“我們生活在一個(gè)魔幻的時(shí)代。”在“騰百萬(wàn)”宣布合作的簽約會(huì )上，李彥宏如是說(shuō)?；蛟S，這句話(huà)亦是對這三大巨頭能聯(lián)手走到一起的最好注解。
8月29日上午，萬(wàn)達集團、百度、騰訊在深圳舉行戰略合作簽約儀式，宣布共同出資在香港注冊成立萬(wàn)達電子商務(wù)公司。儀式上還宣布，一期總投資約50億元(約合8.1億美元)，萬(wàn)達集團持有70%股權，百度、騰訊各持股權15%，而后5年內總投資將達到200億元。
三位大佬對新公司的具體產(chǎn)品和運營(yíng)模式語(yǔ)焉不詳，隨后的一周內，市場(chǎng)上涌現出無(wú)數個(gè)關(guān)于萬(wàn)達電商的解讀版本，其中不乏唱衰萬(wàn)達O2O的聲音。不過(guò)，無(wú)論萬(wàn)達O2O的未來(lái)發(fā)展如何，實(shí)業(yè)大鱷與兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的強強聯(lián)合將足以創(chuàng )造無(wú)限想象空間。
“騰百萬(wàn)”的O2O到底要做什么？這幾家看似毫不搭邊甚至部分業(yè)務(wù)存在競爭的對手又是如何走到一起的？它們的結盟又是否真如傳說(shuō)中一般是為了叫板阿里巴巴？一切的疑問(wèn)，或許要將時(shí)間節點(diǎn)回撥到兩年之前。
揭秘一：半年之內觀(guān)念大變
2012年5月，萬(wàn)達電商組建之初，王健林便稱(chēng)萬(wàn)達電商不會(huì )做第二個(gè)淘寶、京東，要將萬(wàn)達的線(xiàn)上線(xiàn)下資源相結合，形成獨特的模式。
為了挖到人才，野心勃勃的萬(wàn)達拋出了萬(wàn)人招聘計劃，更不吝開(kāi)出200萬(wàn)年薪的價(jià)格招聘萬(wàn)達電商CEO。在2014年1月的2013年工作總結會(huì )議上，王健林表示，萬(wàn)達電商只許成功，不能失敗。同時(shí)他對2014年電商項目提出發(fā)展目標，要求2014年電商覆蓋所有廣場(chǎng)，重點(diǎn)抓會(huì )員和數據。要求2014年電商會(huì )員達到3000萬(wàn)，其中把萬(wàn)達院線(xiàn)1100萬(wàn)會(huì )員全部轉成萬(wàn)達電商會(huì )員，力爭3年內電商會(huì )員過(guò)億。
彼時(shí)的王健林抱有的仍是以發(fā)展會(huì )員數量為目標來(lái)壯大電商的想法。然而，這一想法卻似乎在某個(gè)時(shí)點(diǎn)被完全顛覆，這種轉變從某種程度而言對萬(wàn)達電商的發(fā)展方向卻是顛覆性的，這種轉變或可定格在三家公司宣布合作之前萬(wàn)達內部的一個(gè)“總裁級別”的研討會(huì )上。
在此次會(huì )上，王健林對萬(wàn)達電商進(jìn)行了全面闡述，更坦言，“這次開(kāi)會(huì )我悟出一個(gè)道理，不要急于花錢(qián)買(mǎi)會(huì )員，過(guò)分追求會(huì )員數，會(huì )使我們誤入歧途……我們要增加的是有質(zhì)量的會(huì )員，是活躍的會(huì )員，這樣產(chǎn)生的大數據才有價(jià)值。”
王健林還稱(chēng)，“萬(wàn)達電商不要把錢(qián)重點(diǎn)投在增加會(huì )員上，而是放在產(chǎn)品研發(fā)和基礎設施建設上。一個(gè)是要做好技術(shù)平臺，充分發(fā)揮云計算和大數據作用；另一個(gè)就是加大產(chǎn)品研發(fā)，研發(fā)幾十個(gè)、幾百個(gè)具有自主知識產(chǎn)權的創(chuàng )新應用軟件，讓每個(gè)商家都覺(jué)得好使、自愿使用，消費者也可以深度體驗、愿意使用，這樣O2O就成功了。”
