2021年4月 首頁(yè) > 企業(yè)內刊

十年爛尾無(wú)人問(wèn),一年翻紅全靠它

作者:商管集團東區公司 李丹威

十載老大難,一年變金山。崇明萬(wàn)達的誕生是個(gè)涅槃重生的故事,在脫胎換骨的背后,是項目定位的成功突破,是面對困難的創(chuàng )新破局,是萬(wàn)達規劃、招商、運營(yíng)能力的展示。

終于不用去城里逛街了,我們也有商圈了,全區的人都來(lái)啦。感謝萬(wàn)達,讓我們從‘村民’變成市民,幸福感爆棚……

這些話(huà),都是上海崇明萬(wàn)達廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)當地居民在微信、抖音里發(fā)的內容。因為他們等了10年沒(méi)實(shí)現的事兒,萬(wàn)達一年就給辦成了。

一個(gè)反復停工、招商停滯,10年未能開(kāi)業(yè)的老大難項目,萬(wàn)達為啥敢接盤(pán)?接手一年,滿(mǎn)鋪開(kāi)業(yè),萬(wàn)達又是如何打造的商業(yè)標桿?秘訣都在這里!

 

爛尾10年,涅槃重生

崇明島位于上海最北部,孤懸于長(cháng)江入???。崇明島常住人口70萬(wàn),島內遠離上海市區,車(chē)行距離94km,駕車(chē)需要兩個(gè)小時(shí),公交出行更要4個(gè)小時(shí)。

多年以來(lái),上海崇明島內一直沒(méi)有大商場(chǎng),居民想盡情逛個(gè)街,需要跨越長(cháng)江去市里。而崇明萬(wàn)達的前身項目從2010年啟動(dòng),其間反復停復工、招商停滯,10年也未能開(kāi)業(yè)。

2019年,萬(wàn)達接過(guò)這個(gè)項目。但接手后,困難重重。

由于之前招商數次爽約,品牌方信心嚴重不足,招商很難。一個(gè)10年的爛尾老廣場(chǎng),還是非封閉式設計,規劃也很難。而且當地社區商業(yè)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)租金、物業(yè)費低,萬(wàn)達接管后,當地無(wú)法認同新的商務(wù)條件。更別說(shuō),疫情期間大量品牌壓縮拓店計劃,讓招商一度陷入困境。

是難點(diǎn)也是機會(huì ),萬(wàn)達拿出兩招,耗時(shí)一年,打造出了一個(gè)北上海的人氣地標。

2020年11月27日,崇明萬(wàn)達開(kāi)業(yè)首日,客流、銷(xiāo)售額均打破華東中心2020年新開(kāi)業(yè)紀錄,11個(gè)品牌銷(xiāo)售額全國第一,26個(gè)品牌銷(xiāo)售額上海第一。

短短一年多,萬(wàn)達排除萬(wàn)難,硬是將一個(gè)體量大、難點(diǎn)多的項目做活、做火。

 

深度調研,成功破局

崇明島為中國第三大島,被譽(yù)為長(cháng)江門(mén)戶(hù)、東海瀛洲,也被稱(chēng)為上海后花園,是年輕人的旅游打卡地。島內每年有720萬(wàn)度假人群,而且以9%的速度逐年遞增,其中70%以上的游客有住宿需求。

面對崇明島這個(gè)環(huán)境特殊、缺乏參考的新環(huán)境,萬(wàn)達接手后馬上進(jìn)行了深度調研。

萬(wàn)達的調研可不是簡(jiǎn)單的發(fā)發(fā)問(wèn)卷、紙上談兵,而是深度調研,進(jìn)小區,入民戶(hù),訪(fǎng)民意,線(xiàn)上線(xiàn)下齊發(fā)力。在周邊鄉村進(jìn)行500+入戶(hù)訪(fǎng)談、收集3000+問(wèn)卷、進(jìn)行旅游資源調研后,崇明萬(wàn)達廣場(chǎng)的定位確定了——打破傳統商業(yè)模式,結合當地生態(tài)旅游概念,融多重功能,定位為北上海商業(yè)、旅游、文化一站式生活體驗中心。

 

五大創(chuàng )新,脫胎換骨

找準定位之后,如何讓這個(gè)有諸多硬傷的項目脫胎換骨?萬(wàn)達用了一個(gè)詞:創(chuàng )新。

創(chuàng )新這個(gè)詞,聽(tīng)起來(lái)似乎很虛,但萬(wàn)達在實(shí)際操作中卻把它落到了實(shí)處。比如,崇明萬(wàn)達廣場(chǎng)項目中的五大創(chuàng )新實(shí)例:

