寶貝王推出多種線(xiàn)上服務(wù)，想方設法為家長(cháng)分憂(yōu)，用線(xiàn)上互動(dòng)課程幫家長(cháng)“云帶娃”。
隨著(zhù)疫情逐漸受控，萬(wàn)達寶貝王根據各地政府復工復產(chǎn)政策，在做好消殺和安全保障的前提下，積極推進(jìn)全國樂(lè )園門(mén)店恢復營(yíng)業(yè)。截至3月31日，已有164家寶貝王樂(lè )園門(mén)店恢復營(yíng)業(yè)。
“云帶娃”學(xué)習，“云義診”看病
開(kāi)設云課堂
在這個(gè)特殊時(shí)節，宅在家不出門(mén)也是為抗疫做貢獻。但生活節奏可以放緩，孩子的學(xué)習進(jìn)度可不能落下，陪娃學(xué)習還是剛需。為此，寶貝王推出多種線(xiàn)上服務(wù)，想方設法為家長(cháng)分憂(yōu)，用線(xiàn)上互動(dòng)課程幫家長(cháng)“云帶娃”。
疫情期間，各類(lèi)教育機構紛紛推出線(xiàn)上課程，寶貝王又是如何脫穎而出的呢？最核心的競爭力當然還是課程質(zhì)量。寶貝王每天通過(guò)全國3000+媽媽群，與超50萬(wàn)組親子家庭分享疫情防護、加油歌曲、育兒知識、手工DIY、親子兒歌、手指舞、英語(yǔ)律動(dòng)等短文及互動(dòng)視頻。
在實(shí)操中，寶貝王不斷打磨課程細節，很快又推出了2.0版線(xiàn)上互動(dòng)課程，每日錄制3節精彩線(xiàn)上課程，與寶寶們線(xiàn)上互動(dòng)?？紤]到會(huì )員家長(cháng)的需求，寶貝王還開(kāi)啟了家長(cháng)參與環(huán)節。
為了解決寶寶在特殊時(shí)期看病難的問(wèn)題，寶貝王早教攜手醫加壹健康，為會(huì )員家庭開(kāi)設了“線(xiàn)上24小時(shí)愛(ài)心義診”通道，還設計了一款趣味小游戲，幫小朋友提高對病毒的認識。這一義舉讓寶爸寶媽們贊不絕口，也引發(fā)了家長(cháng)們的自發(fā)宣傳。
營(yíng)銷(xiāo)玩得溜，高潮一波波
除了日常的媽媽群運營(yíng)和線(xiàn)上互動(dòng)，寶貝王也沒(méi)放過(guò)任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)節點(diǎn)。只要營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)安排上，他們就能辦得風(fēng)生水起。
3月7日—8日，寶貝王樂(lè )園聯(lián)合Veromoda開(kāi)展了“女神節寵愛(ài)女神媽媽”品牌跨界活動(dòng)，全國精選六大星主播連續舉辦6場(chǎng)直播。在為家長(cháng)送去親子歌曲、育兒知識的同時(shí)，還通過(guò)“云”逛樂(lè )園、課程宣講、禮盒展示、互動(dòng)抽獎等形式，推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合，吸引了數萬(wàn)家長(cháng)和孩子的圍觀(guān)。
平時(shí)負責拍板決策的總經(jīng)理們，也在特殊時(shí)期走到了臺前。寶貝王樂(lè )園全國九大區域總經(jīng)理通過(guò)產(chǎn)品介紹、才藝展示、連線(xiàn)用戶(hù)、在線(xiàn)抽獎等形式，聯(lián)袂進(jìn)行云上“播主”直播帶貨大PK，實(shí)力演繹直播風(fēng)采，掀起一波線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)高潮。
閉門(mén)不出的日子讓孩子們憋得不要不要的，為了讓娃們的天性得到釋放，3月16日，寶貝王樂(lè )園啟動(dòng)了“寶貝王成長(cháng)挑戰賽”線(xiàn)上征集全國海選活動(dòng)。參與者拍攝視頻講述家鄉的美食美景，添加話(huà)題上傳抖音分享就算參賽。這項挑戰賽給孩子們提供了一個(gè)展示自我、沖擊獎項的機會(huì )。
