2016，時(shí)間勾勒出新的年輪。董事長(cháng)講話(huà)高屋建瓴，已經(jīng)指明了前進(jìn)方向。從宏圖偉略到謀篇布局再到精耕細作,萬(wàn)達已經(jīng)邁入因時(shí)而動(dòng)、奮發(fā)有為的新征程，我們有決心、有能力、有信心。
本期再次節選部分同仁的學(xué)習體會(huì )，與大家分享。
★商業(yè)地產(chǎn)副總裁 呂正韜
萬(wàn)達將2016年房地產(chǎn)銷(xiāo)售收入目標降低40%，在我看來(lái)，這并非業(yè)界所言的脫離房地產(chǎn)，未來(lái)10年，萬(wàn)達要開(kāi)發(fā)運營(yíng)1000座萬(wàn)達廣場(chǎng)，而對文化、金融等新業(yè)務(wù)而言，房地產(chǎn)仍然是重要依托。所謂輕資產(chǎn)，即萬(wàn)達廣場(chǎng)的設計、建造、招商、營(yíng)運、信息系統、電子商務(wù)都是萬(wàn)達做，使用萬(wàn)達品牌，但投資全部由別人出，資產(chǎn)歸投資者，萬(wàn)達與投資方從凈租金收益中分成。這種變化，擺脫了過(guò)去萬(wàn)達以銷(xiāo)售萬(wàn)達廣場(chǎng)配套住宅和部分商業(yè)反哺持有型物業(yè)的重資產(chǎn)運營(yíng)。
在新模式下，無(wú)論房?jì)r(jià)變化還是市場(chǎng)周期，對這種發(fā)展模式影響都不大。萬(wàn)達的目標變得更為簡(jiǎn)單，即提高萬(wàn)達廣場(chǎng)的投資收益。萬(wàn)達轉型，需要房地產(chǎn)主業(yè)平穩過(guò)渡。尤其是文化、金融等新業(yè)務(wù)，無(wú)論業(yè)務(wù)維度還是領(lǐng)軍人才，都與房地產(chǎn)所在的萬(wàn)達商業(yè)休戚相關(guān)。萬(wàn)達中區項目系統也將在這個(gè)過(guò)程中，處理好新舊業(yè)務(wù)關(guān)系，重新梳理組織架構，積極適應新的戰略目標。
★商業(yè)地產(chǎn)副總裁 賴(lài)建燕
“萬(wàn)達BIM總發(fā)包管理模式”是對萬(wàn)達十五年商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理模式制度化、標準化、信息化以及工程總包管理的總結性提升。萬(wàn)達BIM總發(fā)包管理模式為全球首創(chuàng )的項目規?；_(kāi)發(fā)智能化管理的模式，將建筑業(yè)管理提升至制造業(yè)精細化高度。通過(guò)萬(wàn)達筑云平臺系統，可進(jìn)行從設計、開(kāi)發(fā)、建造到運維多方協(xié)同的全生命期、全產(chǎn)業(yè)鏈一體化管控，具有前置性、精量化、大數據的核心特點(diǎn)。
自2012年8月，萬(wàn)達商業(yè)地產(chǎn)即要求所有的重點(diǎn)項目進(jìn)行BIM設計，在2015年6月成立了“萬(wàn)達BIM研發(fā)小組”，一次性投入2億元牽頭進(jìn)行“BIM總發(fā)包管理模式”專(zhuān)項研發(fā)。2016年，我會(huì )從本職工作角度出發(fā)，嚴格按年度研發(fā)計劃把BIM工作保質(zhì)完成，用科技手段不斷提升企業(yè)管理，帶領(lǐng)商業(yè)規劃系統為企業(yè)做出更多貢獻。
★文化集團副總裁 王壽慶
一、旅游產(chǎn)業(yè)鏈初步形成。目前已開(kāi)業(yè)長(cháng)白山國際度假區、武漢中央文化區、西雙版納國際度假區三個(gè)旅游項目，未來(lái)還將以每年2～3個(gè)新項目開(kāi)業(yè)的速度遞增。萬(wàn)達旅業(yè)也已并購十多個(gè)旅行社，為萬(wàn)達旅游項目客源輸送提供有力保障；同時(shí)收購了同程旅游，有成熟的線(xiàn)上平臺。有了旅游目的地，目的地有自有酒店，有了線(xiàn)下游客渠道和線(xiàn)上平臺，將來(lái)可能還會(huì )進(jìn)入航空領(lǐng)域，這就打通了整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈，旅游板塊的爆發(fā)只是時(shí)間問(wèn)題。
二、旅游板塊厚積薄發(fā)。要做大做強旅游板塊，一定得耐得住時(shí)間的歷練。包括迪士尼在內，國際上前10位的主題樂(lè )園都經(jīng)歷了5～10年才盈利。萬(wàn)達長(cháng)白山項目只用了4年就實(shí)現了盈利，過(guò)程雖然很痛苦，但值得。西雙版納雖然地理位置交通還不太理想，但2018年昆泰高鐵就將通車(chē)，高鐵車(chē)站距度假區只有兩三公里，屆時(shí)西雙版納項目想不火爆都難。
