萬(wàn)達人力共享服務(wù)中心上線(xiàn)

作者：萬(wàn)達集團HR

當你點(diǎn)點(diǎn)手機就能辦理入職、查看工資的時(shí)候，其實(shí)正在透過(guò)屏幕，觸摸未來(lái)的人力資源科技，便捷化、標準化、智能化的人事服務(wù)正在你的身邊成為現實(shí)。

 10月19日，萬(wàn)達集團人力共享服務(wù)中心（HRSSC）正式上線(xiàn)試運行，開(kāi)始為萬(wàn)達院線(xiàn)、寶貝王10個(gè)區域的6000多名員工提供遠程的智能化人事服務(wù)。

人力共享服務(wù)中心，能將全國各地萬(wàn)達公司的人力資源基礎事務(wù)性工作，集中到共享中心來(lái)辦理。比如入離職辦理、薪酬福利、考勤、社保公積金、勞動(dòng)合同、人事檔案、員工服務(wù)等人事業(yè)務(wù)，都可以通過(guò)標準化的服務(wù)和流程，專(zhuān)業(yè)高效地進(jìn)行處理。這一個(gè)系統打通了原有的ehr系統、印章管理、OA、考勤系統。

萬(wàn)達的分支機構遍布全國380多座城市，不同業(yè)態(tài)的用工制度、考勤形式、工資項目都不盡相同。萬(wàn)達的人力共享中心花了近一年時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理和需求對接，實(shí)現了流程標準、系統集成、接口統一。

萬(wàn)達人力共享服務(wù)中心上線(xiàn)以來(lái)共處理工單6962條，辦理業(yè)務(wù)1577人次，沒(méi)有出現過(guò)一次差錯，獲得了試點(diǎn)單位員工的如潮好評。

免除繁瑣，一步到位

今年4月，萬(wàn)達上線(xiàn)了勞動(dòng)合同電子簽名平臺，員工入離調轉的合同簽署，都可以通過(guò)線(xiàn)上鏈接的方式輕松完成。

如今，人力共享中心更是將整個(gè)入職環(huán)節全部打通，所有步驟都可以線(xiàn)上辦理。拿到電子版offer后，就可以拍照上傳入職材料，缺啥少啥都會(huì )進(jìn)行線(xiàn)上的審核和反饋，再也不用一趟趟跑斷腿交材料了。

除了入離職辦理，員工個(gè)人信息修改（如個(gè)人郵箱、手機號碼、政治面貌、現住址、銀行卡信息等）、人事證明開(kāi)具（如在職證明和收入證明等），都可以通過(guò)萬(wàn)達集團HR公眾號菜單欄里的【人事服務(wù)】鏈接快速辦理，審批流程也大幅精簡(jiǎn)，為每一位創(chuàng )造業(yè)績(jì)的一線(xiàn)同事節約寶貴時(shí)間，提升服務(wù)效率。

集中運行，不容差錯

通過(guò)人力共享中心，薪酬核算、人事服務(wù)等人力資源模塊，都被從全國各地集中到一個(gè)系統平臺內，避免了重復性工作，也有效降低了出錯的可能性——幻想靠著(zhù)某天人力同事手滑、工資多發(fā)個(gè)0而一夜暴富的小伙伴，可以趁早放棄啦。踏踏實(shí)實(shí)工作，萬(wàn)達會(huì )給出配得上你才華和努力的回報。

每個(gè)月初薪酬發(fā)放后，大家也可以在共享中心的人事服務(wù)（即萬(wàn)達集團HR菜單欄）界面，查看自己的工資到賬情況、社保公積金繳納情況，看看這個(gè)月有沒(méi)有升職加薪的驚喜等著(zhù)你。

AI加持，事半功倍

智能化，是萬(wàn)達人力資源發(fā)展的重要趨勢。把繁瑣重復的工作交給機器來(lái)做，解放人力同事的雙手和頭腦，集中完成服務(wù)一線(xiàn)、助力經(jīng)營(yíng)的工作。

共享中心目前上線(xiàn)的客服系統，就是由AI自助問(wèn)答系統、人工客服和駐場(chǎng)服務(wù)3個(gè)層級組成的服務(wù)體系，既有滿(mǎn)滿(mǎn)的科技感，又有溫馨專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

AI自助問(wèn)答系統中，集成了上千條集團和各產(chǎn)業(yè)集團的人力行政制度，無(wú)論你是問(wèn)剛入職OA怎么用，還是工作了半年探親假怎么休，都難不倒智能的AI客服。

如果有一些當地的特殊政策或情況，需要HR小姐姐專(zhuān)門(mén)解答，也可以在工作日的8：30-17：30呼叫人工客服。當然，如果需要遞交紙質(zhì)材料，也可以到駐場(chǎng)服務(wù)的地點(diǎn)統一提交。

當你點(diǎn)點(diǎn)手機就能辦理入職、查看工資的時(shí)候，其實(shí)正在透過(guò)屏幕，觸摸未來(lái)的人力資源科技，便捷化、標準化、智能化的人事服務(wù)正在你的身邊成為現實(shí)。

接下來(lái)，共享中心還會(huì )有更多服務(wù)功能在萬(wàn)達集團HR公眾號上線(xiàn)推廣，敬請期待哦！