第一次讀這本書(shū)時(shí)，作為剛入職的新人，我覺(jué)得有點(diǎn)兒無(wú)從下手；可在認真品讀全書(shū)后，卻不由自主地將很多事兒按模型對號入座?；蛟S推薦這本書(shū)的目的就在于用模型優(yōu)化思維方式。51個(gè)模型不僅是解決問(wèn)題的捷徑，更是指導養成良好思維定式的方法論。
6月3日，我的家鄉吉林發(fā)生了一起重大事故，吉林某禽業(yè)公司發(fā)生特大火災，121人死亡。廠(chǎng)房建筑結構不合理、建筑材料不達標、重生產(chǎn)輕安全的管理，導致了特大事故的發(fā)生。國家安監總局局長(cháng)楊棟梁說(shuō)：如果有一個(gè)環(huán)節把握住了，也不會(huì )是這樣的結果，比如，車(chē)間門(mén)的開(kāi)閉管理正常，就不會(huì )死這么多人。
就像世上沒(méi)有完美的人一樣，世上也沒(méi)有一座完美無(wú)瑕的建筑。一臺從不鳴笛報警的樓宇消防監控系統，就好比一整塊沒(méi)有洞的實(shí)心兒奶酪。黃金無(wú)足赤，白璧有微瑕，這就是“瑞士奶酪模型”的理論基礎。將奶酪切成薄片時(shí)，每片的各處都有許多洞，將這些洞想象為錯誤的發(fā)生。漏洞如果只穿透一層薄片，就不會(huì )引起注意，可要是漏洞穿透了多層防衛機制，就會(huì )造成災難，這個(gè)模型適用于所有因錯誤造成致命后果的領(lǐng)域。
火災不僅是壓在每一位機電設計者胸口的巨石，也是每一位地產(chǎn)從業(yè)者的心病，更是事故現場(chǎng)每一位親身經(jīng)歷者一生的夢(mèng)魘。從客觀(guān)消防技術(shù)的制約到惡意人為因素的影響，沒(méi)有一座建筑可以保證永遠不發(fā)生意外，做到零隱患很難，但控制潛在隱患不最終成為可怕的災難是可以實(shí)現的。關(guān)鍵在于：把握不了全局時(shí)，就先把握好自己手中的環(huán)節。當1990年竣工開(kāi)放的中國體育博物館，因質(zhì)量問(wèn)題在勉強使用了12年之后，就不得不停館重建之時(shí)，萬(wàn)達同年建造的大連民政街工程卻依舊無(wú)愧于“優(yōu)質(zhì)住宅工程”的獎牌。王健林董事長(cháng)在談及萬(wàn)達百年企業(yè)理念時(shí)，曾說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)：“百年企業(yè)，基業(yè)長(cháng)青。萬(wàn)達只要做好自身約束，不搞高風(fēng)險投資，不犯大錯誤，存在百年沒(méi)有問(wèn)題。”汶川地震后，當無(wú)數筷子般粗細的鋼筋再也無(wú)處躲藏，赤裸裸地暴露在世人驚恐的眼神里時(shí)，萬(wàn)達卻敢拍著(zhù)胸口保證我們建造的是震不倒的房子。
掌控不了全國千千萬(wàn)萬(wàn)建筑的質(zhì)量，可萬(wàn)達能夠掌控自己。從前期規劃到初步設計，從施工管控到商業(yè)管理，每一座萬(wàn)達廣場(chǎng)都被層層管控機制所包圍。建立品牌供方庫并制定周全的供方庫管理方案——萬(wàn)達在招標環(huán)節降低風(fēng)險；從中期檢查到規劃驗收——萬(wàn)達嚴格把關(guān)施工，實(shí)時(shí)監督質(zhì)量。世上沒(méi)有永恒的建筑，也沒(méi)有完美的項目。有漏洞不可怕，只要每個(gè)人都把握好自己手中的環(huán)節，做好自己該做的事，在萬(wàn)達一層層縝密的防衛機制篩選下，問(wèn)題總會(huì )浮出水面的。隨后，各責任部門(mén)嚴格按照規范、要求處理，那么問(wèn)題就會(huì )在成為災難之前被消除。這就是我對 “瑞士奶酪模型”最深的感觸。