萬(wàn)達文旅的核心競爭力應是創(chuàng )意
2歲至10歲的孩子是中國社會(huì )擺脫物質(zhì)貧乏狀態(tài)的一代， 他們的父母樂(lè )于接受新鮮的教育理念和游戲方式，并愿意為 此埋單。因此，家庭體驗式消費是萬(wàn)達城中的新重點(diǎn)。我們 需要思考，有沒(méi)有好的產(chǎn)品持續吸引家長(cháng)們帶孩子前來(lái)？有 沒(méi)有讓家長(cháng)覺(jué)得花的每一分錢(qián)都值得？
對萬(wàn)達文旅人來(lái)說(shuō)，未來(lái)我們的核心競爭力應該體現在 創(chuàng )意上，保持創(chuàng )新能力是萬(wàn)達文化產(chǎn)業(yè)順利完成戰略轉型的 重要保障。而在集團的層面，未來(lái)的重點(diǎn)是打造完整的文化 旅游產(chǎn)業(yè)鏈，使效益最大化，品牌影響力最大化，成為世界 旅游產(chǎn)業(yè)的龍頭。
——文旅院演藝劇場(chǎng)所
長(cháng)白山要做好第一支生力軍
長(cháng)白山國際度假區作為萬(wàn)達文化集團的第一個(gè)旅游地產(chǎn) 項目，將以“服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值”為理念，加大度假助理前置服 務(wù)力度，完善度假助理體系自運行機制，培育創(chuàng )造度假服務(wù) 品牌生力軍。
董事長(cháng)在講話(huà)中強調“旅游產(chǎn)業(yè)要做到效益最好，就要 建立自己的定價(jià)權，就要打造產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)”。長(cháng)白山管理 公司各業(yè)態(tài)將緊緊跟隨集團發(fā)展方向，以“協(xié)力海東青、同 鑄品牌夢(mèng)”為理念，建立標準化運營(yíng)模式，通過(guò)口碑傳播， 保證運營(yíng)收益的持續增長(cháng)，從而將服務(wù)轉換成價(jià)值。
同時(shí)，度假區將深入貫徹“一體化”戰略，深度整合區
內各業(yè)態(tài)、酒店資源，打造超強競爭力的文化旅游產(chǎn)品，充 分利用新媒體平臺，抓好到區服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。下半年，長(cháng)白山管 理公司將全面投入水樂(lè )園的建設，增加區內游樂(lè )元素，從而 吸引更多的客源。
董事長(cháng)曾多次強調“中國要有世界級文化企業(yè)的重任就 落在你們肩上了”。長(cháng)白山管理公司作為文化集團的第一支 生力軍，通過(guò)董事長(cháng)“萬(wàn)達旅游發(fā)展戰略”的學(xué)習，對今后 的發(fā)展有了更加明晰的認識和理解。全公司員工將緊隨集團 轉型腳步，打造旅游閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈，提升服務(wù)品質(zhì)，為打造世 界一流山地度假體驗地，奉獻自己的一份力量。
相信在董事長(cháng)高屋建瓴的前瞻性戰略指導下，在萬(wàn)達員 工的共同努力下，企業(yè)一定會(huì )順利轉型，達成預期目標。全 面發(fā)展成為國際旅游行業(yè)中的佼佼者，把萬(wàn)達打造成世界排 名靠前的超級企業(yè)。
——長(cháng)白山管理公司
一流旅游項目要有一流服務(wù)
世界一流的旅游項目，除了有與其匹配的硬件設施，更 要有世界一流水平的運營(yíng)能力、服務(wù)水準。這就要求我們負 責旅游項目經(jīng)營(yíng)管理的人員要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識、專(zhuān)業(yè)技能 和把項目籌備好、運營(yíng)好的能力。
經(jīng)營(yíng)管理團隊除了將既往豐富的工作經(jīng)驗進(jìn)行借鑒運用 外，更重要的是要有創(chuàng )新意識，正如董事長(cháng)在演講中所說(shuō)“萬(wàn) 達搞現代的旅游，不是按照傳統的方式去做，一定是有創(chuàng )新， 創(chuàng )新首先要有創(chuàng )意”。這就要求我們文化旅游系統的人員在項目前期規劃設計、經(jīng)營(yíng)籌備、開(kāi)業(yè)后的運營(yíng)等各個(gè)階段全 都要有創(chuàng )新的意識和成果。不能完全套用用既往的經(jīng)驗和思 路吃老本，一定要有“敢想、敢試、敢干”的觀(guān)念和行動(dòng)，“不 怕你想入非非，就怕你墨守成規”。但創(chuàng )新與創(chuàng )意并不代表 天馬行空的胡思亂想，創(chuàng )意和創(chuàng )新更要接地氣，能夠將這些 創(chuàng )新的東西以合適的代價(jià)變?yōu)楝F實(shí)，才能為公司創(chuàng )造效益。
