剛拿到這本書(shū)的時(shí)，作為初出茅廬的90后，我覺(jué)得有點(diǎn)兒無(wú)從下手?？稍谡J真品讀全書(shū)后，卻不由自主地將很多事兒按模型對號入座。我想， 或許推薦這本書(shū)的目的就在于，用模型優(yōu)化思維方式。51個(gè)模型不僅是解決問(wèn)題的捷徑，更是指導養成良好思維習慣的方法論。短期內雖做不到對全部模型深刻剖析，但至少要敢于對一個(gè)感觸頗深的模型刨根問(wèn)底兒，并與實(shí)際工作融匯貫通。
在我落筆初稿時(shí)，一則新聞被各大媒體爭相報道。我的家鄉吉林發(fā)生了一起重大事故——6月3日，吉林某禽業(yè)公司發(fā)生特大火災，121人死亡。鳳凰資訊網(wǎng)稱(chēng)：這是十年來(lái)，中國死亡人數最多的一次火災。廠(chǎng)房建筑結構不合理、建筑材料不達標、重生產(chǎn)輕安全的管理，種種疏漏同時(shí)疊加，導致了特大事故的發(fā)生。國家安監總局局長(cháng)楊棟梁說(shuō)：如果有一個(gè)環(huán)節把握住了，也不會(huì )是這樣慘痛的結果，比如，車(chē)間門(mén)的開(kāi)閉管理正常，就不會(huì )死這么多人。
就像世上沒(méi)有完美的人一樣，世上也絕沒(méi)有一座完美無(wú)瑕的建筑。一臺從不鳴笛報警的樓宇消防監控系統，就好比一整塊沒(méi)有洞的實(shí)心兒奶酪。黃金無(wú)足赤，白璧有微瑕，這就是“瑞士奶酪模型”的理論基礎。將奶酪切成薄片時(shí)，每片的各處都有許多洞，將這些洞想象為隱患的發(fā)生。隱患如果只穿透一層薄片，就不會(huì )被注意到，可要是將層層防衛機制洞穿，隱患就會(huì )轉變?yōu)槭鹿?、災難，這次特大火災事故就是洞穿了瑞士奶酪模型的典型案例。
火災不僅是壓在每一位機電設計者胸口的巨石，也讓每一位地產(chǎn)從業(yè)者為之心憂(yōu)，更是事故現場(chǎng)每一位親身經(jīng)歷者一生的夢(mèng)魘。從客觀(guān)消防技術(shù)的制約到惡意人為因素的影響，沒(méi)有一座建筑可以保證永遠不發(fā)生意外， 做到零隱患很難，但控制潛在隱患不最終成為可怕的災難是可以實(shí)現的。關(guān)鍵在于：把握不了全局時(shí)，就先把握好自己手中的環(huán)節。
當1990年竣工開(kāi)放的中國體育博物館，因質(zhì)量問(wèn)題在勉強使用了12年之后，就不得不停館重建之時(shí)，萬(wàn)達曾同年建造的大連民政街工程卻依舊無(wú)愧于“優(yōu)質(zhì)住宅工程”的獎牌。汶川地震后，當無(wú)數筷子般粗細的鋼筋赤裸裸地暴露在世人驚恐的眼神里時(shí)，萬(wàn)達卻敢拍著(zhù)胸口保證我們建造的是震不倒的房子。掌控不了全國千千萬(wàn)萬(wàn)建筑的質(zhì)量，可萬(wàn)達能夠掌控自己。從前期規劃到初步設計，從施工管控到商業(yè)管理，每一座萬(wàn)達廣場(chǎng)都在嚴謹有效的制度下運營(yíng)。建立品牌供方庫并制定周全的供方庫管理方案——萬(wàn)達在招標環(huán)節降低風(fēng)險；從中期檢查到規劃驗收——萬(wàn)達嚴格把關(guān)施工，實(shí)時(shí)監督質(zhì)量。
世上沒(méi)有永恒的建筑，也沒(méi)有完美的項目。存在隱患不可怕，只要能真正做到各司其職，各盡其責，在萬(wàn)達一層層縝密的預防機制篩選下，問(wèn)題總會(huì )浮出水面，隨后，各責任部門(mén)嚴格按照法規和制度處理，那么隱患就不會(huì )釀成災難。這就是我在 “瑞士奶酪模型”中讀出的責任感。雖然一本金黃色的口袋書(shū)，并不直接意味著(zhù)解決問(wèn)題的金鑰匙，可授人魚(yú)不如授人以漁。書(shū)中51個(gè)模型雖概括不了所有問(wèn)題，卻足以影響我們務(wù)當下，行千里！
點(diǎn)評：
商業(yè)規劃院機電所所長(cháng)郝寧克
文章通過(guò)對瑞士奶酪模型的生動(dòng)剖析，結合萬(wàn)達集團在消防安全工作中的嚴格管理制度，形象地展示出從安全隱患直至釀成重大責任事故的過(guò)程中所暴露出來(lái)的管理漏洞，詮釋了萬(wàn)達集團在全鏈條進(jìn)行嚴格管理、各司其職、各負其責的重要意義。