酒店的安全管理對象除了內部員工，還包括外包單位、布展單位人員，管理難度大。長(cháng)沙萬(wàn)達文華酒店以培訓工作為抓手，不斷提升安全管理水平。
用碎片時(shí)間 學(xué)安全知識
酒店制作了《安全工作手冊》，方便員工隨時(shí)學(xué)習翻看。在員工后區制作安全工作墻報，在員工餐廳滾動(dòng)播放安全培訓視頻。酒店還為第三方勞務(wù)公司人員配發(fā)了安全知識卡片，圖文并茂，易懂好記。
巧用公眾號 隱患隨時(shí)報
酒店開(kāi)通了安全微信公眾號，每天推送安全知識、事故案例等資料，員工可以隨時(shí)學(xué)習，還可隨時(shí)上報安全隱患。酒店定期統計隱患上報情況，對員工進(jìn)行獎勵。
培訓講實(shí)效 不定期抽查
酒店定期收集安全事故、行業(yè)負面事件資料，分析原因，對照查找隱患風(fēng)險，提出整改意見(jiàn)，并制成PPT在月度安全會(huì )上進(jìn)行培訓。同時(shí)，現場(chǎng)開(kāi)展消防設備使用方法和緊急事件處置的培訓，對培訓結果進(jìn)行不定期抽查。
入職考三關(guān) 通過(guò)才上崗
為做好新員工入職培訓，酒店整理了國家法規、行業(yè)規范、集團安全管理制度、各項操作規范的文字及視頻資料，對新員工開(kāi)展單位、部門(mén)、班組三級培訓與考核，考核全部通過(guò)后才能上崗。