萬(wàn)達集團地產(chǎn)、電影、體育、寶貝王等各系統積極應對新冠肺炎疫情，做好安全防護，暫停演藝活動(dòng)和聚集性活動(dòng)，提供靈活退改保障，全力保護顧客、商戶(hù)和員工的安全。
新冠肺炎疫情席卷而來(lái)，讓春節假期變得凌亂慌張。本該喜慶的街道陷入寂寥，萬(wàn)眾開(kāi)啟宅家模式。但有些人不得不迎難而上，因為他們有必須要做的事，比如迅速啟動(dòng)應急預案、在疫情中奮勇向前的萬(wàn)達人。
因為大家的心情都是一樣的：健康平安最重要。萬(wàn)達作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，更要盡全力保護顧客、商戶(hù)和員工的安全。
萬(wàn)達積極響應政府要求，向各業(yè)態(tài)下發(fā)通知，要求全面加強萬(wàn)達廣場(chǎng)、酒店、影城、兒童樂(lè )園、文旅項目、地產(chǎn)銷(xiāo)售中心等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的消毒工作，消毒不留死角。影城、地產(chǎn)、文旅、樂(lè )園等項目閉店、閉館，暫停演藝活動(dòng)，暫停一切促銷(xiāo)、聚集性活動(dòng)，同時(shí)提供靈活退改保障。
青山一道同云雨，明月何曾是兩鄉。這場(chǎng)風(fēng)雨，讓我們一起扛。
萬(wàn)達電影：免費退票，海報抗疫
今年春節檔原本大片云集，多部電影很早就開(kāi)始了全國路演和花樣百出的營(yíng)銷(xiāo)。但受到疫情影響，1月23日，《唐人街探案3》《奪冠》《緊急救援》等7部春節檔電影集體宣布撤檔。同日，萬(wàn)達電影發(fā)布退票說(shuō)明，全面開(kāi)啟退票通道：凡購買(mǎi)萬(wàn)達影城電影票的用戶(hù)，均可自行在原平臺進(jìn)行退票，退票行為不會(huì )產(chǎn)生任何手續費。針對已經(jīng)撤檔的影片，萬(wàn)達影城開(kāi)通自動(dòng)退票業(yè)務(wù)。
平安，才是最好的春節檔。
在影城暫停營(yíng)業(yè)期間，萬(wàn)達電影人選擇用自己的專(zhuān)長(cháng)與疫情作戰。蘭州、西寧、酒泉等多地萬(wàn)達影城持續發(fā)布“每日一句”形式的“戰疫”態(tài)度海報，基于業(yè)態(tài)特點(diǎn)，結合經(jīng)典電影臺詞，將積極、樂(lè )觀(guān)、人性化的品牌溫度進(jìn)行有效傳播，受到當地萬(wàn)達影迷的廣泛好評。
萬(wàn)達電影還通過(guò)“萬(wàn)達影迷團”官方渠道面向全國137個(gè)城市發(fā)起“戰疫”祝福征集活動(dòng)，結合精選影迷評論與經(jīng)典電影臺詞，通過(guò)“每日暖心海報”形式進(jìn)行發(fā)布，受到全國萬(wàn)達影迷的積極響應。
萬(wàn)達電影發(fā)起“戰疫”祝福征集活動(dòng)
萬(wàn)達地產(chǎn)：捐助前線(xiàn)，服務(wù)業(yè)主
面對這場(chǎng)疫情，萬(wàn)達始終以每一位消費者的安全、安心為重。自1月18日起，萬(wàn)達地產(chǎn)各項目部就啟動(dòng)了應急預案，每日3次對售樓部大堂地面、看房區域、樣板間及沙盤(pán)進(jìn)行拖洗擦拭消毒，辦公室及洽談區桌椅沙發(fā)進(jìn)行消毒擦拭，所有門(mén)把手進(jìn)行消毒水噴灑擦拭，衛生間拖洗擦拭等清潔服務(wù)作業(yè)。
武漢封城后，萬(wàn)達地產(chǎn)積極響應國家疾病防控政策，暫停一切促銷(xiāo)、聚集性活動(dòng)，杜絕疫情擴散。1月25日起，為確保顧客安全，各售樓部暫時(shí)關(guān)閉。在疫情期間推出線(xiàn)上服務(wù)通道，通過(guò)H5等方式提供服務(wù)，對有需求的顧客，安排人員進(jìn)行線(xiàn)上一對一講解。
