接入Wi-Fi，通過(guò)手機APP下載優(yōu)惠券，是百店同慶中，消費者獲取優(yōu)惠信息最時(shí)尚的方式。
10月30日，第100家萬(wàn)達廣場(chǎng)在昆明西山開(kāi)業(yè)，全國萬(wàn)達百貨的規模再創(chuàng )新高。來(lái)自萬(wàn)達電商數據顯示，目前全國100家萬(wàn)達廣場(chǎng)已全部實(shí)現Wi-Fi全覆蓋，包括廣場(chǎng)內的百貨、大歌星、商管步行街、大玩家和兒童娛樂(lè )業(yè)態(tài)，均已實(shí)現免費無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)。因而，不同于以往的萬(wàn)達廣場(chǎng)周年店慶活動(dòng)，今年如火如荼的“百店同慶”中多了一個(gè)時(shí)髦的現象——很多顧客進(jìn)店后，第一時(shí)間是打開(kāi)手機的Wi-Fi功能，接入互聯(lián)網(wǎng)，利用手機APP下載購物和餐飲優(yōu)惠券。
根據中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心最新統計數據，2014年上半年，中國手機網(wǎng)民達到6.32億，占整體網(wǎng)民比例83.4%，手機已經(jīng)超過(guò)PC，成為第一大上網(wǎng)終端設備，他們期待咖啡店、酒店、機場(chǎng)、商店、體育場(chǎng)館，甚至在城市的街道上，都有Wi-Fi。而另一方面，鑒于技術(shù)的進(jìn)步，Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )在為移動(dòng)用戶(hù)提供有價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)接入的同時(shí)，也在收集大量的信息，這些信息可以提供針對使用網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的價(jià)值，也是商業(yè)價(jià)值，因此全球眾多服務(wù)企業(yè)，甚至智慧城市的解決方案，都將Wi-Fi基礎服務(wù)提供給用戶(hù)。
為了滿(mǎn)足用戶(hù)需求，順應科技發(fā)展趨勢，2013年下半年起，萬(wàn)達電商啟動(dòng)了廣場(chǎng)Wi-Fi項目，投入逾億元，在全國的所有廣場(chǎng)鋪設免費Wi-Fi，利用國際最先進(jìn)的技術(shù)，由國際知名廠(chǎng)商為萬(wàn)達定制化開(kāi)發(fā)，是國際領(lǐng)先、國內首創(chuàng )的、規模最大的無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)解決方案。在集團信息中心和各地商管信息部的大力協(xié)助下，今年10月，百座萬(wàn)達廣場(chǎng)順利實(shí)現Wi-Fi全覆蓋，到2014年底，Wi-Fi將隨著(zhù)新廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)，覆蓋103家萬(wàn)達廣場(chǎng)。
“我們早就想鋪Wi-Fi了，但是費用一直沒(méi)申請下來(lái)，現在徹底不鬧心了，我自己上網(wǎng)也方便了！”大連高新萬(wàn)達廣場(chǎng)咖啡店的負責人張先生說(shuō)。
而武漢菱角湖萬(wàn)達廣場(chǎng)戰鍋策的負責人彭先生也表示：“有了Wi-Fi以后，來(lái)廣場(chǎng)的人明顯多了，對我們的銷(xiāo)售也有帶動(dòng)。”其實(shí)，戰鍋策店里原本已經(jīng)自建了Wi-Fi，但現在他們通常鼓勵顧客直接使用廣場(chǎng)Wi-Fi，一是用戶(hù)不用切換信號，多輸入一次密碼；二是廣場(chǎng)的Wi-Fi服務(wù)更加穩定，幾乎不會(huì )出現人多就無(wú)法上網(wǎng)的情況。
對此，據電商公司數據技術(shù)總經(jīng)理郭煒介紹，在設計之初，為滿(mǎn)足廣場(chǎng)需求，全國100家廣場(chǎng)共安裝AP 1.2萬(wàn)臺，每家廣場(chǎng)可同時(shí)滿(mǎn)足5000人上網(wǎng)。而且全國的萬(wàn)達廣場(chǎng)都采用統一密碼，消費者只要連接一次，走遍全國都可以自動(dòng)接入萬(wàn)達的Wi-Fi服務(wù)。最新數據顯示，目前廣場(chǎng)日均客戶(hù)連接Wi-Fi的比例已達到55%，平均每位顧客每天使用Wi-Fi 1.8小時(shí)，Wi-Fi正在成為絕大多數顧客的剛需。
而對萬(wàn)達電商來(lái)說(shuō)，Wi-Fi更是承載電商O(píng)2O服務(wù)的根基，是未來(lái)利用大數據精確描繪用戶(hù)畫(huà)像的最重要入口。目前，萬(wàn)達廣場(chǎng)的Wi-Fi定位精準度已達到7米以?xún)?，而業(yè)內一般精度為10～20米，我們的整體解決方案水平已達到業(yè)內領(lǐng)先。通過(guò)智能引擎計算出會(huì )員在廣場(chǎng)內的動(dòng)線(xiàn)，和他們在每一個(gè)店鋪停留的時(shí)長(cháng)，可以準確描述出會(huì )員在線(xiàn)下的行為軌跡，從而利用大數據場(chǎng)景引擎推送給用戶(hù)在合適時(shí)間、合適地點(diǎn)、最貼近用戶(hù)需求的優(yōu)惠信息，同時(shí)也讓商戶(hù)在實(shí)現“線(xiàn)上線(xiàn)下結合”的過(guò)程中更加高效和精準。