一份工作可能“保鮮期”只有二至三年,而在南昌八一萬(wàn)達廣場(chǎng)有一群人,一晃在萬(wàn)達工作了十年。我就是其中一位,萬(wàn)達一直有它的一種魅力,吸引著(zhù)我、引導著(zhù)我,伴隨著(zhù)我的成長(cháng)。從人們眼中的初生牛犢不怕虎的小萬(wàn)到現在團隊中的“萬(wàn)姐”,從剛從大學(xué)畢業(yè)的青澀小姑娘到如今穩重的職業(yè)經(jīng)理人,從當初一遇客戶(hù)溝通就臉紅的小女孩到如今在客戶(hù)面前侃侃而談的小女人,從“二零化”的懵懂無(wú)知到“三零化”的已為人母,是“您”這個(gè)大家庭感染著(zhù)我,在“您”身上我學(xué)會(huì )了“堅持、團結、創(chuàng )新”。
堅持是我在萬(wàn)達學(xué)會(huì )的第一個(gè)詞,八一萬(wàn)達廣場(chǎng)是萬(wàn)達集團第三個(gè)一代店廣場(chǎng),因它特殊的經(jīng)營(yíng)模式(即產(chǎn)權銷(xiāo)售型物業(yè)),使得招商管理難以開(kāi)展,營(yíng)運部團隊中的人走了一批又一批,而我堅信只要有著(zhù)堅持的精神,業(yè)主的溝通工作更加深入更加全面,招商工作是可以做好的。時(shí)光回到2009年的初春,因為業(yè)主一味追求高租金,將廣場(chǎng)整條過(guò)道中25個(gè)鋪統一出租給某個(gè)電信客戶(hù),在合同履行的18個(gè)月中,承租方一直按時(shí)支付著(zhù)租金與物業(yè)費,就是不裝修不進(jìn)場(chǎng),最后換來(lái)的是違約的結果,面臨如此大的難題,南昌八一萬(wàn)達人沒(méi)有退縮,沒(méi)有畏懼,我們想著(zhù)各種招商方案,一遍又一遍做著(zhù)市場(chǎng)調研,總想找最適合廣場(chǎng)的品類(lèi)與品牌,一輪又一輪的客戶(hù)談判,一輪又一輪的業(yè)主溝通,通過(guò)我們堅持不懈的努力,在歷經(jīng)五個(gè)月的招商談判中,廣場(chǎng)中樹(shù)立起一個(gè)嶄新而又亮麗的餐飲品牌——棒約翰。
身為萬(wàn)達人有著(zhù)一股互幫互助的精神在鼓舞著(zhù)自己,大家團結友愛(ài),才有今天如此茁壯成長(cháng)的邁向國際的萬(wàn)達集團。八一萬(wàn)達廣場(chǎng)因經(jīng)營(yíng)性質(zhì)原因,年度營(yíng)銷(xiāo)費用較為緊張,在每一次的美陳推廣上,大家總是一起幫著(zhù)出謀劃策并動(dòng)手設計安裝。還記得在2012年九周年店慶的前夕,每一位營(yíng)運人員的身影均出現在商場(chǎng)里,有忙著(zhù)貼宣傳海報的,有忙著(zhù)懸掛吊旗的,有忙著(zhù)安裝宣傳展架的,時(shí)間已進(jìn)入了深夜,可大家干得卻不亦樂(lè )乎。就是因為有著(zhù)這么一群萬(wàn)達人,他們團結友愛(ài),克服一切難題,才能造就今天的成就。
創(chuàng )新帶給了萬(wàn)達在業(yè)內作為佼佼者的稱(chēng)號。營(yíng)運部作為業(yè)務(wù)部門(mén),一定要有著(zhù)它的創(chuàng )新改變,方式的創(chuàng )新,服務(wù)的創(chuàng )新,帶給業(yè)戶(hù)的都將會(huì )是不同的感受。八一萬(wàn)達廣場(chǎng)大功率電器存放在商鋪內一直是商場(chǎng)的安全隱患之一,為了給客戶(hù)解決此難題,營(yíng)運部想了各種各樣的方式,最終確定利用通道內的閑置區域提供給業(yè)戶(hù)作為用餐服務(wù)區,服務(wù)區內放置微波爐、電熱飲水機、擺設儲物柜及安裝自動(dòng)門(mén)禁卡,為業(yè)主解決了在鋪內做飯、燒水及儲存食物的各項生活難題,一項小小的改變,一個(gè)小小的創(chuàng )新,帶來(lái)的卻是如此溫馨的服務(wù)。