2020年疫情下的“雙十一”，萬(wàn)達廣場(chǎng)創(chuàng )新利用新媒體矩陣式營(yíng)銷(xiāo)，線(xiàn)上頂級流量平臺引流到店，線(xiàn)下場(chǎng)景體驗購物打卡，實(shí)現雙線(xiàn)融合、盤(pán)活雙向流量，吸引了全國消費者的火熱參與。
當下，社交新媒體平臺對消費者購買(mǎi)決策的影響力越來(lái)越大，該如何利用新媒體構建萬(wàn)達商管數字化營(yíng)銷(xiāo)體系呢？其核心在于公域流量和私域流量并行，從公域流量運營(yíng)到創(chuàng )造私域流量，在更大程度上實(shí)現消費者全周期價(jià)值。通過(guò)精細化的內容流量運營(yíng)和品牌數字化運營(yíng)相互促進(jìn)、相輔相成。
下面我主要以2020年的“雙十一”活動(dòng)為例，為你解剖新媒體人如何更好地利用新媒體工具，實(shí)現品效合一。
每年的“雙十一”都是商家必爭的一場(chǎng)硬仗。2020年10月31日至11月17日，全國萬(wàn)達廣場(chǎng)打造“雙十一”主題活動(dòng)“11.1萬(wàn)粉盛典”。萬(wàn)達商管新媒體矩陣打通內容、增長(cháng)、營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)環(huán)節，體系化運作，線(xiàn)上頂級流量平臺引流到店，線(xiàn)下場(chǎng)景體驗購物打卡，吸引了全國消費者的火熱參與。“王牌體驗官”抖音挑戰賽上線(xiàn)兩周突破3億次播放量，視頻超37.5萬(wàn)個(gè)，35700余家品牌參與活動(dòng)，150余位網(wǎng)紅達人直播探店，為全國廣場(chǎng)帶來(lái)火爆人氣。
新媒體矩陣營(yíng)銷(xiāo)火力全開(kāi)
2020年10月31日至11月17日，“YAO!（邀）你惠玩——2020萬(wàn)粉盛典”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在全國336座萬(wàn)達廣場(chǎng)同步啟動(dòng)。通過(guò)“1次全年超大力度的BIGSALE購物節”“1場(chǎng)惠集超級大牌千萬(wàn)社群VIP專(zhuān)場(chǎng)答謝會(huì )”“1次泛娛樂(lè )多場(chǎng)景體驗的FUN肆潮玩盛典”，打造潮玩與優(yōu)惠并重的年度惠玩季。
此次萬(wàn)粉盛典整合多個(gè)第三方億級流量平臺跨界引流，發(fā)起“萬(wàn)粉寵愛(ài)計劃”推出場(chǎng)景化體驗營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為全國消費者在“雙十一”期間奉獻了年輕化與泛娛樂(lè )化的萬(wàn)粉狂歡盛會(huì )。
2020年疫情下的“雙十一”，萬(wàn)達廣場(chǎng)創(chuàng )新利用新媒體矩陣式營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現雙線(xiàn)融合、盤(pán)活雙向流量。依托流量、運營(yíng)和產(chǎn)品、技術(shù)多重優(yōu)勢，推出全新商業(yè)模式，通過(guò)電子邀請函、萬(wàn)粉快訊電子DM黏性引流，將全廣場(chǎng)各種活動(dòng)通過(guò)微信直接發(fā)送，顧客在手機端即可快速了解折扣優(yōu)惠，并同步線(xiàn)上優(yōu)選爆款寵粉商品，實(shí)現線(xiàn)上引流+線(xiàn)下體驗。
四個(gè)推廣階段保持持續熱度
預熱造勢期：通過(guò)萬(wàn)粉活動(dòng)懸念預熱，用超低折扣海量商品贏(yíng)得關(guān)注。
第一波爆發(fā)：10月31日用萬(wàn)粉盛典引爆，打造“嗨玩狂歡寵粉之夜”話(huà)題。
第二波爆發(fā)：持續推出“史上最強寵粉節，福利+體驗”在騰訊系12大一級流量入口廣為推送。
收尾周末：將邀吃日作為主題活動(dòng)進(jìn)行宣推，同期盤(pán)點(diǎn)萬(wàn)達好物萬(wàn)粉最贊，再次推高聲量。
10月31日萬(wàn)達商管以“VIP閉店答謝專(zhuān)場(chǎng)”為爆點(diǎn)，為消費者持續打造潮流與優(yōu)惠并重的萬(wàn)粉盛會(huì )，推出超級重磅福利，通過(guò)“品牌VIP答謝日”“品牌周年慶”“萬(wàn)達獨有品牌專(zhuān)供款”“特賣(mài)出清”“品牌CEO直播帶貨”等激活高質(zhì)客流的組合拳，全面賦能商場(chǎng)和商戶(hù)，引導消費者更加積極地擁抱線(xiàn)下實(shí)體。
外部資源全域推廣合作
本次活動(dòng)萬(wàn)達廣場(chǎng)與騰訊進(jìn)行了全域新媒體推廣合作，包含線(xiàn)上朋友圈廣告、12個(gè)一級平臺閃屏廣告、內部及外部社群推、QQ音樂(lè )線(xiàn)上引流及線(xiàn)下互動(dòng)場(chǎng)景、頂級游戲資源“王者榮耀”小程序的卡券發(fā)放及廣場(chǎng)內線(xiàn)下氛圍物料布置?；顒?dòng)實(shí)現了流量、聲量、銷(xiāo)量的三提升。
未來(lái)，萬(wàn)達廣場(chǎng)將持續發(fā)展數字化營(yíng)銷(xiāo)，用新媒體工具實(shí)現品效合一：依托互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺的數據精準定位，做好各地萬(wàn)達廣場(chǎng)的曝光營(yíng)銷(xiāo)；持續將公域流量向萬(wàn)達廣場(chǎng)私域業(yè)態(tài)轉化，建立萬(wàn)達私有數字資產(chǎn)；持續探尋萬(wàn)達廣場(chǎng)與優(yōu)質(zhì)IP共鳴點(diǎn)，協(xié)助萬(wàn)達廣場(chǎng)用戶(hù)群體向年輕消費者轉型。