董事長(cháng)在演講中還提到“有了旅游目的地，客人自然會(huì ) 來(lái)嗎”“好酒不怕巷子深的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，貨好還要會(huì )吆喝”。 這點(diǎn)出了問(wèn)題的關(guān)鍵所在，有了好產(chǎn)品更要有好的經(jīng)濟效益。 如何把客人吸引到萬(wàn)達文化旅游城里來(lái)，除了要在旅游產(chǎn)業(yè) 鏈上進(jìn)行布局完善，更要做好市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)工作，這是各個(gè)萬(wàn) 達文化旅游城項目的核心和龍頭工作。
——合肥萬(wàn)達城文化旅游管理有限公司
當好旅游戰略的“排頭兵”
發(fā)展中心作為集團的先頭部隊，旅游發(fā)展戰略項目來(lái)源 的主要實(shí)施部門(mén)，發(fā)展中心要充分領(lǐng)悟集團就旅游發(fā)展制定 的戰略部署和任務(wù)目標，堅定不移地去完成項目落地工作， 并與各兄弟部門(mén)協(xié)同作戰，實(shí)現集團戰略目標。
發(fā)展中心在實(shí)現旅游發(fā)展戰略中，首要任務(wù)是完成董事 長(cháng)和集團制定的旅游項目區域布局工作，在文旅城完成區域 落地后，鑒于文旅城項目用地較大，需要分批次進(jìn)行供地， 那么在各批次供地時(shí)要堅決按照集團制定的計劃執行，并且 要保證供地質(zhì)量，并積極有效地配合兄弟單位與政府間融合 協(xié)調工作，有序推進(jìn)項目實(shí)施。因為發(fā)展中心是集團面向政 府和社會(huì )一個(gè)橋梁?jiǎn)挝?，在對接工作的同時(shí)，更要起到宣傳隊的作用，將萬(wàn)達發(fā)展戰略，特別是旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰略和目標，有效地進(jìn)行宣傳和解釋?zhuān)屨斫馊f(wàn)達在做什么， 讓政府更好地支持萬(wàn)達旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，創(chuàng )造萬(wàn)達旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展良好的政府環(huán)境和外部氛圍。
發(fā)展中心在萬(wàn)達旅游產(chǎn)業(yè)走出的戰略部署上，也要做好排頭兵，面對印度等新興國家市場(chǎng)的拓展，發(fā)展中心也要注 重董事長(cháng)一再強調的創(chuàng )新精神，利用好既有的國內發(fā)展經(jīng)驗， 更要充分理解和分析其他國家的國情民情政情，創(chuàng )造性地處 理國外的項目拓展模式，盡快實(shí)現集團賦予發(fā)展中心國外項 目拓展目標任務(wù)。
——發(fā)展中心
起點(diǎn)高 眼界高 速度快 質(zhì)量?jì)?yōu)
董事長(cháng)為我們描繪了萬(wàn)達旅游非常清晰的自身邏輯，從成為世界級旅游目的地、打造完整產(chǎn)業(yè)鏈、實(shí)現國際化戰略 三個(gè)方面，讓我們看到了萬(wàn)達旅游發(fā)展的脈絡(luò )，那就是起點(diǎn)高、 眼界高、速度快、質(zhì)量?jì)?yōu)，從頂層設計上克服了一般旅游行 業(yè)所不可避免出現的諸多問(wèn)題，從而能夠迅速成為全球最大 的旅游企業(yè)。通過(guò)董事長(cháng)的闡述，我們已經(jīng)可以預期，萬(wàn)達 旅游這顆行業(yè)明珠即將冉冉升起。
——慶典策劃部
旅游產(chǎn)品緊貼時(shí)代氣息
依照董事長(cháng)提出的大方向，我們在建設萬(wàn)達文旅電商平 臺時(shí)應把視野由自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品延展至我們線(xiàn)上線(xiàn)下的自有 渠道，通過(guò)合理的資源整合并充分利用自有渠道的優(yōu)勢，將 電商平臺打造成代表整個(gè)萬(wàn)達文化旅游的大平臺，為消費者 提供一站式的旅游度假服務(wù)，同時(shí)為自有產(chǎn)業(yè)鏈提供充分的 發(fā)展空間。
