你們都知道萬(wàn)達的執行力很牛,但是你不知道的是,萬(wàn)達的審計更牛!靠著(zhù)萬(wàn)達完備的管控制度和超強的防腐敗高招,很多人看到錢(qián)擺擺手,一些人伸出半截的手縮回來(lái)了,極個(gè)別伸出去的手被“砍斷”了。
萬(wàn)達身處腐敗高發(fā)行業(yè),項目分布于上百個(gè)城市、動(dòng)用資金大、管理鏈條長(cháng),從上到下各級管理人員都可能經(jīng)受不住利益誘惑鋌而走險。但是,靠著(zhù)萬(wàn)達完備的管控制度和超強的防腐敗高招,很多人看到錢(qián)擺擺手,一些人伸出半截的手縮回來(lái)了,極個(gè)別伸出去的手被“砍斷”了。這究竟是一些怎樣的高招呢?
首先,高薪養廉。
萬(wàn)達雖被冠以“土豪”之名,但實(shí)際上,萬(wàn)達的發(fā)展成果首先是惠及了自己的員工。萬(wàn)達每年都有一半員工能晉級,加薪幅度高達20%;外地員工享受住房補貼;帶薪休假;每年一次體檢等。
除此之外,萬(wàn)達的食堂地球人都知道,一日三餐可都是免費的。雖然高薪養廉不能從根本上解決腐敗問(wèn)題,但是,對于“見(jiàn)過(guò)錢(qián)”的萬(wàn)達人來(lái)說(shuō),腐敗的門(mén)檻高了很多。
其次,“彎腰干,能者上”。
在萬(wàn)達,你絕對找不到七大姑、八大姨,找不到官太太、官二代,因為萬(wàn)達的文化就是“彎腰干,能者上”,王健林讓年輕人到這兒來(lái)就是長(cháng)本事、漲工資、長(cháng)幸福指數,沒(méi)本事的人也會(huì )不適應這里的生態(tài)。而且,每個(gè)高管都簽合同,不準推薦任何親戚來(lái)萬(wàn)達工作。
第三,超強的審計。
王健林曾在一次演講中特別指出:萬(wàn)達建立了一支強大的審計隊伍,我個(gè)人在集團不分管具體業(yè)務(wù),唯一管的部門(mén)就是審計部,審計部就相當于萬(wàn)達集團的紀委。這支團隊忠誠、嚴謹、能力強,在集團內樹(shù)立了權威,具有很強的威懾力。
各位,你們都知道萬(wàn)達的執行力很牛,但是你不知道的是,萬(wàn)達的審計更牛,一起來(lái)看!
審計是王健林唯一直管的部門(mén)
組織架構上,萬(wàn)達審計部門(mén)由王健林直管。在萬(wàn)達,審計計劃、審計問(wèn)題、審計結論、審計建議都要直接向王健林本人匯報,審計相對獨立,審計自身沒(méi)有業(yè)務(wù),沒(méi)有利益相關(guān),不受任何人干擾。
王健林對占小便宜、貪污腐敗、舞弊零容忍。所以他送給萬(wàn)達高層6個(gè)字:勤奮、團結、廉潔。
萬(wàn)達信奉審計是一種哲學(xué)。在萬(wàn)達,對于腐敗和舞弊始終都是保持高壓的態(tài)勢,任何人不得觸摸,一旦觸摸,發(fā)現一起處理一起。
萬(wàn)達審計有三大秘招
萬(wàn)達的審計可不僅僅是為了查處些大案要案,萬(wàn)達審計的最主要目的是對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)做評價(jià)、改善經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險,目的是促進(jìn)企業(yè)資產(chǎn)的保值增值,是為了企業(yè)價(jià)值最大化。所以萬(wàn)達的審計,更接地氣、更具針對性。
萬(wàn)達的審計審什么?1.有權力的人;2.存在尋租空間和舞弊可能的業(yè)務(wù)環(huán)節。那么,有哪些高招呢?
