疫情終將過(guò)去，武漢一定會(huì )迎來(lái)新生。到時(shí)候我們的武漢萬(wàn)達人一定可以好好抱抱他們愛(ài)的家人，一定可以享受那些最平凡也是最安穩的小幸福。
在武漢與新冠肺炎疫情頑強作戰期間，全國各地的醫務(wù)人員逆行而上，沖上了抗疫戰爭第一線(xiàn)。很多人不知道的是，在武漢還有一群萬(wàn)達人，給最可愛(ài)的344名醫務(wù)人員送上了全力保障和堅強守護。
3月下旬，在武漢富力萬(wàn)達嘉華酒店和武漢萬(wàn)達瑞華酒店入住的上海、廣西、山東、河北4支醫療隊伍和國家醫療隊專(zhuān)家，陸續撤回。從2月4日到3月20日，他們和萬(wàn)達酒店人早已成為生死之交。
入住武漢萬(wàn)達瑞華酒店的河北援鄂醫療隊與酒店員工合影
守護白衣天使，把工作做到極致
提到對抗疫工作的全力支援，武漢萬(wàn)達瑞華酒店總經(jīng)理陳國賓并沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，他只是樸實(shí)地說(shuō)：“當我們接到通知，知道要接待醫療團隊的時(shí)候，我覺(jué)得這是一個(gè)挑戰，也是一個(gè)很好的奉獻機會(huì )。從集團總部到我們團隊對這件事都非常支持，因為履行社會(huì )責任是我們的理念之一。”
醫務(wù)人員在酒店下榻不僅要休息，也需要進(jìn)餐。武漢萬(wàn)達瑞華酒店餐飲經(jīng)理王小紅表示，為了讓白衣天使吃好飯，他們把工作做到了極致：“醫務(wù)人員工作的班次不一樣，所以我們要隨時(shí)調整他們各個(gè)餐點(diǎn)的用餐。我們每天的工作從早上6點(diǎn)鐘開(kāi)始，經(jīng)常要忙到晚上10點(diǎn)。”
武漢富力萬(wàn)達嘉華酒店接待了來(lái)自上海、廣西和山東的醫療隊，各地飲食習慣不盡相同。酒店副廚師長(cháng)陳亮表示，“我們的團隊不足10人，卻要保證200多人的一日三餐，餐飲部門(mén)想盡了辦法，只為做出讓醫務(wù)人員心儀的菜品，讓他們吃得放心”。
武漢富力萬(wàn)達嘉華酒店消防領(lǐng)班馬文軒說(shuō)，他們每天都會(huì )進(jìn)行入口人員管控和體溫測量，酒店門(mén)外的停車(chē)場(chǎng)也進(jìn)行嚴格消殺。瑞華酒店公共區域主管夏忠耀每天背著(zhù)10斤一桶的消毒水從35樓噴灑到B3樓，每次走下來(lái)，都需要耗費七八桶消毒水。
醫務(wù)人員在酒店時(shí)嚴格執行無(wú)接觸服務(wù)，不讓服務(wù)人員進(jìn)入房間?？头糠?wù)員盧艷麗介紹，對客服務(wù)時(shí)，床單、被套、浴巾、地巾等物品都是送到門(mén)口，或放在電梯間臺面上，由醫務(wù)人員自取。
酒店方面從2月4日開(kāi)始接待醫療團隊，物資一度極為匱乏，但大家硬是在困難中挺了過(guò)來(lái)。武漢萬(wàn)達瑞華酒店總經(jīng)理陳國賓的話(huà)能代表大家的心聲，他說(shuō)：“萬(wàn)達是個(gè)大企業(yè)，我們相互通氣，互通信息，多方采購物品，很快就給大家實(shí)現了最好的保護。”
在各方協(xié)調之下，武漢酒店的工作人員很快有了防護服，有了口罩，有了護目鏡，有了手套和鞋套，從頭到腳全面武裝。
11封感謝信：你們也是英雄
河北援鄂醫療隊向酒店服務(wù)團隊發(fā)來(lái)多封感謝信
“你們把防控工作落實(shí)到位，每天多次用消毒液對酒店進(jìn)行全面消毒，對生活垃圾進(jìn)行技術(shù)處理，還在每個(gè)房間門(mén)口貼好了掛鉤讓我們掛放衣物，工作細致入微。”
“我們下午3:00才能下班，酒店的工作人員在樓下專(zhuān)門(mén)設置了保溫箱，讓我們回來(lái)有一口熱飯吃。”
“感謝酒店的悉心照顧，早午晚餐葷素搭配，營(yíng)養均衡，讓我們住在這里踏實(shí)安心。”
河北醫療隊隊員留下了11封感謝信。這些長(cháng)長(cháng)短短的手寫(xiě)信，講述著(zhù)共同奮戰的日子：“戰勝疫情我們在一起努力。感謝你們，你們同樣是英雄！”
