1、確保完成全年目標
下半年集團目標收入1071億，開(kāi)業(yè)萬(wàn)達廣場(chǎng)13個(gè)、五星級酒店11個(gè)，三星級酒店3個(gè)，新增持有物業(yè)面積310萬(wàn)平方米以上。各系統目標半年會(huì )前都已下達到位。我要求全集團，特別是各系統、各公司一把手，要確保實(shí)現集團2013年總目標：資產(chǎn)3500億元，收入1800億元，凈利潤超過(guò)140億元。并且在完成全年目標的基礎上，力爭實(shí)現更高目標，確保萬(wàn)達今年成為世界500強企業(yè)。完成今年目標，也為萬(wàn)達明年成為全球最大不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)奠定基礎。到明年年底，萬(wàn)達持有物業(yè)面積將接近2300萬(wàn)平方米，超越美國西蒙公司，成為全球最大的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)。
2、重點(diǎn)發(fā)展文化旅游
到今年上半年，萬(wàn)達已有5個(gè)重大文化旅游項目開(kāi)業(yè)或者開(kāi)工，分別是長(cháng)白山、武漢、西雙版納、哈爾濱和南昌項目。其中長(cháng)白山項目今年年底全部開(kāi)業(yè)，武漢項目明年四季度全面開(kāi)業(yè)。西雙版納、哈爾濱、南昌等項目已全面開(kāi)工，合肥和青島項目已簽約，下半年還將有一到兩個(gè)文旅項目簽約或開(kāi)工。萬(wàn)達文化旅游經(jīng)過(guò)幾年歷練，終于迎來(lái)大規模發(fā)展階段。如何發(fā)展好文化旅游項目？
第一、把文化旅游定為支柱產(chǎn)業(yè)。萬(wàn)達多年來(lái)把商業(yè)地產(chǎn)作為核心支柱產(chǎn)業(yè)，現在加上文化旅游，今后萬(wàn)達就是雙輪驅動(dòng)，商業(yè)地產(chǎn)和文化旅游兩手抓，兩手都要硬。全集團特別是高層，必須充分認識集團戰略轉型的重要性。國家提出經(jīng)濟轉方式、調結構，要落實(shí)到每一個(gè)地方政府、每一個(gè)企業(yè)身上。企業(yè)怎么做？就要主動(dòng)轉型。萬(wàn)達在轉方式、調結構方面始終領(lǐng)先、主動(dòng)。早在2000年，萬(wàn)達就第一次轉型，由住宅轉向商業(yè)地產(chǎn)。從2008年開(kāi)始，萬(wàn)達又主動(dòng)轉型，由商業(yè)地產(chǎn)向文化旅游發(fā)展。到2020年，萬(wàn)達房地產(chǎn)收入占集團總收入的比例將降到50%以下，屆時(shí)萬(wàn)達將不再是房地產(chǎn)企業(yè)，而是成為綜合性企業(yè)。房地產(chǎn)業(yè)在任何國家都不是百年行業(yè)，發(fā)展期只有40至50年左右，當一個(gè)國家的城市化率達到80%以上，房地產(chǎn)業(yè)就會(huì )大幅萎縮。中國山地多，我估計城市化率只能達到75%左右，房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展期更短。中國房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展20多年，再有15至20年左右，這個(gè)行業(yè)就會(huì )萎縮。萬(wàn)達要做百年企業(yè)，就要擁有百年企業(yè)的物質(zhì)基礎，房地產(chǎn)無(wú)法產(chǎn)生長(cháng)期、持續、穩定的現金流，所以必須向文化旅游轉型。
第二、規劃設計作為核心。文化旅游項目好不好，開(kāi)業(yè)以后運營(yíng)得怎么樣，關(guān)鍵是前期創(chuàng )意、設計和市場(chǎng)定位。文旅規劃院要把全世界行業(yè)最優(yōu)秀的設計公司和設計大師找到，將他們組合好，為萬(wàn)達的創(chuàng )新服務(wù)。今天我要特別對馬克·菲舍爾先生表示哀悼，他幾周前不幸因病去世。馬克·菲舍爾先生既懂建筑又懂藝術(shù)，是全球難得的奇才，作為萬(wàn)達的戰略合作伙伴，他在萬(wàn)達留下四件遺作：武漢漢秀和電影樂(lè )園、西雙版納秀、汽車(chē)極限秀。這些項目完成后，將是對世界舞臺演藝的重大貢獻。