1.頂級專(zhuān)家培訓授課
在萬(wàn)達做審計,并不是一件容易事。你不僅業(yè)務(wù)要好,更重要的是,你得全能!你既要有專(zhuān)業(yè)知識,還要能表達、會(huì )溝通。比如,負責財務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、行政的審計,就要了解這些業(yè)務(wù)條線(xiàn)的工作。不但要學(xué),還得跟銷(xiāo)售人員打成一片,交朋友。據說(shuō)有位審計副總經(jīng)理,為了練習講話(huà)技巧,專(zhuān)門(mén)花了800塊錢(qián)去學(xué)習了3天。
在萬(wàn)達,很多業(yè)務(wù)都是新的,一方面是不斷涌現出新行業(yè),一方面是行業(yè)本身每年都有創(chuàng )新、理念、設計、經(jīng)營(yíng)等,所以每年年底,萬(wàn)達審計做的最重要的一件事就是充電學(xué)習。學(xué)什么?做法是請各個(gè)系統的總經(jīng)理講課,通過(guò)他們介紹這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn),來(lái)研究怎么監管。這些課涉及影視制作、演藝、院線(xiàn)、文化旅游、兒童業(yè)態(tài)、百貨等業(yè)務(wù)。比如,影視制作是一個(gè)特殊的行業(yè),給演員的費用是沒(méi)有明賬的,現場(chǎng)有那么多人吃飯,群眾演員也沒(méi)有明賬,所以審計要針對此研究監管辦法。
除了請內部的人來(lái)講課,每年還會(huì )專(zhuān)門(mén)請國家各部委專(zhuān)家前來(lái)培訓!高大上吧?
2.王健林親授審計尚方寶劍
萬(wàn)達每年要審計一兩百次,涉及公司上千家,業(yè)務(wù)領(lǐng)域全覆蓋。
審計前,審計人員會(huì )拿著(zhù)王健林的審計指令,然后把這張紙往總經(jīng)理的桌子上一放,上面寫(xiě)著(zhù)“審計指令”四個(gè)大字,哪個(gè)公司委派什么人到你公司進(jìn)行例行審計,請接待配合,落款:王健林。
王健林對審計重視到什么程度?這里有個(gè)小故事:年初,百余份審計指令需要王健林簽署,審計部總經(jīng)理對王健林說(shuō)您就別一個(gè)一個(gè)簽了,授權他人代簽吧,但王健林最后還是一張張地自己簽了。
審計到各地,都會(huì )舉行一個(gè)全員的審前會(huì )議,包括打掃的阿姨、司機都得參加!主要講解萬(wàn)達審計的作用,審計的依據,以及查處的典型案例,此行的目的等等。據說(shuō),大家都瞪大眼睛聽(tīng)。
3.明察秋毫:好人辦錯事,還是壞人辦壞事
萬(wàn)達審計還有一個(gè)特點(diǎn):嚴格區分問(wèn)題性質(zhì),區分“好人辦錯事,還是壞人辦壞事”。
事實(shí)上,很多問(wèn)題是大家對制度不熟悉、吃得不透、把握不準或是執行不到位造成的,對于這樣的問(wèn)題,審計部門(mén)主張與被審計單位多溝通,通過(guò)溝通極大地提高了工作效率,各個(gè)系統整改的力度可能比審計要求的還高,該處理的處理,該咔嚓的咔嚓。
比如某項目的一個(gè)總經(jīng)理,在招投標過(guò)程中出了一些問(wèn)題,他不是暗箱操作,是因為不知道萬(wàn)達的規矩是所有流程必須透明,他把招投標的幾家公司分別叫到屋子里談話(huà)。這其實(shí)是犯忌的。后來(lái)下屬曲解了他的意思,在招投標中做了手腳。但審計分析結果是:他各個(gè)方面都不錯,只是招投標過(guò)程中沒(méi)有完全掌握制度要求,親自插手招標,這和他當時(shí)就職萬(wàn)達時(shí)間不長(cháng)有關(guān)??紤]到他工作各個(gè)方面表現,審計只是給他一次教育,提醒他注意。
一查到底、絕不手軟
萬(wàn)達審計要做什么?發(fā)現問(wèn)題他們如何處理?就八個(gè)字“一查到底、絕不手軟”。
萬(wàn)達每年都會(huì )開(kāi)審計的通報大會(huì ),上千家公司都要通過(guò)視頻收看,每次王健林都要親自到場(chǎng)講話(huà)。他曾經(jīng)在審計大會(huì )上通報過(guò)這樣一件事。
