漢街春節檔活動(dòng)占滿(mǎn)了武漢媒體的頭條，熱鬧喜慶的節日氣氛在漢街的每個(gè)角落傳遞著(zhù)，在每個(gè)徜徉漢街美景的顧客的笑臉上洋溢著(zhù)。
《湖北日報》報道：“數以萬(wàn)計市民和游客游武漢楚河漢街。”湖北衛視《湖北新聞》報道：“漢街迎來(lái)吉祥年。”《長(cháng)江日報》報道：“在漢街‘開(kāi)唱’新年吉祥戲，市民可免費看戲。”《楚天金報》報道：“武漢漢街李娜搶?xiě)蛐√焱?，蠟像館內游客爭相合影。”……漢街春節檔活動(dòng)占滿(mǎn)了武漢媒體的頭條，熱鬧喜慶的節日氣氛在漢街的每個(gè)角落傳遞著(zhù)，在每個(gè)徜徉漢街美景的顧客的笑臉上洋溢著(zhù)。
此刻，距離楚河漢街2011年9月30日開(kāi)街已經(jīng)過(guò)去了兩年多。漢街在開(kāi)業(yè)之初，吸引了全國的目光，引起過(guò)巨大轟動(dòng)，而在開(kāi)業(yè)后，面臨種種困難，客流徘徊不前。集團和商管領(lǐng)導一直對漢街給予極大關(guān)注，及時(shí)對漢街的管理做出調整。2013年的時(shí)光在默默耕耘中眨眼就過(guò)去了，在馬年新年伊始回顧往昔，數據是武漢中央文化區商管公司最清晰的足跡，春節檔期客流同比提升90%，銷(xiāo)售同比提升57%。春節檔期的火爆，并不是一蹴而就的，而是長(cháng)期積累的厚積薄發(fā)。
活動(dòng)發(fā)力
2012年底，公司市場(chǎng)推廣部經(jīng)歷了多次人員等各方面的調整。2012年12月，調整后的漢街市場(chǎng)推廣部再出發(fā)，在2012年底到2013年上半年推出了一系列營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，漢街經(jīng)營(yíng)下滑的趨勢得到了有效遏制。
但普通的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)對漢街這條1500米戶(hù)外街區而言還不是最適合的，漢街市場(chǎng)推廣部仍然在探索更適合楚河漢街的營(yíng)銷(xiāo)推廣。從2013年6月起開(kāi)始籌備，在8月底漢街正式推出的“漢街Super Day”就是為漢街專(zhuān)屬定制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
“漢街Super Day”匯集大力度促銷(xiāo)及人氣活動(dòng)，強勢拉動(dòng)了客流及銷(xiāo)售提升，“漢街Super Day”活動(dòng)從8月開(kāi)始，每月舉辦，至今已舉辦6次，平均每次吸引逾10萬(wàn)客流，半年內讓更多顧客走進(jìn)漢街、認識漢街并愛(ài)上漢街，形成了月月來(lái)周周逛的習慣。
2014年1月25日，在年前最后一個(gè)周末，“新春納福——漢街Super Day”正式拉開(kāi)了春節檔的營(yíng)銷(xiāo)序幕。亞洲小天王吳尊現場(chǎng)簽售，攪動(dòng)了江城女性的“少女心”；曲藝雜技晚會(huì )驚險刺激，精彩絕倫；老北京真人雕塑充滿(mǎn)年味兒，圍觀(guān)顧客贊嘆不已；歡樂(lè )巡游“炮仗玩偶”萌爆現場(chǎng)，顧客爭相拍攝拍立得照片；掃漢街微信免費領(lǐng)取來(lái)店禮、抽獎、滿(mǎn)贈等促銷(xiāo)活動(dòng)現場(chǎng)也排起了長(cháng)隊。
同時(shí)，公司通過(guò)活動(dòng)檔期開(kāi)始前不斷宣導，要求商戶(hù)熟知漢街在春節的推廣活動(dòng)，并做好春節櫥窗陳列、商品調貨及備貨、人員排班等多項節前準備工作，要求商戶(hù)抓住春節檔期客流高峰，推出各店自身營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)或品牌形象宣傳。漢街商戶(hù)也同期推出了各類(lèi)型活動(dòng)，與漢街一同發(fā)力，借助高客流，沖擊高銷(xiāo)售。如餐飲商戶(hù)推出了“每滿(mǎn)100送100”，酒吧區推出了“濃情之夜——糖果派對”，“快時(shí)尚引爆折扣季”等活動(dòng)，使顧客在漢街有玩有購，愉快消費。
“新春納福——漢街Super Day”當天恰逢“武漢姑娘伢”李娜澳網(wǎng)決賽，全球頂級體育賽事吸引和對家鄉人的支持，使武漢人都非常期待。市場(chǎng)推廣部預計該熱點(diǎn)賽事會(huì )吸引眾多消費者的目光，因此在得知比賽消息后，果斷將原計劃安排的大戲臺演出活動(dòng)延后，而利用大戲臺的LED屏直播該場(chǎng)比賽的盛況。果然，現場(chǎng)震撼的超大屏幕完美呈現了該場(chǎng)賽事，直播所在的知音廣場(chǎng)一直聚集大量顧客，許多觀(guān)眾沒(méi)想到在購物中心也能同步感受到賽場(chǎng)盛況，比家里看直播更過(guò)癮。這樣的舉動(dòng)不僅贏(yíng)得了顧客的交口稱(chēng)贊，更標注了楚河漢街作為城市客廳的功能屬性和人文情懷，同時(shí)讓市場(chǎng)推廣部體會(huì )到，我們日常工作需要具有敏銳的觀(guān)察力，如果能適當抓住社會(huì )熱點(diǎn)，形成借力推廣，其效果有時(shí)并不遜于自主組織的活動(dòng)，同時(shí)還大大精減了所花費的財力和人力。
