運城萬(wàn)達廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)之初，商戶(hù)對萬(wàn)達的安全管控不認同、不理解。運城商管公司通過(guò)事故案例宣講、制作安全管理“口袋書(shū)”、開(kāi)展專(zhuān)項檢查，不斷強化商戶(hù)員工的安全意識。
一、定期宣講案例
安品人員收集各類(lèi)事故的視頻資料,定期到商戶(hù)中開(kāi)展培訓。例如，在對餐飲商戶(hù)培訓時(shí)，我們會(huì )先播放后廚火情的事故案例，講解動(dòng)火離崗、長(cháng)時(shí)間高溫加熱油鍋、冷凍食材不解凍直接油炸造成起火的后果，解釋排油煙設施定期清洗的重要性。通過(guò)別人“血的教訓”來(lái)進(jìn)行提醒。
二、 制作安全“口袋書(shū)”
商管公司將營(yíng)運日常安全檢查事項、標準、要求和常見(jiàn)隱患整理成冊，制作成《安全管理標準手冊》，即安全管理“口袋書(shū)”。營(yíng)運部人手一本、隨身攜帶，查閱方便，發(fā)現隱患問(wèn)題，隨時(shí)對照檢查。
三、查找薄弱環(huán)節專(zhuān)項管控
每月安品會(huì )對安全檢查發(fā)現的隱患進(jìn)行分析。針對商戶(hù)問(wèn)題較集中的事項，由物業(yè)部組織商管員工開(kāi)展專(zhuān)項培訓，并通過(guò)考試系統推送考題，對考試未達標人員進(jìn)行處罰。培訓后，安排兩次檢查，第一次總經(jīng)理親自帶隊巡場(chǎng)檢查，第二次由安品部牽頭各業(yè)務(wù)部門(mén)一周內完成專(zhuān)項覆蓋檢查。在月度安全例會(huì )上對未履職人員和不配合整改的商戶(hù)進(jìn)行處罰。