犯兩次同樣的錯誤就是欠抽

作者：陳婉迪

來(lái)到萬(wàn)達，在“魔都”實(shí)習的這一個(gè)月間，新奇、充實(shí)、刺激、緊張、慌亂……用這些詞語(yǔ)都難以形容我內心復雜的感觸。

我是個(gè)標準的北方姑娘，長(cháng)得“高大彪悍”，能一口氣喝5瓶啤酒，常以“純爺們兒”和“女漢子”自居，直爽、熱情、沖動(dòng)，偶爾還犯犯傻，而來(lái)到萬(wàn)達后，新的工作環(huán)境和地域差異對我來(lái)說(shuō)，著(zhù)實(shí)是個(gè)不小的挑戰。

聽(tīng)著(zhù)部門(mén)里其他人的吳儂軟語(yǔ)，瞬間發(fā)現自己簡(jiǎn)直“粗野爆棚”。尤其是女同事們接電話(huà)時(shí)的溫柔，和我帶著(zhù)北方口音的大嗓門(mén)一對比，真是頓覺(jué)無(wú)地自容。為了克服自己說(shuō)話(huà)速度快，音量過(guò)大，我特意在顯示屏上貼了張便利貼，時(shí)刻提示自己，“放低音量和音速，增加甜度和熱情”，以及接了電話(huà)之后應該說(shuō)些什么，以避免遺漏重要信息，通過(guò)艱難的努力，最終華麗麗地把我“雌雄難辨”的聲音調整成了標準的“客服小妹兒”。

而從學(xué)生身份轉入職場(chǎng)，遠不止說(shuō)話(huà)態(tài)度需要改變那么簡(jiǎn)單，很多東西都要求百分百地準確，不像在學(xué)校里老師還會(huì )給你改錯的機會(huì )，而工作中必須精益求精，常常一錘定音，就像發(fā)給商戶(hù)的合同，出現錯誤就會(huì )讓對方質(zhì)疑萬(wàn)達員工的水平和態(tài)度。

雖然心里默念著(zhù)仔細再仔細，但作為一個(gè)新手，我還是剛入職就犯了錯誤。獨立發(fā)OA的第二天，主管叫住了我，“婉迪，你昨天發(fā)的OA，圖怎么是反的？被副總退了。”主管叮囑我，下次一定要把附件保存后檢查一遍再發(fā)出。一開(kāi)始，心里暗暗詛咒這個(gè)倒霉的系統錯誤害我剛來(lái)就挨批，后來(lái)仔細想想，歸根結底還是自己不夠仔細，這件事讓我整整自責愧疚了兩天。

后來(lái)，我向副總反省了自己的錯誤。他告訴我，早犯錯是好事，只有犯過(guò)錯，以后才能格外注意，只要同樣的錯誤不犯第二次，能從犯過(guò)的錯中獲益匪淺就好。于是，我鄭重地在工作筆記第一頁(yè)寫(xiě)下一句話(huà)，“犯兩次相同的錯就是欠抽”，以此鞭策和自勉。

在工作實(shí)踐中，我逐漸明白齊總一直強調的情商，是多么重要。在和新同事的相處中，我一直牢牢謹記“待人友善、工作認真”，收起了自己風(fēng)風(fēng)火火的急性子，改變了學(xué)生時(shí)代不羈的任性固執。逢人微笑問(wèn)好，加班從不抱怨。我努力用這一個(gè)月的時(shí)間去熟悉每一張面孔，無(wú)論工程、物管、營(yíng)運、財務(wù)、人事，只要有時(shí)間就在RTX上對著(zhù)照片，一個(gè)一個(gè)熟悉；一閑下來(lái)就會(huì )主動(dòng)去問(wèn)有什么事情我可以做，一說(shuō)到加班就第一個(gè)沖上前。

這一個(gè)月的實(shí)習歷練，教給我很多完全不同于學(xué)校教育的本領(lǐng)。它讓一個(gè)“一點(diǎn)火就著(zhù)”的急性子，學(xué)會(huì )了細心，學(xué)會(huì )了忍耐，學(xué)會(huì )了控制情緒，學(xué)會(huì )了承擔責任。

說(shuō)實(shí)話(huà)，最初曾經(jīng)有一瞬間的遲疑，我問(wèn)自己，真的想從事這樣一份工作嗎？答案是肯定的。因為這份工作，給了我難忘的成長(cháng)經(jīng)歷，這是萬(wàn)達這個(gè)大家庭給予的特殊饋贈。