揭秘二：是萬(wàn)達牽的頭
半年之內觀(guān)念變化如此之大，或與王健林同騰訊、百度之間合作的步步推進(jìn)有關(guān)。
馬化騰說(shuō)：“過(guò)去一兩年和王健林董事長(cháng)有過(guò)幾次接觸，我和Robin去拜訪(fǎng)過(guò)萬(wàn)達，健林董事長(cháng)介紹了很多情況，確實(shí)讓我們大開(kāi)眼界，過(guò)去大家以為萬(wàn)達只是房地產(chǎn)，但其實(shí)在房地產(chǎn)之后，萬(wàn)達發(fā)展了很多線(xiàn)下的文化產(chǎn)業(yè)、拓展了很多領(lǐng)域，都讓我們覺(jué)得大開(kāi)眼界。我和健林董事長(cháng)說(shuō)，這里有很多機會(huì )。”李彥宏也說(shuō)：“大約半年前，我和健林董事長(cháng)都意識到現在這樣的機會(huì )對我們來(lái)說(shuō)都是非常不錯的。”
據萬(wàn)達電商前高層透露，“早在2013年初，我就和王總（王健林）一起去拜訪(fǎng)過(guò)馬化騰，隨后又進(jìn)行過(guò)多次會(huì )面，討論合作電商的可能性。百度那邊也主動(dòng)去聯(lián)系過(guò)?，F在最后出來(lái)的這個(gè)方案與我們最開(kāi)始談的有許多不一樣。”
即便萬(wàn)達O2O的前途尚未可知，能夠將百度、騰訊這兩大巨頭拉到一個(gè)陣營(yíng)，更以合伙投資的形式組建公司，王健林已經(jīng)辦成了一件看似不可能的事。
據萬(wàn)達內部人士透露：“這個(gè)事情經(jīng)歷過(guò)很長(cháng)時(shí)間的討論交流，一開(kāi)始我們只是談合作，沒(méi)有談合資的事情。最后能夠以合資的方式走到一起，是萬(wàn)達牽的頭。馬化騰他們當然也非常積極，因為這種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)光在天上飄著(zhù)不行，最終都要走到線(xiàn)下，他們也想通過(guò)萬(wàn)達走到線(xiàn)下。”
而對于通過(guò)此次合作與百度首次“牽手”，馬化騰笑稱(chēng)，“我借這個(gè)機會(huì )給業(yè)界發(fā)出一個(gè)聲音——大家不要把互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭看做是硝煙彌漫、你死我活，其實(shí)大家都有自身的優(yōu)勢、有自身的劣勢，更多應該攜手團結起來(lái)做更多的事情，只要滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，任何合作都是應該多嘗試的。”歸根結底，三者走到一起，最核心還是源于各方布局O2O的野心。
揭秘三：不賣(mài)商品賣(mài)服務(wù)
究竟萬(wàn)達電商是線(xiàn)上往線(xiàn)下走，還是從線(xiàn)下往線(xiàn)上走？王健林說(shuō)，這兩個(gè)想法都是錯的，“我們不應該有線(xiàn)上、線(xiàn)下這種固定思維，我們要融合線(xiàn)上線(xiàn)下，形成互動(dòng)融合的消費模式。萬(wàn)達電商一定不是賣(mài)商品的，而是賣(mài)服務(wù)的，會(huì )利用好我們線(xiàn)下的終端。”
他以智能停車(chē)技術(shù)為例。中國現在的購物中心發(fā)展了幾十年，商場(chǎng)發(fā)展了上百年，停車(chē)場(chǎng)多得是，現在連停車(chē)場(chǎng)的智能停車(chē)技術(shù)都沒(méi)有，顧客來(lái)了不知道有沒(méi)有停車(chē)位，有人抱怨說(shuō)到門(mén)口兩小時(shí)才能下去，下去了也不知道車(chē)位在哪兒，一層有1000多個(gè)停車(chē)位，繞來(lái)繞去找車(chē)位要花很多時(shí)間。等從廣場(chǎng)下到停車(chē)場(chǎng)又忘了車(chē)停在哪兒，有時(shí)候找一兩層都找不到?，F在做O2O，開(kāi)發(fā)一套智能定位應用，就很容易尋找。
