近期，集團發(fā)起了“萬(wàn)達工作法”征集活動(dòng)，各系統熱烈響應，各類(lèi)工作法、好辦法紛紛呈現。月刊將陸續選取部分稿件刊登以分享經(jīng)驗，也希望各位同仁能持續整理總結工作中的好辦法，與大家分享。
儀容儀表不僅是個(gè)人形象，在接待顧客時(shí)更是代表影城的形象，它反映出一個(gè)人的精神狀態(tài)和禮儀素養，是顧客見(jiàn)到我們的“第一形象”，是一張沒(méi)有文字卻形象生動(dòng)的名片。所以，儀容儀表的好與不好，對于影城來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要。
為了使員工每日上班都能有一個(gè)良好的工作狀態(tài)，將以往的每日上班前值班經(jīng)理檢查儀容儀表（包括淡妝、著(zhù)裝、名牌、統一發(fā)式發(fā)型以及個(gè)人手部要求等），改為以“儀容儀表卡”的形式進(jìn)行檢查，使員工能以一個(gè)積極主動(dòng)的方式去完成此項每日必備要求。[檢查要求:1.淡妝：（女）粉底、睫毛、眼線(xiàn)、眼影以及口紅等；（男）無(wú)胡須、鬢角干凈等。2.著(zhù)裝：干凈且統一工裝。3.名牌：有名牌并且保證干凈完整。4.手部：不留指甲，不佩戴任何首飾（除已婚人士可佩戴一枚婚戒外），保證手部干凈清潔等。
員工每日上班前，當儀容儀表合格時(shí)值班經(jīng)理會(huì )在一個(gè)格子里打“√”簽字并且標注上班的日期，反之打“×”。當集齊一定的數量時(shí)，就會(huì )有萬(wàn)達幣的獎勵，此方法可提高員工在“儀容儀表”這一方面的積極性。
為了使影城每位在一線(xiàn)的員工每天都能有一個(gè)標準的形象，現在以獎勵的形式將之前員工的被動(dòng)轉變成為現在的主動(dòng)，使員工將此形成一種日常習慣，也是影城“儀容儀表”的基本要求。
現已將“儀容儀表卡”制定為我們日常的規范要求，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的實(shí)行之后，影城員工的儀容儀表與之前相比明顯規范。