第三、文化旅游項目工作計劃模塊盡早上線(xiàn)。三季度必須上線(xiàn)運行，2014年正式全面上線(xiàn)。每個(gè)文旅項目的內容都不同，工作計劃模塊也要適應不同項目。
3、持續提升產(chǎn)品品質(zhì)
一是把品質(zhì)提升活動(dòng)進(jìn)行到底。萬(wàn)達2010年開(kāi)始開(kāi)展為期三年的品質(zhì)提升年活動(dòng)，兩年半下來(lái)成效巨大。今天我們在泉州開(kāi)會(huì )，大家可以看看這里的萬(wàn)達廣場(chǎng)和酒店，它們就是品質(zhì)提升年的優(yōu)秀成果。從今年上半年開(kāi)業(yè)項目看，品質(zhì)比去年又有進(jìn)步。為期三年的品質(zhì)提升年活動(dòng)盡管結束，但萬(wàn)達要把品質(zhì)提升活動(dòng)永久開(kāi)展下去，每年進(jìn)行各項目品質(zhì)排名。今后提升品質(zhì)不再靠增加成本，更多在建筑和設計上下工夫，希望萬(wàn)達廣場(chǎng)、酒店、文旅項目一年比一年做得更好。
二是減少零售業(yè)態(tài)占比。特別是減少服飾類(lèi)零售業(yè)態(tài)占比，增加生活類(lèi)業(yè)態(tài)占比，比如美發(fā)、美甲、書(shū)吧、教育培訓等，使萬(wàn)達廣場(chǎng)業(yè)態(tài)更豐富，黏度更高；同時(shí)減少與萬(wàn)達百貨的業(yè)態(tài)重合，提升比較效益。去年三季度，集團決定調整萬(wàn)達廣場(chǎng)二樓業(yè)態(tài)，減少服飾類(lèi)業(yè)態(tài)、增加生活服務(wù)類(lèi)業(yè)態(tài)，并在今年開(kāi)業(yè)的大連高新和宜興兩個(gè)萬(wàn)達廣場(chǎng)進(jìn)行試點(diǎn)，效果超出預期。調整后萬(wàn)達廣場(chǎng)的二樓客流比未調整萬(wàn)達廣場(chǎng)增加10% 以上，銷(xiāo)售額增加8%。集團要求，今年四季度以后開(kāi)業(yè)的萬(wàn)達廣場(chǎng)二樓全面取消服飾業(yè)態(tài)，力爭不招零售業(yè)態(tài)，2015 年前把已開(kāi)業(yè)的72 個(gè)廣場(chǎng)二樓業(yè)態(tài)調整完。
三是研發(fā)綜合兒童業(yè)態(tài)。日本、韓國已有此類(lèi)業(yè)態(tài)，但內容不全，國內還是空白。盡管已有公司表態(tài)愿意跟萬(wàn)達長(cháng)期合作發(fā)展兒童業(yè)態(tài)，但為了做得更好，我們決定自己研發(fā)。萬(wàn)達廣場(chǎng)兒童業(yè)態(tài)將零售、游樂(lè )、教育、美食綜合，推出后將使萬(wàn)達廣場(chǎng)的黏性更高。商管公司三季度完成前期工作，明年開(kāi)業(yè)店全面推廣。
4. 穩步推進(jìn)國際戰略
第一，國際化量力而行。萬(wàn)達國際化不求名求利，不是為國際化而國際化，要實(shí)實(shí)在在，每個(gè)項目都盈利。萬(wàn)達國際化要量力而行，不要急于求成，每年落實(shí)一個(gè)項目即可。下半年要建立針對投資部的新考核機制，跟業(yè)績(jì)掛鉤，人力資源部門(mén)要盡快制定考核辦法。
第二，盡可能避免失敗，特別是避免大的失敗。一個(gè)國際化項目做不做，主要看這個(gè)項目一旦失敗，對萬(wàn)達的影響是不是顛覆性的，如果有顛覆性風(fēng)險，我們寧可不做。
第三，創(chuàng )新海外業(yè)務(wù)管理模式。萬(wàn)達已有4個(gè)海外項目，業(yè)態(tài)都不一樣，今后項目和業(yè)態(tài)還會(huì )更多。如果由各系統分別管，會(huì )造成多頭管理。集團已經(jīng)研究，今后萬(wàn)達海外項目統一歸口投資管理中心管理。但設計、建設這些公司如何配合還要細化研究落實(shí)。萬(wàn)達今后10 年要在世界著(zhù)名城市建8 到10 個(gè)酒店，必須盡快拿出投資與建設管理辦法。
