿和親身體會(huì )等形式了解企業(yè)的隱性知識（如萬(wàn)達文化），或者老萬(wàn)達通過(guò)師徒傳授的方式教會(huì )新人如何適應萬(wàn)達打法，都屬于此類(lèi)轉化。
個(gè)人隱性——個(gè)人顯性。此環(huán)節的關(guān)鍵要素是“溝通”。個(gè)人通過(guò)各種表達渠道將自己的觀(guān)點(diǎn)、知識、技能等以各種可視化載體表現出來(lái)，使同事、領(lǐng)導、下屬、客戶(hù)等人群知曉，如以文檔、方案、作品等形式顯性化的個(gè)人成果。
個(gè)人顯性——組織顯性。此環(huán)節的關(guān)鍵動(dòng)作是“整合”。這是一個(gè)知識擴散的過(guò)程，通常是將零碎的顯性知識進(jìn)一步系統化和復雜化，將這些零碎的知識進(jìn)行整合并用專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言表述出來(lái)，個(gè)人知識就上升為了組織知識，能更容易地為更多人共享和創(chuàng )造組織價(jià)值，最具代表性的就是制度的產(chǎn)生和修訂過(guò)程。
組織顯性——組織隱性。此環(huán)節的關(guān)鍵動(dòng)作是“實(shí)踐”。企業(yè)的顯性知識在企業(yè)員工間傳播，員工接收了這些新知識后，只有將其用到工作中去，才會(huì )從行為的轉變中體會(huì )新的隱性知識，如新制度在貫徹執行中也在傳遞某種導向性。
顯而易見(jiàn)，為組織直接創(chuàng )造利潤的是顯性知識，企業(yè)要想填補“人才短板”，最有效的方式就是讓隱性與顯性知識之間快速而高質(zhì)量的流轉起來(lái)，影響個(gè)人隱性知識，發(fā)揮個(gè)人顯性知識，積累組織顯性知識，強化組織隱性知識，循環(huán)往復，生生不息。相比較具體的一些培訓管理工具和方法，競賽是學(xué)習模式上的最佳保障。
二、主題內容
2009年至2012年，萬(wàn)達院線(xiàn)共舉辦四屆競賽季，每屆都是所有影城參與，前三屆以營(yíng)運部門(mén)為主，2012年競賽面向100家影城所有崗位。
2012年10月10日-12日在武漢舉辦的為期三天的第四屆競賽季中，共十個(gè)賽區代表隊參賽，每支隊伍6人，包括營(yíng)運員工1人、值班經(jīng)理1人、市場(chǎng)人員1人、放映人員1人、安保人員1人、區域或影城副經(jīng)理級以上人員1人（領(lǐng)隊）。本屆競賽季口號是“我做，我行，我是大明星”（I DO,I CAN，I’MSUPER STAR）。競賽內容為五大部分：營(yíng)運技能大賽、放映技能大賽、營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽、安全管理大賽、知識競賽，競賽動(dòng)作有個(gè)人形象展示、技能比賽、筆試、情景模擬、方案制作、團隊陳述等。本屆競賽季的獲獎人員，將正式納入院線(xiàn)系統金牌計劃，作為儲備干部人員，予以重點(diǎn)培養。
三、落地成效
1、一次成功的團建。從參賽者的反饋來(lái)看，大家對啟動(dòng)會(huì )和開(kāi)幕式給出的評分最高，分別是4.6和4.7分（滿(mǎn)分5分）。這兩個(gè)環(huán)節有院線(xiàn)領(lǐng)導出席，宣講的是本屆大賽的主旨和意義，扮演的正是知識管理循環(huán)中“組織隱性知識”向“個(gè)人隱性知識”轉化的環(huán)節。通過(guò)該環(huán)節的用心策劃，能很好地影響參賽選手對組織文化的認知，從而調整個(gè)人心智模式和行為。選手們也許很快會(huì )淡忘具體的考核內容，但是“協(xié)作精神”、“我是大明星”、“團隊凝聚力”等積極信息會(huì )在未來(lái)的工作中慢慢發(fā)酵。