在除夕到初七，漢街也準備了豐盛的節日大餐，陪伴顧客共同度過(guò)中國人最隆重的傳統節日“春節”。初一“龍騰賀新春”中舞龍舞獅等傳統民俗表演熱鬧非凡，營(yíng)造出濃郁的新年氣息，為漢街帶來(lái)新一年的好彩頭。初五“財神大拜年”中，財神和旗裝美女發(fā)放金幣巧克力和裝有主力店優(yōu)惠券的大紅包。
漢街大戲臺則邀請“武漢楚劇團”從大年初一開(kāi)始為顧客帶來(lái)原汁原味的荊楚文化戲曲大餐，不少?lài)乙患壯輪T如周澤浩、李敏慧、馮敏等名角都參加了表演。臺下老少觀(guān)眾，都因為難得一見(jiàn)的現場(chǎng)國粹表演而入神觀(guān)看，不時(shí)有人驚喜拍照，上傳微博與親朋分享這美好一刻。
多重活動(dòng)共同發(fā)力、漢街商戶(hù)積極參與、商管公司全員營(yíng)銷(xiāo)，使漢街的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠落到實(shí)處，取得預期良好的效果。
整合推廣
聚客離不開(kāi)活動(dòng)，吸客離不開(kāi)宣傳。在漢街的媒體宣傳和推廣上，市場(chǎng)推廣部也下了大功夫，而且功夫在平時(shí)。漢街市場(chǎng)推廣部日常對媒體的維護，不僅僅停止在硬廣發(fā)布上，同時(shí)也定位在漢街商戶(hù)與媒體溝通的橋梁上。市場(chǎng)推廣部及時(shí)把漢街的各類(lèi)信息，如明星到店、新品發(fā)布、新店開(kāi)業(yè)等與媒體互通，邀請媒體人士參與新品品鑒等交流活動(dòng)，親身體驗與軟性宣傳結合，使媒體保持對漢街的關(guān)注度以及漢街在媒體的曝光度。因此，在春節到來(lái)前，多位記者朋友主動(dòng)聯(lián)系漢街，采寫(xiě)相關(guān)新聞報道，并最終形成了良好正面的宣傳，吸引了更多顧客來(lái)到漢街。
同時(shí)，漢街市場(chǎng)推廣部一直與武漢旅游局保持著(zhù)緊密聯(lián)系，定時(shí)與旅游局交流漢街的活動(dòng)信息和客流情況，并與武漢及武昌區旅游局聯(lián)合舉辦各類(lèi)活動(dòng)，如“十一”期間，漢街作為武漢市旅游購物節分會(huì )場(chǎng)之一組織了“風(fēng)情旅游購物節”，并借助市政推廣力量在各大主流媒體大力推介，漢街的每次營(yíng)銷(xiāo)推廣也都會(huì )借助旅游局的平臺進(jìn)行宣傳。因此，漢街的信息不間斷地出現在旅游局網(wǎng)站和旅游信息宣傳冊上，以及機場(chǎng)、地鐵、酒店等處的武漢旅游信息咨詢(xún)處，使楚河漢街不僅僅作為普通商業(yè)體，而是武漢旅游形象名片之一，成為來(lái)武漢旅游的必去目的地。
營(yíng)造氛圍
楚河漢街不僅是商業(yè)體，更是融合城市歷史文化的生態(tài)景觀(guān)工程。在季節變換和重大節日，漢街像古裝的美女，換上新衣，插上朱釵，以充滿(mǎn)節日氛圍的裝扮迎接八方來(lái)客。在春節，漢街也換上了節日的禮服，圣誕美陳變裝為馬年新春裝飾，紅燈籠、中國結、古典祥云等裝飾，在漢街隨處可見(jiàn)，合影拍照的人們絡(luò )繹不絕。
景觀(guān)亮化也是漢街的一大亮點(diǎn)，2013年漢街市場(chǎng)推廣部不斷完善和推進(jìn)這項工作，完成了數百個(gè)燈桿旗、幾十個(gè)樹(shù)木及樹(shù)叢、多個(gè)空白墻面、多個(gè)街區的跨街高空燈帶等亮化工作。隨著(zhù)漢街萬(wàn)達廣場(chǎng)的開(kāi)業(yè)，由318萬(wàn)個(gè)LED燈珠組成的外立面宏偉而生動(dòng)，變化萬(wàn)千，點(diǎn)亮了漢街夜空?，F在的漢街傍依楚河，在絢麗的霓虹燈映照下，這條被譽(yù)為“最美步行街”的街道散發(fā)出了攝人心魄的魅力：沿岸樹(shù)影綽綽，建筑流光溢彩，或綠、或紅、或黃……這七彩的燈光又倒映在湖面上，交相輝映出一個(gè)夢(mèng)幻迷離的“夢(mèng)里水鄉”。
除了商管主導的各類(lèi)裝飾，公司還發(fā)動(dòng)商戶(hù)積極營(yíng)造自己店面范圍的商業(yè)氛圍。通過(guò)與商戶(hù)持之以恒、曉之以理的溝通，截至2月，漢街商戶(hù)全部完成店面門(mén)前外擺。木質(zhì)地臺、西式陽(yáng)傘及歐式座椅，充滿(mǎn)歐式風(fēng)情的外擺區給街區增添了別樣的風(fēng)情，也為顧客提供了更多休憩區域以及和戶(hù)外新鮮空氣親密接觸的機會(huì )。春節和親朋徜徉漢街之際，隨處可在優(yōu)美的外擺區里享受一份美好的下午茶或者拍攝一張三代同堂的全家福。