2015年9月26日，中國西南明珠西雙版納，進(jìn)入“萬(wàn)達時(shí)間”。
當日，云南省省長(cháng)陳豪、萬(wàn)達集團董事長(cháng)王健林等重量人物云集，上百家中外媒體齊聚，迎來(lái)萬(wàn)達第三個(gè)大型旅游項目——西雙版納國際度假區盛大開(kāi)業(yè)。
觀(guān)禮臺下方人群中，幾個(gè)衣著(zhù)普通的人興奮異常，幾個(gè)月來(lái)的疲憊與壓力瞬間煙消云散，這一刻他們心間只有欣慰和喜悅。
他們，就是駐版納各級安監人員，大家更喜歡統稱(chēng)他們?yōu)?span id="hjpvtjldbn7" class="fs">“
老安”，既親切又飽含尊重。作為西南地區投資最大、水平最高的文化旅游項目，版納度假區凝聚了許多萬(wàn)達人的辛勤汗水，安監人的故事更是值得銘記。序曲：立軍令狀排除萬(wàn)難保安全
7月中旬，安監部接到指令，赴版納度假區進(jìn)行開(kāi)業(yè)前的安全檢查并駐場(chǎng)督導安全工作。
版納度假區包含室外大型主題樂(lè )園、酒店群、商業(yè)設施、醫院、住宅區等多種業(yè)態(tài)的大型綜合實(shí)體，其規模之大、設計之復雜國內罕見(jiàn)，安全管理的難度和跨度空前。作為中國內陸唯一具有熱帶氣候的區域，版納環(huán)境極為特殊，7、8月份又正值當地雨季，使得這次艱巨的任務(wù)充滿(mǎn)了不可預測性。
首都機場(chǎng)熙攘的人流中，沒(méi)人知道這群西裝筆挺看似商務(wù)人士卻又極有組織紀律性的人來(lái)自哪里，更不會(huì )有人知道他們身上背負的責任和壓力。臨行前，這支隊伍立下了軍令狀——消除一切安全隱患、保證版納度假區按期開(kāi)業(yè)，并要順利通過(guò)隨后到來(lái)的國慶客流高峰。
攻堅：四種境界成就業(yè)態(tài)“萬(wàn)達標準”
千鈞重擔，吾亦向前。時(shí)間緊、任務(wù)重，不能出一絲差錯，萬(wàn)達安監人迎難而上。自7月12日到版納起，安監部工作組就像釘子一樣在版納駐扎下來(lái)，并迅速下沉到各業(yè)態(tài)、各設備設施。他們每天工作的常態(tài)是：白天頂著(zhù)烈日對整個(gè)度假區進(jìn)行地毯式摸底排查，平均每天步行20公里以上；晚上，就地辦公梳理各種信息，園區的所有人員、各類(lèi)建筑、設備設施，甚至是一草一木，都納入到他們視野并形成文字材料，為安全制度和標準的制定提供依據。
逢山開(kāi)路，遇水架橋。度假區的多種業(yè)態(tài)組合給安全工作帶來(lái)很大挑戰，有些領(lǐng)域更是從未涉及。比如版納樂(lè )園，作為集團第一個(gè)室外大型主題樂(lè )園，國內沒(méi)有成熟標準，國際上也僅有迪斯尼、樂(lè )高公司具備這樣的實(shí)力，但這都是絕密級知識產(chǎn)權，誰(shuí)會(huì )拿給一個(gè)競爭對手呢？“沒(méi)標準，就自己搞，要比照世界一流的樂(lè )園安全標準搞”，安監部領(lǐng)導下了狠心，也撂下了狠話(huà)。各級安監人員從零做起，32條覆蓋各流程環(huán)節的安全制度、40條日常執行的安全技術(shù)標準、36套帶有三級響應機制的應急預案……短短幾個(gè)月下來(lái)，硬是搞出了一套萬(wàn)達自己的室外主題樂(lè )園安全標準。
克服困難，連續作戰。在萬(wàn)達版納工作區，提起安監這支團隊，沒(méi)有不豎大拇指的，因為這支團隊以“能吃苦、能打硬仗”著(zhù)稱(chēng)。連續兩個(gè)月，所有人員沒(méi)有一天休假，幾乎每天工作16個(gè)小時(shí)以上，還有幾次通宵加班，下班打卡時(shí)間都算到了第二天。
很多人克服家里各種困難，有員工的孩子第二天就要做心臟病手術(shù)，卻一直沒(méi)吭聲，直到夜里11點(diǎn)把手頭事情處理完，才給家里打去電話(huà)；有的老父親生病，情況一度危機，他心急如焚，卻默默堅守崗位，談起此事，不善言辭的中年漢子也不禁潸然淚下。
做到極致，務(wù)求完美。在萬(wàn)達工作，沒(méi)有差不多，沒(méi)有七八十分就行，萬(wàn)達都是完美主義者。為了統一主題樂(lè )園的安全VI標識，安監部領(lǐng)導帶隊模擬游客路線(xiàn)，每個(gè)標識對應哪座建筑、哪處設施，甚至張貼的位置都做了明確的標準，最后形成的文字資料竟達上千頁(yè)。
為了加強安全培訓和實(shí)戰演練，度假區每個(gè)人都建立了記錄著(zhù)培訓及考核詳細情況的檔案，每個(gè)人都經(jīng)過(guò)了人機配合、人人配合、各組配合的嚴格訓練，光是幾千人規模的壓力測試，就組織了3次。所謂百煉成鋼，很多工作人員從毫無(wú)經(jīng)驗的新人成了能應對各種突發(fā)情況、身經(jīng)百戰的“老兵”。
綻放：無(wú)一投訴平穩應對國慶高峰
9月26日，版納度假區盛大開(kāi)業(yè)。5天后，度假區七大業(yè)態(tài)平穩度過(guò)國慶30萬(wàn)客流高峰，無(wú)一客訴事件，版納完美綻放。
萬(wàn)達安監人攻堅克難，圓滿(mǎn)完成版納度假區開(kāi)業(yè)及黃金周客流高峰的安全保障任務(wù)，他們憑借扎實(shí)的工作作風(fēng)和卓有成效的工作成果獲得了各方的高度認可。西雙版納主題娛樂(lè )公司主要領(lǐng)導感慨地說(shuō)，集團安監隊伍的專(zhuān)業(yè)性權威性、安監體系制度的完備，有力保障了版納各項工作的平穩推進(jìn)。
作為集團安監系統第一次跨行業(yè)安全管理，寶貴的“版納經(jīng)驗”為今后萬(wàn)達文旅項目的安全工作提供了重要參考。
版納的安全起航、精彩綻放不是終點(diǎn)。有的安監人員通過(guò)定期檢查、駐場(chǎng)等方式持續為版納提供安全保障，還有的安監人員重新背起行囊奔向下一個(gè)目標。安全工作沒(méi)有終點(diǎn)，安監人永遠在路上。