地產(chǎn)集團各地公司采用多種形式的暖心行動(dòng)關(guān)懷業(yè)主、服務(wù)客戶(hù)。武漢城市公司主動(dòng)為業(yè)主發(fā)放急需的防疫物資，并與物業(yè)公司聯(lián)合為集中封閉的業(yè)主配送生活必需品。哈爾濱城市公司成立客服小分隊定時(shí)電話(huà)拜訪(fǎng)封閉小區業(yè)主，根據需求集中采買(mǎi)物資、定點(diǎn)配送。南寧城市公司聯(lián)合街道居委會(huì )為封閉小區的業(yè)主派送防疫物品禮包。桂林臨桂項目公司推出“安心服務(wù)計劃”，為疫情嚴重區域的萬(wàn)達業(yè)主寄送消毒物資，為本地出行不便的萬(wàn)達業(yè)主免費送蔬菜上門(mén)。“安心服務(wù)計劃”每晚還邀請專(zhuān)業(yè)老師線(xiàn)上直播居家健身、瑜伽、親子手工等課程，受到萬(wàn)達業(yè)主歡迎。
自貢項目升級業(yè)主關(guān)懷活動(dòng)，推行萬(wàn)達業(yè)主“宅急送”，根據業(yè)主需求進(jìn)行蔬菜、水果等生活用品派送和防疫物資派送。令人意想不到的是，通過(guò)老帶新關(guān)懷活動(dòng)新增了成交。
地產(chǎn)集團員工還自發(fā)組織“同聲自相應，同心自相知”募捐活動(dòng)，累計募得1.2萬(wàn)套防護服、1萬(wàn)只口罩、123把額溫槍?zhuān)瑑r(jià)值130萬(wàn)元左右。這些防疫物資都發(fā)送到了湖北省宜昌、黃石、十堰等地防疫防控指揮部。
地產(chǎn)集團南區項目中心向全員發(fā)起的“風(fēng)雨同舟獻愛(ài)心”募捐活動(dòng)，累計募得1.2萬(wàn)套醫用防護服，全部送至湖北省宜昌市、黃石市的災區指定醫院。沈陽(yáng)城市公司鐵嶺項目準備了消毒防疫物資，捐贈給一線(xiàn)的抗疫人員。
萬(wàn)達體育：戰疫不停，愛(ài)心不止
疫情暴發(fā)后，體育賽事紛紛叫停，但萬(wàn)達體育人戰疫的腳步從未停歇。
2月17日，萬(wàn)達體育發(fā)布《寫(xiě)給萬(wàn)達體育小伙伴的一封信》，從疫情防護、日常工作安排、鼓舞士氣、珍惜時(shí)間、行業(yè)規律分析、挖掘業(yè)務(wù)潛力等方面鼓勵大家以實(shí)際行動(dòng)對抗疫情，計劃前置，籌謀未來(lái)。
萬(wàn)達主辦的搖滾馬拉松系列賽是全球路跑旗艦賽事。今年的廣州花都搖滾馬拉松本應在2月23日舉行，因疫情原因賽事暫停。比賽雖然暫時(shí)冰封，但線(xiàn)上活動(dòng)并未停歇。在原定的比賽日之前，搖滾馬拉松系列賽聯(lián)合10余家馬拉松、戶(hù)外跑賽事組委會(huì )，共同發(fā)起“運動(dòng)戰‘疫’ 愛(ài)心義賣(mài)線(xiàn)上跑”。跑者可以發(fā)起線(xiàn)上跑賽事，舉辦義賣(mài)，所得善款全部用于為疫情前線(xiàn)的醫院采購醫療防護物資。
萬(wàn)達體育與悅跑圈合力推出愛(ài)心線(xiàn)上跑活動(dòng)，截至3月3日，參與人數達254594人，已募集捐款493231元。
萬(wàn)達體育中國公司還召集IRONMAN鐵人賽事國內外知名選手包括Cameron Brown、李鵬程、周彥濤、魏晨等錄制打Call短片，為中國加油、為武漢加油。這一系列視頻在線(xiàn)上受到全球鐵人選手的廣泛關(guān)注。
國際自行車(chē)聯(lián)盟（UCI）“世巡賽·環(huán)廣西”賽事的職業(yè)車(chē)手們在訓練比賽之余，也以錄制短視頻的方式，為中國抗擊新冠肺炎疫情加油打氣。