疫情讓很多寶寶的生日party化為泡影，為了安撫孩子們的小情緒，寶貝王特別邀請了全國100名3月過(guò)生日的小朋友，一起通過(guò)抖音參加“云端生日趴”直播活動(dòng)。寶貝王在南京建鄴樂(lè )園搭建實(shí)景生日會(huì )，利用線(xiàn)下裝扮＆才藝表演、線(xiàn)上互動(dòng)＆答題抽獎等方式為孩子們送上生日祝福。
閉店不閉“業(yè)”，IP大擴張
自疫情發(fā)生以來(lái)，寶貝王樂(lè )園、早教及IP三大業(yè)務(wù)板塊將營(yíng)銷(xiāo)重心迅速轉至線(xiàn)上，閉店不閉“業(yè)”，閉店不停銷(xiāo)售，通過(guò)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等方式開(kāi)展工作。
寶貝王樂(lè )園門(mén)店全面開(kāi)展線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)全國3000+媽媽群每日統一運營(yíng)，同時(shí)通過(guò)抖音直播帶貨、小程序下單抽獎等方式持續拉新促活。
寶貝王早教線(xiàn)上每天定時(shí)推送兩節精品課程視頻，并通過(guò)線(xiàn)上講座、秒殺、拍賣(mài)等方式，為門(mén)店恢復營(yíng)業(yè)鎖定客群。
疫情期間，寶貝王IP板塊也在積極拓展授權業(yè)務(wù)。他們與蒙牛簽訂合作協(xié)議，授權其開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售具有海底小縱隊I(yíng)P的乳制品；還與保利集團通過(guò)“云簽約”的方式，簽訂了“海底小縱隊探索樂(lè )園”項目。以后，小朋友們就可以喝著(zhù)印有巴克隊長(cháng)、達西西的牛奶，在探索樂(lè )園里體驗海底小冒險家的刺激了！
如果孩子們連做夢(mèng)時(shí)都想和突突兔、呱唧一起闖蕩海洋世界怎么辦？放心，這也沒(méi)問(wèn)題！因為寶貝王與攜程公司簽訂了海底小縱隊主題房授權合同，這一系列主題房將作為攜程2020年唯一主推的主題房產(chǎn)品，在全國推出2000間！這標志著(zhù)海底小縱隊主題房將成為國內酒店行業(yè)規模最大的IP主題房，海底小縱隊的小粉絲們有福了！
這樣的福利，自然少不了云上丹寨——寶貝王攜手酒管公司，登陸丹寨萬(wàn)達小鎮，推出了“海底小縱隊主題房”。丹寨親子游又增添了一大亮點(diǎn)，也給孩子們增加了一個(gè)必須去的理由。
穩妥推復業(yè)，一切為寶貝
寶貝王樂(lè )園門(mén)店恢復營(yíng)業(yè)
2月下旬，萬(wàn)達寶貝王樂(lè )園制定并按節點(diǎn)落實(shí)恢復了經(jīng)營(yíng)模塊化管控措施，包括團隊管理、政府對接、營(yíng)銷(xiāo)推廣、營(yíng)運管理、價(jià)格政策、線(xiàn)上課程等，在做好員工疫情防控、物資儲備的基礎上，精細安排了樂(lè )園消毒和衛生清潔等環(huán)節，為恢復經(jīng)營(yíng)夯實(shí)了基礎。
萬(wàn)事俱備，只待復業(yè)。但寶貝王覺(jué)得還不夠，他們又重新制定了門(mén)店開(kāi)業(yè)規范，包括防疫、設備、安全、運營(yíng)等方方面面，還組織全國店長(cháng)培訓學(xué)習，為恢復營(yíng)業(yè)做好最后的標準化準備。
2月24日，經(jīng)過(guò)與當地政府積極溝通爭取，遼寧朝陽(yáng)萬(wàn)達廣場(chǎng)店終于恢復營(yíng)業(yè)——這是寶貝王第一家恢復營(yíng)業(yè)的樂(lè )園門(mén)店，也是萬(wàn)達寶貝王復業(yè)邁出的關(guān)鍵一步。截至3月31日，寶貝王樂(lè )園311家門(mén)店中有164家恢復營(yíng)業(yè)，占比達到53%；早教的171家門(mén)店也基本復工。
為了進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，強化疫情期間的防控措施，寶貝王還加入了中國連鎖企業(yè)協(xié)會(huì )《安心消費公約》，承諾向消費者提供“安心產(chǎn)品、安心環(huán)境、安心服務(wù)”，讓寶貝王門(mén)店成為廣大顧客最信賴(lài)、最安心的消費場(chǎng)所。