醫療隊員每天回到酒店首先見(jiàn)到的是酒店前廳部的員工們。瑞華酒店前廳部有幾十人，因為武漢封城，人員很難調配，最后自發(fā)留下一個(gè)12人小團隊，日夜駐守在酒店。
前廳部副經(jīng)理杜歡和賓客服務(wù)經(jīng)理陳燦，從1月23日到酒店再也沒(méi)有回去過(guò)。作為值班經(jīng)理，他們的工作手機每天接入無(wú)數電話(huà)。對于滯留的客人和醫療隊來(lái)說(shuō)，這個(gè)電話(huà)是他們的求助熱線(xiàn)。從房間物品使用問(wèn)題到跑腿購買(mǎi)生活用品，杜歡和陳燦安撫著(zhù)客人。為了避免帶回病毒，醫療隊員的隨身物品都不帶出酒店。陳燦和他的同事們每天多次上下樓，給隊員們送物品、開(kāi)房門(mén)。
酒店管家部共有16人駐守，他們在醫療隊入住的客房外粘貼了100多個(gè)掛鉤，隊員們進(jìn)房間之前將外衣和臟布草放在門(mén)外，以保證客房沒(méi)有病毒。這些泡沫膠的掛鉤，后期很難處理，但給醫療隊提供了極大便利。
洗衣房員工江非，工作崗位在水洗環(huán)節，一旦醫療隊員的布草和外衣沾染病毒，江非都有直接接觸的風(fēng)險。為了給他最安全的防護，每天上崗之前，同事們都會(huì )幫他反復檢查防護服的穿戴。
堅守崗位，他們害怕嗎
武漢封城了，但萬(wàn)達兩家酒店的工作人員卻堅守崗位。武漢富力萬(wàn)達嘉華酒店副廚師長(cháng)陳亮連續20多天未曾回家。他說(shuō)：“兒子視頻的時(shí)候問(wèn)我為什么不回家，我說(shuō)，爸爸在給那些義無(wú)反顧來(lái)幫忙武漢的人做菜，讓他們吃得好。”視頻那邊的小小心靈里，一定也被爸爸樸素的話(huà)語(yǔ)播下了愛(ài)的種子。
新冠肺炎傳染性極強，酒店員工就不怕嗎？武漢富力萬(wàn)達嘉華酒店消防領(lǐng)班馬文軒說(shuō)：“我們不可能因為怕就畏畏縮縮停滯不前，我們有我們該做的事情，我們也會(huì )有自豪感和榮譽(yù)感。”
武漢富力萬(wàn)達嘉華酒店總經(jīng)理閔成勇表示：“作為萬(wàn)達旗下的酒店，作為在武漢的酒店，我們應該為抗擊疫情做出自己的貢獻。”
武漢富力萬(wàn)達嘉華酒店總經(jīng)理閔成勇為醫護人員辦理入住
與其他同事相比，武漢萬(wàn)達瑞華酒店總經(jīng)理陳國賓的留守更為特殊，他是馬來(lái)西亞籍，疫情發(fā)生后兩次放棄撤僑，選擇了留下，留在武漢，留在崗位。他說(shuō)：“我是兒子，是父親，也是丈夫。但在這個(gè)時(shí)候，我更應該陪伴我的同事。這是我的工作，是我的職責。我并不比任何一名留下來(lái)堅持工作的同事偉大。”
武漢萬(wàn)達瑞華酒店總經(jīng)理陳國賓兩次放棄撤僑，選擇留在武漢，留在崗位
武漢萬(wàn)達瑞華酒店餐飲經(jīng)理王小紅透露，她父親身體狀況不佳，本來(lái)春節要回去陪家人過(guò)年，但被疫情阻隔，再加上酒店需要人員留守，她便選擇了堅守崗位。說(shuō)到家人，王小紅眼角泛淚，這是一個(gè)女兒的柔軟，也是一個(gè)萬(wàn)達人的堅強。王小紅說(shuō)，疫情結束后她會(huì )馬上回去陪伴父母。相信那時(shí)一定春暖花開(kāi)，萬(wàn)家祥和。
期盼疫情結束的豈止王小紅，大家都對那一天滿(mǎn)懷期待。他們有人說(shuō)“想好好睡一覺(jué)”，有人準備“把剛買(mǎi)的房子裝修一下”，有人“想跟家人吃個(gè)團圓飯”，也有人說(shuō)“想好好抱抱爸爸媽媽?zhuān)П移拮?，抱抱我孩?span id="hjpvtjldbn7" class="fs">”
。客房服務(wù)員盧艷麗說(shuō)得好：“武漢一定會(huì )像鳳凰一樣浴火重生，到時(shí)候大家都來(lái)武漢看一看，玩一玩。”
酒店大堂變身理發(fā)店，理發(fā)師們?yōu)獒t護人員剪出清爽的短發(fā)
是的，疫情終將過(guò)去，武漢一定會(huì )迎來(lái)新生。到時(shí)候我們的武漢萬(wàn)達人一定可以好好抱抱他們愛(ài)的家人，一定可以享受那些最平凡也是最安穩的小幸福。