2021年1月 首頁(yè) > 企業(yè)內刊

新媒體賦能的線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)

作者:中歐商學(xué)院大數據與數字營(yíng)銷(xiāo)課程講師 蘇旋

新媒體按照流量模型分為私域流量和公域流量,我們要利用它們的不同特點(diǎn),采用不同的玩法,賦能線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)。

如今人們的觸媒習慣已發(fā)生巨大變化,消費者在線(xiàn)上花費的時(shí)間越來(lái)越多。新媒體按照流量模型分陣營(yíng),微博、微信、快手等私域流量,抖音、小紅書(shū)、B站等公域流量,特色各異、玩法不同。

 

微信

精準覆蓋目標用戶(hù)

想要影響一個(gè)城市,可能搞定10個(gè)有足夠影響力的人,就足以開(kāi)發(fā)城市一半以上的人群。越小的城市,社交密集程度越高,從而傳播效率也更高。在微信私域,可借助Weplay精準鎖定線(xiàn)下核心客群,溝通鏈路高度可視化、數據化、高效化。

在聚劃算汕頭本地傳播項目中,我們通過(guò)地推方式找到了當地一些核心傳播者,包括廣場(chǎng)舞領(lǐng)舞、出租車(chē)司機、保險經(jīng)紀等,請他們幫忙把信息在朋友圈、社群傳播,并即時(shí)給予獎金激勵。我們通過(guò)追蹤整個(gè)傳播路徑,再去激勵其發(fā)展下線(xiàn)中的優(yōu)秀傳播者。以此類(lèi)推實(shí)現迅速擴張。

同樣的情況如果用傳統的互聯(lián)網(wǎng)的地推模式的話(huà),可能需要用100個(gè)人甚至1000個(gè)人來(lái)做。但如果采取線(xiàn)上線(xiàn)下結合的方式,把人的積極主動(dòng)性調動(dòng)起來(lái)的話(huà),效率可能會(huì )翻倍。

疫情影響下,GAP線(xiàn)下門(mén)店客流減少,為提振GAP線(xiàn)下門(mén)店客流進(jìn)店及銷(xiāo)售額,GAP針對上海、成都兩地啟動(dòng)了本地門(mén)店引流計劃。

我們通過(guò)一個(gè)優(yōu)惠券H5,在GAP自有顧客微信群中做種子傳播。用戶(hù)領(lǐng)取后可到任一門(mén)店或官方商城消費享受專(zhuān)屬折上折優(yōu)惠,并且伴隨著(zhù)用戶(hù)的分享轉發(fā),可獲得我們系統額外發(fā)放的紅包激勵。

最終傳播ROI高達1:26.5。做一個(gè)類(lèi)比,現在投抖音的信息流ROI大概在1:1—1:2,投KOL短視頻ROI可能會(huì )在1:0.2—1:0.5之間,利用好私域有機會(huì )事半功倍。

浦發(fā)銀行雙十一期間,希望針對分行所在的36個(gè)城市用戶(hù),定向傳播優(yōu)惠活動(dòng)。通過(guò)指定城市的海量本地用戶(hù)群/浦發(fā)銀行本地員工群,進(jìn)行信息的分發(fā)和傳播,有效達成了傳播目標。我們發(fā)現,經(jīng)過(guò)多層傳播后,人群依舊沒(méi)有偏離本地。

 

抖音

本地化打法獲取高流量

抖音是根據推薦算法來(lái)捕捉用戶(hù)喜好推送相關(guān)內容的。公域流量之下,地區類(lèi)大V未必能有效覆蓋本地用戶(hù)。抖音公域賦能線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)的打法,可采用公域流量高曝光,借由龐大數據體系為推手,靈活運用抖音高效資源,賦能抖音O2O營(yíng)銷(xiāo)新模式。

打法一:本地推薦+POI,以?xún)热萸藙?dòng)推薦本地流量。比如:本地化美食賬號+門(mén)店推薦。

打法二:本地內容+精準定向dou+,以本地化流量傳遞內容。本地化的內容,通過(guò)投放dou+ 來(lái)定向目標用戶(hù)。

打法三:廣種草+參與官方活動(dòng),KOC戰術(shù)搶占搜索位。發(fā)動(dòng)本地員工參與拍攝短視頻,視頻中加入hashtag、關(guān)鍵詞等,從而鎖定關(guān)鍵詞的搜索。此外,參與本地化的官方活動(dòng),獲得更多的流量扶持。

 

小紅書(shū)

打造KOL+KOC雙引擎模式

小紅書(shū)重內容檢索的機制,使得內容匹配的比重較高,優(yōu)質(zhì)的KOC創(chuàng )作內容也能成為爆款。小紅書(shū)有50%的流量來(lái)自搜索,其搜索基礎是大量的筆記內容沉淀。真實(shí)用戶(hù)體驗筆記能更深入推動(dòng)消費者進(jìn)行最終購買(mǎi)決策。小紅書(shū)種草 KOL+KOC造風(fēng)運動(dòng),是打造KOL+KOC雙引擎模式,驅動(dòng)全平臺自發(fā)式互動(dòng),形成閉環(huán),使品牌內容輕易可見(jiàn)。

銀泰百貨與寶可夢(mèng)進(jìn)行IP合作,在多家銀泰百貨進(jìn)行寶可夢(mèng)主題外展,希望吸引家庭人群,提升線(xiàn)下客流。我們通過(guò)抖音本地化打法、小紅書(shū)KOL+KOC種草的方式,以線(xiàn)上炒熱話(huà)題,吸引用戶(hù)到線(xiàn)下的方式來(lái)助力線(xiàn)下活動(dòng)。

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