2、一次直接的溝通。營(yíng)銷(xiāo)策劃單元讓選手直接以武漢五家影城為策劃目標，制定未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)方案，這一設置在考量參賽隊實(shí)戰能力的同時(shí)，既實(shí)現了“個(gè)人隱性知識”向“個(gè)人顯性知識”的轉化，又為武漢影城提供了可參考的知識成果，可謂一箭三雕。如果賽事主辦方能繼續跟蹤方案的落地情況，并據此總結出一套制定營(yíng)銷(xiāo)方案的操作指引，那么就完成了知識管理的“整合”和“實(shí)踐”環(huán)節。
3、一次有效的激勵。全員參與給了影城各崗位員工展示自我的機會(huì )，除物質(zhì)獎勵外，競賽季的獲獎人員將正式納入院線(xiàn)系統金牌計劃，作為儲備干部人員予以重點(diǎn)培養。要想成為參賽隊的一員，個(gè)人必須將自己的隱性知識轉化為顯性知識，為組織所認可。而經(jīng)歷激烈角逐之后的獲勝者，勢必成為“賽馬論”的受益者、擁護者和傳播者，繼而影響組織內更多的員工加入到知識管理的循環(huán)中。
四、分析啟示
美國哈佛大學(xué)教授戴維·麥克利蘭通過(guò)對人的需求和動(dòng)機進(jìn)行研究，于50年代提出成就動(dòng)機理論，把人的高層次需求歸納為對成就、權力和親和的需求。
從《責任勝于能力》到《把工作做到極致》，萬(wàn)達“國際萬(wàn)達, 百年企業(yè)”的成就需求，同樣吸引了大批具有強烈成就需求的仁人志士加入。這樣一個(gè)群體渴望將事情做得更為完美，注重工作效率，渴望更大的成功，他們追求的是在爭取成功的過(guò)程中克服困難、解決難題、努力奮斗的樂(lè )趣，以及成功之后的個(gè)人成就感。
競賽能夠滿(mǎn)足高成就需求人群對于即時(shí)反饋的迫切訴求，自己的優(yōu)良中差在公開(kāi)的比較中一賽而知。通過(guò)賽馬來(lái)發(fā)現千里馬，為了組織的目標利益而比高低、爭高下，這既有利于發(fā)掘人才的隱性知識，又有利于鑒別“劣馬”，優(yōu)化“良駒”。
此外，競賽模式對參賽者和旁觀(guān)者的心理都會(huì )產(chǎn)生微妙的影響，這種影響源自人類(lèi)自有的幾種常見(jiàn)心理狀態(tài)，即跟隨心理、從眾心理、取悅心理、好勝心理、參與心理等。在萬(wàn)達知識管理的“團建”、“溝通”、“整合”和“實(shí)踐”環(huán)節都可以引入競賽模式，在加速知識轉化的同時(shí)帶給個(gè)人更多成就感。
五、學(xué)院點(diǎn)評
萬(wàn)達學(xué)院對各類(lèi)成功競賽進(jìn)行研究后認為，要建立有效的競賽模式，應當處理好以下四個(gè)方面：
1、誰(shuí)有機會(huì )參賽？必須明確識別擁有隱性知識的目標群體，所有的規則、流程、激勵等為他們量身定做。
2、競賽產(chǎn)生何種知識成果？如何應用？以終為始地設計競賽非常關(guān)鍵，成果的質(zhì)量及落地應用是衡量手段有效性的關(guān)鍵指標，所謂應用就是成果成功地轉化為下一階段知識。
3、誰(shuí)來(lái)評判成果？競賽中必不可少的就是“專(zhuān)家”，他們往往是經(jīng)歷了知識管理循環(huán)的業(yè)務(wù)高手，是組織顯性知識的代表。
4、如何激勵選手參與？物質(zhì)獎勵對于低成就需求的人群較為有用，而高成就需求的人群往往更關(guān)注社會(huì )認可、個(gè)人貢獻等。