2014年10月13日—19日,歷經(jīng)一周時(shí)間,審計發(fā)現了泉州區域萬(wàn)達廣場(chǎng)的一些問(wèn)題。比如,該區域總經(jīng)理多次免費將外廣場(chǎng)、內廣場(chǎng)點(diǎn)位及金街區域提供給場(chǎng)內、場(chǎng)外商戶(hù)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在審計中,審計人員發(fā)現該總經(jīng)理膽子大、強勢,而且在對員工的訪(fǎng)談過(guò)程中,他們的支支吾吾實(shí)際上是“有話(huà)要說(shuō),但不敢說(shuō)”??紤]到事情絕不僅僅這么簡(jiǎn)單,他們內部討論后決定再次返回。
審計部門(mén)再進(jìn)泉州后,用了連續三周的時(shí)間對該區域的萬(wàn)達廣場(chǎng)進(jìn)行有針對的審計。隨著(zhù)調查的深入,隱藏的問(wèn)題就像春筍一樣,一層層地鉆出來(lái)了。他們發(fā)現,除了區域總經(jīng)理無(wú)視制度外,還發(fā)現區域內其他公司對上蒙蔽總部,對內規避監管,對外坑害商戶(hù),并且,他們的不良做法蔓延致整個(gè)區域管理混亂,營(yíng)運、企劃、工程、租賃服務(wù)等多部門(mén)違規頻發(fā),已發(fā)現經(jīng)濟損失超百萬(wàn)元,并嚴重影響萬(wàn)達集團品牌形象。通過(guò)對商戶(hù)一家家的約訪(fǎng)后,還發(fā)現商管公司招商營(yíng)運副總利用職權向多家商戶(hù)索賄受賄。
有意思的是,他們去審計之前,該副總已調任廣東商管擔任招商營(yíng)運副總,得知審計二次進(jìn)駐的消息后,隨即辭職。審計部門(mén)與其多次溝通,并給了他充足的時(shí)間和多次機會(huì )希望其交出贓款,遲遲無(wú)果后,遂將其移交司法機關(guān)。
此事發(fā)生后,商管系統緊急召開(kāi)會(huì )議反思并檢查管理漏洞,為何在上級拒批的情況下還能避開(kāi)OA審批,自己以?xún)炔柯?lián)絡(luò )單進(jìn)行審批?為何在監管如此嚴格之下還能出現這樣藐視制度的情況?對于此事,王健林內部講話(huà)嚴肅強調,要從制度以及組織架構上全盤(pán)考慮,要從根兒上杜絕腐敗的發(fā)生。
這就是萬(wàn)達審計的重要作用,不僅要揪出腐敗現象,還要通過(guò)審計預防并力求在企業(yè)內部杜絕腐敗,以促進(jìn)制度與體制的健全和完善。
信息化、新媒體派上大用途
萬(wàn)達審計到地方去,他們特別害怕。一方面是萬(wàn)達的審計專(zhuān)業(yè)、權威;另一方面是萬(wàn)達的審計更嚴謹,更“較真”。如何發(fā)現蛛絲馬跡呢?一個(gè)字跡、一張照片、一段時(shí)間的數據、一份OA流程都能成為他們的突破點(diǎn)。
這里不得不提一下萬(wàn)達審計對信息化和新媒體的敏感與應用。
說(shuō)到從蛛絲馬跡發(fā)現線(xiàn)索,還得講個(gè)故事。幾年前,審計人員去成都某國際酒店審計,在一個(gè)星期時(shí)間里,審計人員從上萬(wàn)張單據里面發(fā)現了一個(gè)問(wèn)題:有些進(jìn)口的原材料的入庫單和出庫單經(jīng)常會(huì )出現一個(gè)人的字跡,而這個(gè)字跡又不完全一致。就憑著(zhù)這個(gè)字跡,他們一直摸下去,發(fā)現這個(gè)人會(huì )趁著(zhù)出庫員不在的時(shí)候,模仿簽字,一出一進(jìn),監守自盜,多余的錢(qián)都歸他了。上萬(wàn)張單據屬于大海撈針,但是即便是這些細微到別人不會(huì )注意的地方,也難逃萬(wàn)達審計的法眼。
萬(wàn)達各系統都開(kāi)發(fā)了很多業(yè)務(wù)軟件,借助這些軟件審計人員足不出戶(hù)也可以發(fā)現審計線(xiàn)索。比如,審計在對酒店會(huì )員積分管理系統進(jìn)行數據分析時(shí),發(fā)現有三家酒店在餐飲消費上,存在高頻、異常的積分記錄,于是審計直接從北京千里奔襲。最終證實(shí),這三家酒店都存在餐廳員工利用客人消費為自己積分的舞弊行為,數額巨大,其中一家酒店整個(gè)餐廳員工個(gè)個(gè)參與,屬于群體性舞弊案件。遠程的、信息化審計使得重大違規、舞弊的行為更容易被凸顯出來(lái),大大提高了審計的效率和效果。
看到了吧,其實(shí),你叫他們“福爾摩審”也不足為過(guò)。
好的,看到這里,知道萬(wàn)達的審計牛在