問(wèn)：萬(wàn)達集團安全管控的難點(diǎn)和重點(diǎn)有哪些？
答：集團安全管控的難點(diǎn)是由持有物業(yè)的特點(diǎn)所決定的，主要表現在以下四個(gè)方面：一是規模大。截至今年上半年，集團累計持有物業(yè)面積1373.4萬(wàn)平方米，其中萬(wàn)達廣場(chǎng) 72個(gè)，五星級酒店40個(gè)。而且，每年都會(huì )有大量新增自持物業(yè)投入運營(yíng)。二是地域廣。目前，集團持有物業(yè)已拓展進(jìn)入全國 27個(gè)省、自治區、直轄市，80余個(gè)城市。三是業(yè)態(tài)多。集團經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)不斷增加，目前已涵蓋商業(yè)綜合體、文化旅游等多個(gè)相關(guān)業(yè)態(tài)，如酒店、百貨、院線(xiàn)、KTV、滑雪場(chǎng)、秀場(chǎng)、電影科技樂(lè )園、室內外主題公園等。四是客流密。各營(yíng)運廣場(chǎng)日均客流量在5萬(wàn)人次以上，節假日、大型活動(dòng)日甚至達到10萬(wàn)人次以上?？梢钥闯?，我們的廣場(chǎng)在人氣很旺的同時(shí)，也給我們的安全管理工作帶來(lái)巨大的壓力。集團安全風(fēng)險防控的重點(diǎn)仍然是火災，而安全管理工作的重點(diǎn)是安全管理體系建設，特別是要加強管理創(chuàng )新與高科技、信息化技術(shù)應用兩方面工作，持續提升集團整體的安全管控水平。
問(wèn)：網(wǎng)上流傳一段關(guān)于萬(wàn)達安全工作的評論，說(shuō)萬(wàn)達有一流的安全管控意識，什么月查、季檢、年審輪番上，管理十分嚴格；安全這塊舍得投入，什么熱感、熱成像，一個(gè)場(chǎng)一年幾十、上百萬(wàn)的投入，可謂保安全不惜本。請問(wèn)您對此有何評價(jià)？
答：這個(gè)情況我也是有所耳聞。這個(gè)評論充分說(shuō)明了兩點(diǎn)：一是我們的安全管理工作十分嚴格。安全工作必須放在一切工作的首位，狠抓一把手安全管控。人命關(guān)天，寧嚴勿松。不能因為有抱怨而松懈，以致給顧客生命和集團資產(chǎn)的安全帶來(lái)威脅。一旦松懈，就有可能帶來(lái)無(wú)法預估的嚴重后果。二是集團在消防設備設施上舍得投入。集團董事長(cháng)、丁總裁對集團安全工作非常重視，在消防設備設施上舍得投入。2011年，集團對所有營(yíng)運的34座廣場(chǎng)進(jìn)行了一次全面的配電系統改造，造價(jià)達6110萬(wàn)元；集團為各營(yíng)運廣場(chǎng)配備了先進(jìn)的紅外熱成像儀，總費用約850萬(wàn)元；2013年4月，集團遠程安全監控系統建成運行，總成本450萬(wàn)元；目前，新建一座萬(wàn)達廣場(chǎng)僅消防系統的投入就達3000多萬(wàn)元。集團在消防設備設施方面的投入巨大，就是要使安全風(fēng)險得到有效控制，人的生命安全是不能用金錢(qián)來(lái)衡量的，設備有價(jià)生命無(wú)價(jià)。
問(wèn)：據我們了解，集團在安全管理方面取得了多項創(chuàng )新，請問(wèn)這些創(chuàng )新的點(diǎn)子是如何出爐的？
答：前面已提到，集團的發(fā)展規模和業(yè)態(tài)的迅速擴張，給安全工作帶來(lái)了巨大的壓力和挑戰。在這種情況下，我們就必須具備創(chuàng )新意識，改進(jìn)管理方式，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，使工作事半功倍。集團在安全管理上的創(chuàng )新主要包括兩方面：一是先進(jìn)技術(shù)和設備的應用。針對安全管理工作中發(fā)現的系統性問(wèn)題，在沒(méi)有現成解決方案的情況下，集團在進(jìn)行了大量的調研、考察、論證的基礎上，選取比較成熟、先進(jìn)的技術(shù)和設備，并在實(shí)際應用中取得了較好的效果。二是將安全管理前置。以前，集團安全管理以營(yíng)運安全為主。管理前置，指在項目建設階段，將涉及后期運營(yíng)安全的規劃設計、施工過(guò)程納入安全管理的重點(diǎn)監控范疇，主要包括：將規劃院納入安全管控的責任主體。規劃院可在審圖、現場(chǎng)檢查、竣工驗收等各個(gè)環(huán)節對消防工程的設計和施工質(zhì)量進(jìn)行監督檢查，并將檢查發(fā)現的問(wèn)題錄入安全管理信息系統，監督責任單位整改。加強建筑外幕墻施工環(huán)節安全事項的管控。針對前期建筑外幕墻施工過(guò)程把控不嚴，出現了保溫材料防火性能不滿(mǎn)足規范、防火封堵和電氣系統施工質(zhì)量不滿(mǎn)足要求、幕墻內遺留易燃建筑垃圾等問(wèn)題，集團頒布了《建筑外幕墻安全專(zhuān)項聯(lián)合驗收規程》，增加了施工階段的聯(lián)合驗收環(huán)節，避免遺留先天性安全隱患。電纜井中防火封堵和滅火彈安裝也是施工階段的管控重點(diǎn)。與之前所述的幕墻防火封堵作用類(lèi)似，電纜井中的防火封堵可有效阻止火災在樓層間的蔓延，而滅火彈作為電纜井中唯一的自動(dòng)滅火設備，作用很大。對這兩項施工內容的管控也必須在施工階段給予足夠的重視。
問(wèn)：董事長(cháng)在半年會(huì )上對安全管理工作提出了一些具體要求，為了落實(shí)這些要求，請問(wèn)有哪些具體的措施？
答：在半年會(huì )上，董事長(cháng)要求年底前所有廣場(chǎng)的餐飲商戶(hù)全面加裝廚房自動(dòng)滅火裝置?；诖?，集團安監部和商管總部制定了詳細的攻關(guān)方案，針對尚未安裝該裝置、也是推進(jìn)難度最大的餐飲商戶(hù)，按照分類(lèi)處理、先易后難的原則來(lái)解決。目前尚未安裝的餐飲商戶(hù)主要是肯德基等洋快餐連鎖品牌。對于此類(lèi)商戶(hù)，商管總部統一進(jìn)行溝通協(xié)調，并確定合理的安裝推進(jìn)計劃；集團安監部全程跟蹤監督，確保年底前全面完成。