董事長(cháng)在這次講話(huà)中表明，萬(wàn)達出品的旅游產(chǎn)品，如萬(wàn) 達曾經(jīng)推出的其他產(chǎn)品一樣，一定是緊貼時(shí)代氣息，最大限 度迎合公眾和市場(chǎng)的需求的革命性產(chǎn)品。比如在云南的項目 中對醫院的建設和捐贈，計劃為長(cháng)白山項目增加航線(xiàn)等，無(wú) 不體現了董事長(cháng)的高瞻遠矚和回報社會(huì )的意識。
董事長(cháng)此次關(guān)于“萬(wàn)達旅游發(fā)展戰略”的講話(huà)設定了超 越世界領(lǐng)先旅游產(chǎn)業(yè)集團的目標，以高起點(diǎn)、高投入、全產(chǎn) 業(yè)鏈的模式強勢進(jìn)軍旅游行業(yè)。一站式、國際化、世界級的 旅游目的地和創(chuàng )新的運營(yíng)模式將推動(dòng)整個(gè)中國旅游業(yè)的發(fā)展， 極大豐富游客的文化生活。萬(wàn)達正在從一個(gè)成功企業(yè)向一個(gè) 偉大企業(yè)邁進(jìn)，完成它的第四次飛躍。在國際舞臺上，中國 企業(yè)將占有重要一席，這是萬(wàn)達人以及中國人的驕傲。
——文化集團營(yíng)運中心市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部
創(chuàng )新思維打造出極致產(chǎn)品
就我們丹寨項目從事“茶行業(yè)”事業(yè)工作來(lái)看，我們一 定要堅決按照集團的戰略規劃，通過(guò)“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)” 等各個(gè)具體的環(huán)節，創(chuàng )新思維，打造出極致產(chǎn)品，用更大眾 的價(jià)格梯度，更廣闊的銷(xiāo)售渠道，加之“自有媒體和互聯(lián)網(wǎng) 媒體資源”的促銷(xiāo)推廣，放大產(chǎn)業(yè)效果。這樣，才能落實(shí)好 對丹寨的扶貧。
近期，我們公司的團隊正在組建階段，我們一定會(huì )將講 話(huà)中的精神吃透，充分理解集團戰略，充分創(chuàng )新戰術(shù)，充分 量化執行。我們將在茶產(chǎn)業(yè)沿用“萬(wàn)達”品牌，充分借助“萬(wàn)達”
品牌力量，放大“扶貧”的產(chǎn)業(yè)效應和社會(huì )效應。我們將通過(guò)“直 營(yíng)店、經(jīng)銷(xiāo)代理、團購定制、電子商務(wù)和國際貿易”多渠道戰術(shù)。 我們也將把各項推進(jìn)工作，按照時(shí)間節點(diǎn)排布，參考學(xué)習“萬(wàn) 達工作法”，做好全員落實(shí)執行，量化考核。
——萬(wàn)達集團企業(yè)文化中心丹寨項目公司
選人用人緊跟集團“腳步”
一是加大人才儲備。隨著(zhù)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及集團第四 次轉型，集團的人才需求將發(fā)生新的變化，旅游等新產(chǎn)業(yè)人 才及海外人才需求將大大提高，人力資源部門(mén)要做好人才儲 備和培養工作，著(zhù)力推進(jìn)人才隊伍國際化，加大國際化運營(yíng) 管理人才的招聘力度，引進(jìn)一批認同萬(wàn)達文化、具有國際化 視野和職業(yè)背景、能征善戰、敢打硬仗的管理人才。
二是創(chuàng )新管理機制。人力資源工作需要與時(shí)俱進(jìn)跟上集 團轉型步伐，深入踐行互聯(lián)網(wǎng)思維與創(chuàng )新理念，全面推進(jìn)人 力資源信息化建設，助力并適當超前于集團的轉型發(fā)展。
三是加強自身學(xué)習。伴隨著(zhù)第四次轉型，集團的人才結 構將發(fā)生變化，旅游、文化、金融、電商等人員比例加大， 對人力資源部員工提出了更高的要求。對人才的需求也越來(lái) 越高端、越來(lái)越精細。如何掌握新領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識，為人才 的初選提高準確度，以及制定不同領(lǐng)域人才的考核評價(jià)標準， 將是今后人力資源部面臨的重大課題。
——集團人力資源管理中心、商業(yè)地產(chǎn)人力資源部
用一流人才打造世界名牌
文化集團人力資源部全員深刻體會(huì )到，學(xué)習董事長(cháng)講話(huà) 的關(guān)鍵是要深入把握講話(huà)的精神實(shí)質(zhì)，深入到人力資源實(shí)際 工作中。
一、人力資源部作為重要的綜合管理部門(mén)，將重點(diǎn)把握 萬(wàn)達旅游發(fā)展戰略的整體部署，注意協(xié)調推進(jìn)，統籌配合。 發(fā)揮好人力資源的重要作用，為文化集團的旅游事業(yè)提