5. 研究創(chuàng )新業(yè)務(wù)管理
創(chuàng )新難，創(chuàng )新以后的管理更難，管理工作必須適應萬(wàn)達創(chuàng )新步伐。
第一，創(chuàng )新對原有管理模式提出挑戰。萬(wàn)達廣場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年摸索，招商、運營(yíng)、物業(yè)統一由商業(yè)管理公司進(jìn)行管理?，F在推出的萬(wàn)達城，把室內主題公園、秀、電影樂(lè )園及商業(yè)綜合在一起，由文化集團建設運營(yíng)。萬(wàn)達城的商業(yè)如果由商管管理，如何協(xié)調與其他業(yè)態(tài)的關(guān)系？如果由文化集團管，是不是要單獨成立商業(yè)管理部？類(lèi)似問(wèn)題還有很多，必須盡快研究新的管理模式。萬(wàn)達學(xué)院要抓緊進(jìn)行創(chuàng )新業(yè)務(wù)培訓，武漢兩個(gè)文化項目2014 年開(kāi)業(yè)，西雙版納、南昌兩個(gè)文旅項目2015年開(kāi)業(yè)，秀、電影樂(lè )園、主題公園的運營(yíng)人才現在就要招聘培訓。
第二，創(chuàng )新業(yè)務(wù)要嚴格把控成本。武漢漢秀和電影樂(lè )園現在成本雖然沒(méi)突破預算，但預算本來(lái)就留有一定空間，現在預留空間已被占滿(mǎn)，這說(shuō)明我們對創(chuàng )新業(yè)務(wù)的成本把控還不到位。特別是特種設備、3D 軟件，世界上以前很少做，成本很難控制，文旅院和成本控制中心要盡快建立成本測算數據模型，確保文旅項目成本不超支。
第三，信息化要跟上創(chuàng )新步伐。萬(wàn)達文化旅游、海外投資及各方面業(yè)務(wù)不斷創(chuàng )新，信息化也要不斷進(jìn)步，支持創(chuàng )新業(yè)務(wù)發(fā)展，尤其是海外業(yè)務(wù)，要確保進(jìn)入信息中心管控。
6. 強化企業(yè)管理工作
一是堅決打擊腐敗行為。今年上半年發(fā)生的兩起案件，說(shuō)明腐敗是頑癥，絕不可能抓一時(shí)、抓幾次就會(huì )好，反腐工作要常抓不懈，年年抓、月月抓、日日抓。大家要清楚認識兩點(diǎn)：第一，貪私營(yíng)企業(yè)的錢(qián)和貪國家的錢(qián)一樣要負法律責任；第二，萬(wàn)達對腐敗零容忍，對吃里扒外的行為堅決懲處。
二是強調垂直系統監管。10 年前我講過(guò)，最信任財務(wù)系統，但現在已沒(méi)把握。因為那時(shí)財務(wù)人員只有100 多人，現在3000 多人，每年還要增加幾百人，難免魚(yú)龍混雜，必須靠制度設計和嚴格監管。財務(wù)、成本兩個(gè)垂直系統要強化管理，對各地公司既能配合工作又發(fā)揮制約作用；同時(shí)加強培訓，不能只抓業(yè)務(wù)，要讓各地財務(wù)、成本人員更忠誠于系統而不是當地公司。
三是充分發(fā)揮審計和人力資源考核的作用。要通過(guò)審計發(fā)現問(wèn)題，查處問(wèn)題，同時(shí)要發(fā)揮人力資源部門(mén)考核的作用。人力資源部門(mén)主要對萬(wàn)達高管特別是總經(jīng)理級以上人員進(jìn)行考核，要準確掌握這些人的表現和思想動(dòng)態(tài)，力爭使分管領(lǐng)導的評價(jià)、審計的評價(jià)、人力資源考核三方面吻合。
下半年工作任務(wù)很重，希望總裁班子、各個(gè)系統老總，還有在座的萬(wàn)達精英堅定信心、不怕挑戰，超額完成全年任務(wù)，以喜悅的心情迎接年會(huì )。
這次半年工作會(huì )，泉州萬(wàn)達文華酒店、泉州商管公司同事付出巨大努力，在此表示感謝！對在座各位上半年的辛苦工作表示感謝！并通過(guò)你們向全體員工表示感謝！謝謝大家！