整改項目接踵而至
2012年7月28日，作為萬(wàn)達集團進(jìn)軍文化旅游地產(chǎn)的首個(gè)重點(diǎn)項目，長(cháng)白山國際度假區如期榮耀開(kāi)業(yè)，舉世轟動(dòng)。
“長(cháng)白山國際度假區的開(kāi)業(yè)是中國旅游業(yè)的重大事件，是中國旅游業(yè)創(chuàng )新發(fā)展、轉型升級的典型代表，它將中國冰雪及山地度假旅游的水準提升到了世界一流水準。”
長(cháng)白山國際度假區，不僅是中國投資額度最大的旅游度假項目之一，亦是中國打造的最為國際化、全球性、世界級的綜合性經(jīng)典度假作品。度假區的成功問(wèn)世，使中國從此開(kāi)始擁有了堪比法國、瑞士、美國、加拿大等歐美著(zhù)名山地度假項目的旅游勝地。其建設規模之大、檔次之高、內容之全，代表了中國休閑度假旅游項目的最高水平，堪稱(chēng)世界級的旅游項目。自此，萬(wàn)達集團一舉進(jìn)入旅游度假地產(chǎn)的行業(yè)視野。
時(shí)間過(guò)去一年多，滑雪場(chǎng)、酒店群、商業(yè)街……通過(guò)一年的實(shí)際運營(yíng)管理，度假區取得了空前的成功。但是，“創(chuàng )新”是萬(wàn)達不變的目標，“完美”是萬(wàn)達永遠的追求，董事長(cháng)對這個(gè)心愛(ài)的項目極為重視，先后數次親臨度假區，針對其業(yè)態(tài)、布局、功能等提出了更高、更遠的要求。
長(cháng)白山滑雪場(chǎng)的整改、溫泉度假會(huì )所貴賓樓的新建、商業(yè)街餐飲業(yè)態(tài)的調整……短短一年時(shí)間，大大小小十幾個(gè)新建、改建、整改項目接踵而至。如果說(shuō)項目的建成開(kāi)業(yè)是一場(chǎng)“戰爭年代的集團戰”，那么這整整一年的項目提升則可用“和平年代的新戰斗”來(lái)形容。
“九段”管控立規范
稍有地產(chǎn)管理經(jīng)驗的人都會(huì )對“整改項目”有所了解和感觸，而在萬(wàn)達集團的高規格、嚴要求之下，其難度更是不言而喻。此類(lèi)項目可以概括為：要求高、難度大、時(shí)間急、部門(mén)廣、工作雜。
可以說(shuō)，“整改”是比“新建”操作難度系數大數倍的一類(lèi)管控動(dòng)作，實(shí)際操作中，如果不能做到思路清晰、有根有據、溝通順暢以及超強的執行力，是無(wú)法按時(shí)、確實(shí)地完成整個(gè)操作的。
麻雀雖小，五臟俱全。在規劃設計管控階段，文旅規劃院確確實(shí)實(shí)地做到了“九段”管控，即事項接收前先立項、具體操作前先問(wèn)疑、選址評估前先核實(shí)、指令發(fā)出前先溝通；成本考慮運營(yíng)影響、計劃考慮實(shí)際周期、設計嚴抓面積安全、建造考慮可實(shí)施性；流程形成標準規范。
首先，不管規模多小的整改項目，規劃設計管控依然應以集團的標準管控流程為基礎，并應視項目具體情況增加多個(gè)管控動(dòng)作。
以長(cháng)白山滑雪場(chǎng)整改項目為例，集團領(lǐng)導及文旅規劃院的重視程度是空前的，為了配合相關(guān)部門(mén)的整改進(jìn)度，在集團領(lǐng)導親自指揮下，實(shí)際操作中嚴格做到了“九段”管控，并連續出臺多個(gè)“創(chuàng )新”、“有用”的管控流程，如“一家外方顧問(wèn)公司設計，另一家外方咨詢(xún)公司審核”、“針對前提部門(mén)的條件問(wèn)疑表單”、“針對后續部門(mén)的風(fēng)險提示表單”、“移交圖紙相關(guān)部門(mén)逐頁(yè)會(huì )簽”，以及在項目進(jìn)展的最緊要階段對集團領(lǐng)導的“項目進(jìn)度每小時(shí)匯報制”等等。
其次，規劃設計管控中所關(guān)注的各個(gè)環(huán)節依然一個(gè)也不能放松。成本立項、選址立項確定之后，規劃設計啟動(dòng)、總圖指標移交、平面立面移交、立面材料封樣、施工圖紙審核以及驗收階段的中期檢查、規劃驗收等，可以說(shuō)各個(gè)環(huán)節“一個(gè)也不能少”。
以漢拿山貴賓樓新建項目為例，雖然計劃界面早已明確劃分，但文旅規劃院作為集團設計業(yè)務(wù)的歸口管理部門(mén)，對于整改項目的安全質(zhì)量、計劃控制、項目品質(zhì)、限額設計、強條落實(shí)、面積管控甚至節能綠建方面都實(shí)行了全方位多層面的管控。
再次，嚴格把控圖紙審核關(guān)。整改項目相對于新建項目，除了常規意義上的技術(shù)審核以外，還要兼顧既有業(yè)態(tài)的運營(yíng)狀況、是否突破現有技術(shù)條件、是否影響已有建筑品質(zhì)等多方因素，嚴格保證項目的可實(shí)施性、可操作性、可落實(shí)性。
以東區滑雪服務(wù)中心新增中福在線(xiàn)項目為例，項目毗鄰的餐廳、廚房等仍在運營(yíng)當中，廚房設備廠(chǎng)家的實(shí)際施工與施工圖紙大相徑庭，文旅規劃院為此數次前往現場(chǎng)實(shí)地勘測、考量，在短時(shí)間內進(jìn)行了大量的橫向溝通和縱向推進(jìn)工作，直至確保項目的可實(shí)施性。
作為“九段”管控的最后一環(huán)，文旅規劃院邊做事、邊總結，整整一年的整改項目管控經(jīng)驗，都將體現在即將陸續出臺的《文旅整改項目管控流程》、《文旅整改項目管控要點(diǎn)》、《文旅整改項目管控標準》等等一系列的規范標準、制度流程當中。
長(cháng)白山國際度假區，一年前的橫空出世，為萬(wàn)達集團大舉進(jìn)軍文化旅游地產(chǎn)領(lǐng)域踏出新路。一年后的今天，長(cháng)白山國際度假區，將再次為其他文化旅游項目的品質(zhì)提升管控提供難得的借鑒意義。