廣場(chǎng)安全管理涉及的事項多、范圍廣，安品人員需要既懂業(yè)務(wù)，又善管理，對風(fēng)險識別具有高度的敏感性。鄭州區域的安全管理，以提升安品人員能力為抓手，根據各門(mén)店安品人員的能力和特長(cháng)，組建專(zhuān)項業(yè)務(wù)小組，充分發(fā)揮團隊力量，通過(guò)以老帶新、以強幫弱的人才培養方法，發(fā)現問(wèn)題集中攻關(guān)、制定措施試點(diǎn)完善、方案有效全面推廣的管理模式，不斷提高安品人員業(yè)務(wù)能力，提升門(mén)店的安全管理水平。
一、業(yè)務(wù)小組工作機制
1.人員分工：業(yè)務(wù)小組工作由區域安全經(jīng)理牽頭，各組組長(cháng)由經(jīng)驗豐富的安品經(jīng)理?yè)?。組員在自愿報名的基礎上，綜合考察學(xué)歷、工作經(jīng)驗、日常表現后擇優(yōu)選取。
2.工作職責：區域安全經(jīng)理負責制定各組工作目標、工作計劃，審核各組工作成果報告，推動(dòng)、跟蹤重點(diǎn)工作的執行。各組組長(cháng)細化季度工作計劃并落實(shí)執行，定期提交小組工作總結。
3.成果考核：區域安全經(jīng)理定期對各組人員的工作成果進(jìn)行復核，成績(jì)突出的安品經(jīng)理向安監中心推薦為區域安全經(jīng)理候選人，優(yōu)秀的安品主管作為安品經(jīng)理后備人才重點(diǎn)培養、考察。
二、業(yè)務(wù)小組工作內容
根據安全管理工作的特點(diǎn)，成立“現場(chǎng)稽查”“專(zhuān)案推動(dòng)”“教育培訓”“體系維護”4個(gè)小組，各小組業(yè)務(wù)分工如下：
1.現場(chǎng)稽查組：制定交叉檢查與專(zhuān)項檢查計劃，對門(mén)店重點(diǎn)部位、重要管控事項根據交叉檢查清單開(kāi)展突擊檢查。針對節假日、大型活動(dòng)重點(diǎn)管控事項及安監中心公告中各項安全強化管控要求，制定專(zhuān)項檢查計劃，檢查各門(mén)店落實(shí)情況。每次檢查不僅要對問(wèn)題進(jìn)行通報，形成整改措施、建議，同時(shí)會(huì )在檢查報告中提出門(mén)店的典型問(wèn)題和優(yōu)秀管理經(jīng)驗。
2.專(zhuān)案推動(dòng)組：專(zhuān)案推動(dòng)組會(huì )對稽查組檢查報告中列明的問(wèn)題或優(yōu)秀管理經(jīng)驗跟進(jìn)分析，對于問(wèn)題加強整改監督，好的經(jīng)驗試點(diǎn)完善后進(jìn)行推廣。同時(shí)，每月收集、分析相關(guān)行業(yè)火災事故案例教訓，匯總各廣場(chǎng)安全管理上的“疑難雜癥”，組織在安品內部進(jìn)行討論，集思廣益提出管控方案在區域內推行。
3.教育培訓組：培訓教育組負責新入職安品人員工作輔導與監督各門(mén)店月度培訓計劃的完成情況，由區域內培訓經(jīng)驗豐富的安品人員組成。區域為新入職的安品人員列出了35個(gè)培訓事項，分為“崗位基礎”10項、“入職提升”25項。入職半年內的安品人員每天完成學(xué)習日志，每周撰寫(xiě)學(xué)習體會(huì )上報區域安全經(jīng)理。同時(shí)，教育培訓組監督各門(mén)店按集團要求落實(shí)對非萬(wàn)達員工的培訓與考試工作，區域內部每周通報完成進(jìn)度。
4.體系維護組：每月收集、整理集團管理制度的修訂情況，將文件進(jìn)行編號，形成明細表，交培訓組進(jìn)行培訓。監督區域內各門(mén)店計劃事項及隱患整改完成情況，每日專(zhuān)人在微信群內提醒3天后到期的隱患、未完成的計劃項。每月對各門(mén)店的安全計劃事項的實(shí)際完成質(zhì)量、隱患整改情況進(jìn)行抽查復核，對虛假銷(xiāo)項、虛假整改的情況進(jìn)行處罰、通報。
通過(guò)設置專(zhuān)項小組，充分發(fā)揮了區域內安品人員特長(cháng)，團隊內部取長(cháng)補短，確保了鄭州區域各項安全工作有效落實(shí)，形成閉環(huán)管理，提升了區域整體的安全管理水平。