一是場(chǎng)景創(chuàng )新。廣場(chǎng)格局特殊,非封閉設計,萬(wàn)達因地制宜,把5000平方米的下沉廣場(chǎng)打造成了戶(hù)外中央公園;又把樓層室外空地,改造成了最美露臺。從建筑結構入手,打造室外場(chǎng)景,提升購物中心顏值,為城市空間留出更多有休閑價(jià)值的共享地帶。

外部有小橋流水,廣場(chǎng)里面則洋溢著(zhù)繽紛時(shí)尚的氣息,時(shí)空隧道、鏡柱森林、空中樹(shù)屋等主題場(chǎng)景街區別有意趣,花島中庭的穹頂則好似夢(mèng)幻星空,布滿(mǎn)12星座的LED燈帶設計,營(yíng)造出時(shí)尚大氣又充滿(mǎn)溫馨的購物環(huán)境。崇明萬(wàn)達廣場(chǎng)成了一個(gè)潮流生活中心,吸引消費客群分享傳播、持續駐留。

二是業(yè)態(tài)創(chuàng )新。崇明萬(wàn)達廣場(chǎng),特別注重兩個(gè)字:體驗。

根據前期對島內客群深入調研,當地居民除了生活精品、潮流服飾外,特別對大型體驗類(lèi)的主力店、滿(mǎn)足家庭聚會(huì )、社交功能的娛樂(lè )場(chǎng)所等非常期待,而不管是島內客群還是旅游客群,均對可以延長(cháng)夜間營(yíng)業(yè)時(shí)間的餐飲、游樂(lè )業(yè)態(tài)表現出了極大需求。

因此,崇明萬(wàn)達廣場(chǎng)重點(diǎn)做強主題街區,做大體驗業(yè)態(tài)。在這里,體驗業(yè)態(tài)占比達到80%。眾多首店、體驗店,讓廣場(chǎng)成了島內外客群聚會(huì )、社交的場(chǎng)所。

三是招商創(chuàng )新。面對招商困難,萬(wàn)達著(zhù)重介紹創(chuàng )新定位創(chuàng )新規劃,四大核心策略多管齊下。率先溝通標桿品牌、知名品牌、網(wǎng)紅品牌,以點(diǎn)帶面,組成完整品牌故事,吸引其他商戶(hù)入駐。同一鋪位洽談至少3個(gè)品牌,打造圈內一鋪難求的稀缺效應。

廣場(chǎng)最終招商203個(gè)品牌,其中包括首進(jìn)崇明品牌151個(gè)。其中有喜茶、太二酸菜魚(yú)等網(wǎng)紅餐飲,也有崇明島首個(gè)具有IMAX巨幕的萬(wàn)達影城。

四是科技創(chuàng )新。40個(gè)智能機器人分散在廣場(chǎng)各個(gè)主動(dòng)線(xiàn)通道,為消費者帶來(lái)咨詢(xún)服務(wù)。智能互動(dòng)屏幕黃小鹿集拍照、游戲、互動(dòng)于一身,為消費者增加購物樂(lè )趣。智能導航引導標識為消費者購物時(shí)進(jìn)行精準定位。魔裝鏡AI膚質(zhì)檢測、機器人送餐等服務(wù)在為消費者帶來(lái)新鮮感的同時(shí),也讓店鋪的科技感和顧客的體驗感獲得雙重提升。

五是平臺創(chuàng )新。通過(guò)主題策展等活動(dòng),當地政府和協(xié)會(huì )更愿意把重磅資源放在崇明萬(wàn)達廣場(chǎng)。比如與文旅局合作舉辦崇明土布非遺大秀,與農林局合作舉辦首屆農產(chǎn)品交易會(huì ),房產(chǎn)局在萬(wàn)達舉辦崇明首屆大型房交會(huì )等等。這些活動(dòng)既能帶動(dòng)人氣,又能形成創(chuàng )收。

十載老大難,一年變金山。崇明萬(wàn)達的誕生是個(gè)涅槃重生的故事,在脫胎換骨的背后,是項目定位的成功突破,是面對困難的創(chuàng )新破局,是萬(wàn)達規劃、招商、運營(yíng)能力的展示。

成功的經(jīng)驗其實(shí)很簡(jiǎn)單,都在萬(wàn)達的方法論里,都在每一天的工作日常里。

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