王健林、馬化騰和李彥宏的思想非常一致，三巨頭成立電商公司就是要研究如何把線(xiàn)下的廣場(chǎng)等變成智慧的，這個(gè)才是O2O，而不是賣(mài)東西。
揭秘四：積分聯(lián)盟體系
那關(guān)于現有的萬(wàn)達O2O模式，究竟是怎樣的呢？據介紹，新電商公司中萬(wàn)達主要發(fā)揮線(xiàn)下商圈優(yōu)勢；百度主要貢獻大數據，旗下的團購網(wǎng)站糯米網(wǎng)及百度地圖等也將與新電子商務(wù)公司打通；騰訊主推財富通支付工具。有兩個(gè)關(guān)鍵詞不容忽略：通用積分聯(lián)盟和賬戶(hù)互通。
另?yè)f(wàn)達電商現任CEO董策介紹，萬(wàn)達電商將打造國內最大的通用積分聯(lián)盟，同時(shí)萬(wàn)達、騰訊和百度三方將建大數據聯(lián)盟。這個(gè)“積分聯(lián)盟體系”正是萬(wàn)達聯(lián)合騰訊、百度組建O2O企業(yè)的核心所在，亦是與蘇寧等傳統企業(yè)以供應鏈為O2O核心的商業(yè)模式的最大區別。三方共同將積分的作用最大化，既能線(xiàn)上使用騰訊、百度的增值服務(wù)，也能在線(xiàn)下萬(wàn)達廣場(chǎng)體驗式使用，盤(pán)活各自的積分系統，增強三方的使用黏性。
而構建這個(gè)“積分聯(lián)盟體系”的前提是實(shí)現萬(wàn)達與百度、騰訊的賬號互通，使用戶(hù)的身份信息形成線(xiàn)上線(xiàn)下的閉環(huán)。用戶(hù)在網(wǎng)上干過(guò)什么、買(mǎi)過(guò)什么、看過(guò)什么，用戶(hù)線(xiàn)下去過(guò)哪些地方、看過(guò)什么電影、吃過(guò)什么東西、買(mǎi)過(guò)什么衣服，線(xiàn)上與線(xiàn)下的信息相互綜合，數據的價(jià)值將更大化。
揭秘五：2015年三季度全面上線(xiàn)
至于電商的物理形象什么時(shí)候能展現，王健林10月30日在昆明，第100個(gè)萬(wàn)達廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)之際，給出了最新進(jìn)展：現在還在建設大數據中心，最快要到2015年7月份投入使用，幾十個(gè)軟件還在研發(fā)當中，還有一個(gè)支付公司在收購，設想2015年三季度在全國正式全面上線(xiàn)。這期間可能會(huì )有部分軟件在萬(wàn)達廣場(chǎng)先推出來(lái)，有些軟件還可能沒(méi)辦法在全國聯(lián)網(wǎng)。
對于“騰百萬(wàn)”的合作能走多遠，王健林有著(zhù)清醒的認識：“這種創(chuàng )新不敢說(shuō)百分之百能成功，包括百度或者騰訊（也不敢打保票），但我們努力盡可能往前推。”他說(shuō)，隨著(zhù)2015年七八月份的大數據推出，2015年9月份之前，會(huì )在全國100個(gè)萬(wàn)達廣場(chǎng)和酒店，加上2014年年底還要開(kāi)9個(gè)，2015年可能還有20個(gè)，那就是130個(gè)萬(wàn)達廣場(chǎng)和酒店能全面應用。
“我每個(gè)季度會(huì )聽(tīng)一次匯報，一切都在我的計劃之中。”王健林顯得胸有成竹。
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