我是小小一名收費員，在萬(wàn)達工作一年多了，每天都要和錢(qián)打交道，多則一天可收一二十萬(wàn)現金，數錢(qián)數到手軟。
2015年9月的一天，一位六十多歲的老大爺來(lái)交物業(yè)費，那天特別不巧，零錢(qián)當時(shí)都找完了，欠老大爺二十多塊錢(qián)。老大爺倒是爽快，連揮手說(shuō)：“別找了別找了，又不是多少錢(qián)。”說(shuō)著(zhù)轉身就走了，我追都沒(méi)追上。
后來(lái)讓客服抽空去換了零錢(qián)，按照我們登記的房號信息，把老大爺的找零送了過(guò)去，老大爺看見(jiàn)我們訝異極了，連聲說(shuō)了許多聲“謝謝”，忙招呼我們進(jìn)家里喝口茶，坐下來(lái)休息休息，而我記得最清楚的一句是他稱(chēng)贊道：“萬(wàn)達就是不一樣！”
類(lèi)似的例子有許多，作為一名財務(wù)人，要“眼大”，所謂眼大，就是不為金錢(qián)所動(dòng)，要有博大的胸懷，淡泊的心境。錢(qián)雖然不多，體現的是萬(wàn)達人誠信的精神，體現的是萬(wàn)達良好的商德。
記得全國百店同慶的時(shí)候，財務(wù)經(jīng)理讓我協(xié)助企劃部參與其中一項“購物抽金條”活動(dòng)，顧客憑購物小票滿(mǎn)限定金額可參與抽獎，當天21:00后揭曉中獎結果，有的顧客可能嫌太晚或者只是抱著(zhù)“玩”的心態(tài)，抽完券后就回家了。結果晚上9點(diǎn)后揭曉中獎名單時(shí)，主持人報了好幾遍其中一張中獎券上的編號，都無(wú)人回應。后來(lái)和企劃部負責人商量后，撥通了顧客電話(huà)，在弄清來(lái)電緣由后，對方激動(dòng)不已，一直重復著(zhù)“萬(wàn)達真心好！”聽(tīng)得我和企劃部同事心里美滋滋的。