為中國錄制加油視頻的不只是運動(dòng)員，國際籃聯(lián)主席哈馬內·尼昂和國際籃聯(lián)秘書(shū)長(cháng)安德烈亞斯·扎戈克里斯也通過(guò)萬(wàn)達體育為中國、武漢抗擊疫情打Call。尼昂表示:“我們和武漢、中國以及全世界受到新冠病毒肺炎疫情影響的人們站在一起，希望大家都能堅強，一起共渡難關(guān)。”扎戈克里斯則呼吁大家采取所有必要的手段保護自己，一起對抗疫情，“我為人人，人人為我，保持身體健康”。
萬(wàn)達寶貝王：為了孩子，全力以赴
萬(wàn)達寶貝王時(shí)刻關(guān)注著(zhù)疫情發(fā)展，迅速展開(kāi)并及時(shí)調整防控工作，珍視每一位兒童的健康平安，各地門(mén)店全力做好消殺。
每日開(kāi)、閉店前后，寶貝王門(mén)店都用玩具消毒液針對玩具體驗區、職業(yè)體驗區域內的玩具進(jìn)行噴霧消毒；每日閉店前，玩具體驗區域、職業(yè)體驗區域的地面使用消毒液稀釋后進(jìn)行消毒擦拭。
每日針對海洋球池內異物排查及清潔至少3次，運營(yíng)期每間隔120分鐘使用消毒液進(jìn)行噴灑；每日開(kāi)、閉店前針對球池內進(jìn)行消毒液噴灑消毒，檢查損壞的海洋球及檢查球池內異物。
寶貝王門(mén)店做好消殺，加強海洋球池的消毒
水吧、收銀臺、DIY及家長(cháng)休息區擺放免洗手消毒液，供員工及客戶(hù)使用；每日開(kāi)、閉店，針對園內地面、休息區、機臺表面使用稀釋后的消毒液進(jìn)行擦拭。
寶貝王制作的海底小縱隊抗疫公益短片在多家電視臺及視頻平臺播放，上線(xiàn)至今點(diǎn)擊量突破6000萬(wàn)次。
近日，《海底小縱隊》官微收到武漢醫護人員來(lái)信，表示疫情期間一直是《海底小縱隊》替自己陪伴孩子，希望借動(dòng)畫(huà)人物告訴孩子，爸爸媽媽?xiě)饎俨《揪蜁?huì )凱旋。寶貝王火速趕制小視頻，并在抖音平臺上發(fā)布，24小時(shí)內播放破萬(wàn)次。
為了致敬抗疫英雄，寶貝王向全國醫護人員家庭提供專(zhuān)享優(yōu)惠。
萬(wàn)達學(xué)院：及時(shí)培訓，便利員工
疫情暴發(fā)后，萬(wàn)達學(xué)院緊急推出了一系列契合實(shí)際的課件，作用不可小覷。
萬(wàn)達學(xué)院早早便啟動(dòng)了節后返崗防疫線(xiàn)上培訓，供全集團員工了解新型冠狀病毒及預防措施，并在萬(wàn)學(xué)平臺開(kāi)設線(xiàn)上“防疫專(zhuān)區”及員工健康調查功能，便利及時(shí)監測。截至2月12日，全集團有近6萬(wàn)人在線(xiàn)學(xué)習《節后返崗防疫手冊》及《員工健康調查操作手冊》，近4萬(wàn)人填寫(xiě)了健康調查問(wèn)卷。
2月27日，630講堂通過(guò)萬(wàn)信會(huì )議與萬(wàn)學(xué)平臺雙直播通道線(xiàn)上開(kāi)講，特邀集團辦公室董志慧同志講授《復工復產(chǎn)的防疫指南》，內容詳實(shí)并可迅速落地指導實(shí)際工作，各部室、各公司共1.8萬(wàn)人次實(shí)時(shí)觀(guān)看直播，參與人數再創(chuàng )新高。
在疫情最嚴峻的2月，萬(wàn)學(xué)平臺上線(xiàn)“抗疫專(zhuān)區”“疫期經(jīng)營(yíng)”“健康管理”三大功能模塊，萬(wàn)達學(xué)院攜手各產(chǎn)業(yè)集團線(xiàn)上分院共創(chuàng )建136個(gè)學(xué)習項目，上線(xiàn)165門(mén)經(jīng)營(yíng)管理課程，17門(mén)防疫課程和工間操直播，共計76萬(wàn)人次學(xué)習。其中，健康管理模塊即時(shí)統計員工體溫、通勤、位置等信息，一鍵生成報表，覆蓋人次超過(guò)14萬(wàn)。
疫情肆虐之時(shí)，更需要大家守望相助、心手相牽。在抗擊疫情的過(guò)程中，天南海北的萬(wàn)達人做好最嚴格的安全防護，有一分熱，發(fā)一分光。
當疫情硝煙散盡，我們又會(huì )在櫻花漫天的世界重逢。