對于實(shí)體商業(yè)來(lái)說(shuō)，目前最重要的就是要實(shí)現轉型，創(chuàng )造新的消費模式，萬(wàn)達所開(kāi)拓的一系列新型消費理念正是適應了這種需求。
2017上海國際商業(yè)年會(huì )日前在上海舉行，這是國內迄今為止實(shí)體商業(yè)領(lǐng)域規模最大、影響力最強的全開(kāi)放、社會(huì )化、行業(yè)化的商業(yè)盛會(huì )。萬(wàn)達大數據首次與波士頓咨詢(xún)公司（BCG）聯(lián)合發(fā)布了權威報告《關(guān)于挖掘中國購物中心新價(jià)值》。報告通過(guò)分析購物中心消費者的行為變化趨勢，展望了中國在進(jìn)入經(jīng)濟新常態(tài)后將出現的“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”商業(yè)新格局，實(shí)體商業(yè)未來(lái)如何創(chuàng )造出新價(jià)值引起了參會(huì )者密切關(guān)注。
近十幾年來(lái)，網(wǎng)購體系愈加成熟，成就一批網(wǎng)購企業(yè)，也給實(shí)體商企帶來(lái)巨大壓力，消費者分流、營(yíng)業(yè)利潤減少，成為實(shí)體商企面臨的嚴酷現實(shí)。近年來(lái)，在實(shí)體商業(yè)經(jīng)營(yíng)上堪稱(chēng)翹楚的萬(wàn)達集團，經(jīng)常受到輿論追問(wèn)，市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“萬(wàn)達模式”還有生命力嗎？萬(wàn)達在上海舉辦國際商業(yè)年會(huì )，再次向外界顯示其在新市場(chǎng)形勢下新的“商業(yè)雄心”，打造涵蓋商業(yè)項目、品牌商、科技企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)商等全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)在內的一站式實(shí)體商業(yè)對接開(kāi)放平臺，探索中國零售業(yè)態(tài)創(chuàng )新發(fā)展、科技融合和消費轉型升級之路。
此舉還意味著(zhù)，萬(wàn)達仍將堅守實(shí)體商業(yè)陣地。但這并不意味著(zhù)萬(wàn)達只會(huì )在原有基礎上止步不前，而是要通過(guò)轉型升級更好地滿(mǎn)足消費者的需求，推動(dòng)中國商業(yè)形態(tài)向更高的層次發(fā)展。2017上海國際商業(yè)年會(huì )吸引了大量商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)零售企業(yè)、品牌商、科技企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)商參加，創(chuàng )下了國內實(shí)體商業(yè)行業(yè)會(huì )議規模之最，成功地為實(shí)體商業(yè)搭建起開(kāi)放平臺。一直以來(lái)，搭建商業(yè)開(kāi)放平臺被認為是電商的“專(zhuān)利”，實(shí)體商企的開(kāi)放合作不具備系統性和體系性。此次商業(yè)年會(huì )的一大收獲是，在全國范圍內建立起了一個(gè)實(shí)體商業(yè)零售開(kāi)放、合作、融合發(fā)展的機制，實(shí)現實(shí)體商業(yè)的一站式合作對接、線(xiàn)上線(xiàn)下科技融合，推動(dòng)中國實(shí)體商業(yè)零售轉型升級，為中國消費者提供更好的服務(wù)。
令人矚目的是，此次年會(huì )引入67家科技企業(yè)參與，它們帶來(lái)的成果囊括了從物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)到經(jīng)營(yíng)購物中心的ERP系統、POS系統、CRM營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等提升效率的數字技術(shù)，再到智慧停車(chē)、智慧餐飲等解決方案。
科技與實(shí)體商業(yè)的融合，除了能夠帶來(lái)運營(yíng)效率的提升，更重要的是能夠給消費者帶來(lái)豐富的消費體驗。國內最大的智慧停車(chē)服務(wù)商ETCP展出了智慧停車(chē)體驗、智慧商圈合作、智慧停車(chē)空間運營(yíng)及停車(chē)大數據四大板塊內容；掃貨星球能為實(shí)體終端提供“無(wú)人便利店”的消費服務(wù)；“臉臉”則能夠為實(shí)體場(chǎng)景消費者帶來(lái)娛樂(lè )化、游戲化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)體驗。這些運用科技力量創(chuàng )造的新實(shí)體商業(yè)消費模式，將引導消費者進(jìn)入更高層次的消費生活。
在實(shí)體商業(yè)科技化、數字化融合的浪潮中，誰(shuí)搶占了科技制高點(diǎn)，誰(shuí)就能夠在實(shí)體商業(yè)轉型升級的競爭中獲得先機。萬(wàn)達集團曾經(jīng)開(kāi)創(chuàng )出了改變中國實(shí)體商業(yè)運營(yíng)狀態(tài)的“萬(wàn)達模式”，取得了中國實(shí)體商業(yè)的龍頭地位。在新的市場(chǎng)形勢下，萬(wàn)達再一次運用科技力量進(jìn)行創(chuàng )新升級，將能夠極大地提升實(shí)體商業(yè)的運營(yíng)效率和服務(wù)體驗，使整個(gè)中國實(shí)體商業(yè)的運營(yíng)水平得到大幅提升。通過(guò)升級轉型，萬(wàn)達仍然將牢牢地把握住中國實(shí)體商業(yè)發(fā)展的龍頭。
萬(wàn)達在實(shí)體商業(yè)上的堅守和升級，是富有前瞻性的戰略眼光的。國家統計局公布的今年上半年經(jīng)濟數據顯示：上半年，在整個(gè)社會(huì )消費品零售總額中，網(wǎng)上消費所占比重僅為13.8%，真正對中國商業(yè)形成支撐的，仍然是實(shí)體商業(yè)。對于實(shí)體商業(yè)來(lái)說(shuō)，目前最重要的就是要實(shí)現轉型，創(chuàng )造新的消費模式，萬(wàn)達所開(kāi)拓的一系列新型消費理念正是適應了這種需求。未來(lái)的萬(wàn)達廣場(chǎng)，不僅將在體驗感和便利性方面不斷創(chuàng )新，更能利用大數據和科技能力開(kāi)展運營(yíng)管理工作，完成從“回應性零售”到“預測和智能性”運營(yíng)的轉型，繼續為萬(wàn)達集團創(chuàng )造出超越地產(chǎn)的新價(jià)值。