2013年4月 首頁(yè) > 企業(yè)內刊

被萬(wàn)達帶入快車(chē)道

作者:廣州市麥點(diǎn)九毛九餐飲連鎖有限公司 劉顯發(fā)

隨著(zhù)萬(wàn)達廣場(chǎng)店的大獲成功,九毛九公司針對購物中心的模式及其相對豐富的客源結構,適時(shí)對公司的店面裝修風(fēng)格、品牌營(yíng)銷(xiāo)策略等進(jìn)行了適當調整。從此,九毛九公司告別了以往開(kāi)店只開(kāi)街鋪的舊時(shí)代,踏上了進(jìn)駐購物中心,持續快速擴張的道路。

1995年10月25日,??谑心虾綎|路,一家只有57平方米、6張小桌、6名員工的小店開(kāi)業(yè)了。它就是山西面王,九毛九公司開(kāi)始起步時(shí)的模樣,主要經(jīng)營(yíng)山西風(fēng)味面食和山西菜。2002年,九毛九公司正式走出海南島,開(kāi)始了向外拓展的步伐,在黃埔大道西賽馬場(chǎng)美食街開(kāi)了廣州的第一家分店,憑借地道的山西風(fēng)味、優(yōu)惠的價(jià)格迅速博得食客的青睞。之后的8年里,九毛九公司雖一步一個(gè)腳印,努力耕耘,但只在廣州開(kāi)了6家門(mén)店,也一直沿襲著(zhù)傳統的運營(yíng)模式。這時(shí),對九毛九來(lái)說(shuō),原來(lái)那種街邊店模式已越來(lái)越難于尋址,越來(lái)越難于滿(mǎn)足快速發(fā)展的需求。如何發(fā)展?走向何處?九毛九站在了轉型的時(shí)間節點(diǎn)上。

恰在此時(shí),廣州白云萬(wàn)達廣場(chǎng)開(kāi)始建設、招商,九毛九開(kāi)始了與萬(wàn)達的接觸。由于之前并沒(méi)有與購物中心合作的經(jīng)驗,所以當時(shí)對選擇進(jìn)駐萬(wàn)達,公司上下都非常擔心,管理層也出現了分歧。況且剛開(kāi)始,白云萬(wàn)達廣場(chǎng)附近不僅人少,連車(chē)都沒(méi)幾輛,周邊住宅又不多,感覺(jué)人氣實(shí)在難有保障。但既然決定了轉型,必然要努力探索,選擇一個(gè)好的平臺。為避免錯失一個(gè)可能很優(yōu)秀的平臺,公司派出人員前往全國其它已開(kāi)業(yè)的萬(wàn)達廣場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察,對萬(wàn)達廣場(chǎng)品牌影響力、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)態(tài)組合、工作團隊等進(jìn)行了綜合評估。同時(shí),萬(wàn)達也對九毛九已經(jīng)開(kāi)業(yè)的6家門(mén)店進(jìn)行了深入的考察。最終,在面點(diǎn)類(lèi)的排行榜中,憑借人氣與銷(xiāo)售業(yè)績(jì),九毛九順利獲得了進(jìn)駐萬(wàn)達廣場(chǎng)的機會(huì )。九毛九在經(jīng)歷了最初的猶豫后,也下定決心選擇與萬(wàn)達結緣。

開(kāi)業(yè)當天的火爆就讓九毛九公司嘗到了進(jìn)駐購物中心的甜頭。雖然做了充分準備,預計開(kāi)業(yè)客流將會(huì )達到幾十萬(wàn)的高峰,已是按照常規的三倍來(lái)備貨,但九毛九公司還是沒(méi)有估計到澎湃的客流會(huì )那么洶涌,以至于下午兩點(diǎn)之后,全部青肉類(lèi)菜品都已全部告罄,有幾桌顧客還因為上菜順序先后而發(fā)生爭執,店員現場(chǎng)安撫并臨時(shí)增加桌位才平息顧客的不滿(mǎn)情緒。下午,該店被迫緊急閉店兩個(gè)小時(shí),緊急從鄰近的店鋪補貨,并調來(lái)人員加以支援,以滿(mǎn)足晚市的需要。面對如此火爆的銷(xiāo)售場(chǎng)面,九毛九店鋪負責人連連用了三個(gè)想不到來(lái)感嘆這種盛況,這在九毛九公司的經(jīng)營(yíng)史上是從未有過(guò)的難忘經(jīng)歷。

讓他們更沒(méi)有想到的是,九毛九面館的火爆在開(kāi)業(yè)后一直在延續。九毛九面館白云萬(wàn)達店永遠都是廣場(chǎng)內的一道風(fēng)景線(xiàn),他們以高達7.8的翻臺率,月銷(xiāo)售平均140萬(wàn)元的業(yè)績(jì)傲視群儕,不管是在萬(wàn)達廣場(chǎng)內還是九毛九餐飲公司內部,都是首屈一指的明星店。無(wú)論午市晚市,最早開(kāi)始排隊到最晚結束等位,都只有他們能做到這等盛況,店鋪銷(xiāo)售額連續占領(lǐng)廣場(chǎng)餐飲類(lèi)銷(xiāo)售榜排名第一名達兩年之久。在2011年的萬(wàn)達商業(yè)年會(huì )上,九毛九公司摘取壓軸金杯——最旺人氣獎。細究成功背后的原因,從巨額投資、全年無(wú)休的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),到便利的地下停車(chē)場(chǎng),以及相輔相成的各種休閑業(yè)態(tài),萬(wàn)達廣場(chǎng)都為九毛九公司的發(fā)展提供了諸多便利,而九毛九公司也充分根據購物中心特點(diǎn),從菜單菜式編排到店內陳列擺設無(wú)不匠心獨運,經(jīng)營(yíng)班子抓銷(xiāo)售抓培訓,對員工服務(wù)水平嚴細管控,嚴格按照廣場(chǎng)的各項管理規定運營(yíng),實(shí)現了真正的雙贏(yíng)。日日人流如織、大擺長(cháng)龍的場(chǎng)面和亮眼的業(yè)績(jì)使得九毛九公司上上下下對萬(wàn)達的認可非常之高,當初力排眾議,爭取到與萬(wàn)達合作的拓展人員將此作為經(jīng)典商業(yè)案例在九毛九公司內外部多次分享。

隨著(zhù)萬(wàn)達廣場(chǎng)店的大獲成功,九毛九公司針對購物中心的模式及其相對豐富的客源結構,適時(shí)對公司的店面裝修風(fēng)格、品牌營(yíng)銷(xiāo)策略等進(jìn)行了適當調整。從此,九毛九公司告別了以往開(kāi)店只開(kāi)街鋪的舊時(shí)代,踏上了進(jìn)駐購物中心,持續快速擴張的道路。目前,九毛九餐飲公司旗下已有50多家分店,員工數量突破2500人,成為華南地區知名餐飲連鎖品牌,分號遍布廣州、佛山、秦皇島、???、蘭州等地。2012年,除九毛九深圳、???、北京地區門(mén)店外,僅廣州市麥點(diǎn)九毛九餐飲連鎖有限公司一年即新增14 家門(mén)店,實(shí)現門(mén)店總數同比翻番。2013年,九毛九計劃繼續與購物中心攜手,持續在廣州、深圳、北京等地拓展, 以全國新開(kāi)20多家門(mén)店的速度,繼續保持快速發(fā)展的良好態(tài)勢。

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