三、傳統與創(chuàng )新并存。隨著(zhù)萬(wàn)達國際度假區模式建立，利用飛凡網(wǎng)絡(luò )平臺可以獲取數以?xún)|計消費者的消費數據，通過(guò)多種經(jīng)營(yíng)，可以在餐飲、商品等二次消費上獲得更大的收入。游客渠道除了傳統的旅行社，大客戶(hù)、OTA平臺所占的份額也在逐年增加，年輕人更多，黏性更大，消費能力更強，品牌傳播力也更強。
四、做好新項目開(kāi)業(yè)籌備。2016年即將開(kāi)業(yè)的南昌、合肥項目全通高鐵，而且都是交通樞紐，主題樂(lè )園和演藝項目的創(chuàng )新更超過(guò)西雙版納，我們將培養一批優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員，為后面無(wú)錫和廣州項目全面超越迪士尼打好基礎。
★文化集團副總裁兼萬(wàn)達院線(xiàn)總裁 曾茂軍
2016年，院線(xiàn)的目標是通過(guò)產(chǎn)業(yè)布局和資源整合，全面實(shí)現轉型和跨越。未來(lái)院線(xiàn)的發(fā)展戰略和創(chuàng )新點(diǎn)主要有以下兩個(gè)方面：
1.做好產(chǎn)業(yè)鏈布局，打造“會(huì )員+”電影生態(tài)圈。董事長(cháng)在講話(huà)中指出，2016年衡量轉型是否成功一個(gè)指標就是“集團服務(wù)業(yè)收入、凈利占比過(guò)半”。對萬(wàn)達院線(xiàn)來(lái)說(shuō)，轉型重要著(zhù)手點(diǎn)將是提升非票房收入。等到票房收入降到50%以下，就意味著(zhù)萬(wàn)達院線(xiàn)的轉型成功。
為此，院線(xiàn)2015年首次提出了“會(huì )員+”發(fā)展戰略。依托我們超過(guò)5000萬(wàn)的優(yōu)質(zhì)會(huì )員和強勢線(xiàn)下渠道，我們將繼續開(kāi)展跨行業(yè)的整合營(yíng)銷(xiāo)，圍繞“看電影”打造一個(gè)全方位的生活服務(wù)平臺，進(jìn)而實(shí)現院線(xiàn)從一個(gè)放映終端到生態(tài)型公司的轉型。
2.深耕用戶(hù)體驗，創(chuàng )新場(chǎng)景消費。院線(xiàn)2016年的重中之重就是用戶(hù)體驗，新技術(shù)的創(chuàng )新和應用將為我們提供有力支撐。通過(guò)建立在大數據基礎上的用戶(hù)洞察，我們將圍繞消費者的人群屬性、消費習慣、行為偏好等維度，打造前所不同的消費場(chǎng)景，為用戶(hù)提供更多互動(dòng)、娛樂(lè )、體驗。
★文化集團副總裁兼主題娛樂(lè )公司總經(jīng)理 沈嘉穎
一、傳統公園的盈利模式必須創(chuàng )新。傳統的主題公園收入80%以上來(lái)自門(mén)票，一旦客流不足就會(huì )直接影響營(yíng)收。因此必須要調整收入結構，除了門(mén)票外，娛樂(lè )、餐飲、購物等二次消費應占大頭，門(mén)票收入降低到20%至30%。同時(shí)通過(guò)出售具備知識產(chǎn)權特點(diǎn)的旅游紀念品獲得二次盈利，并借助其擴大品牌影響力。
二、游玩和觀(guān)賞體驗方式必須創(chuàng )新。主題公園、秀場(chǎng)、滑雪場(chǎng)等業(yè)態(tài)要在理念上創(chuàng )新，對有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品進(jìn)行理念性創(chuàng )新；休閑娛樂(lè )與購物相結合，發(fā)展具有特色的園內小商品等。隨著(zhù)萬(wàn)達APP產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，游客在主題樂(lè )園游玩時(shí)可以通過(guò)手機提前預訂停車(chē)位，還可以通過(guò)手機對指定游樂(lè )設備排隊，節約出時(shí)間去購物或就餐，一方面避免冗長(cháng)排隊降低體驗滿(mǎn)意度，一方面還為二次消費創(chuàng )造了更多機會(huì )。
三、營(yíng)銷(xiāo)推廣模式必須創(chuàng )新。隨著(zhù)旅游控股公司的成立，主題娛樂(lè )必須擺脫單打獨斗找客源的做法，通過(guò)已經(jīng)形成的“旅游目的地+自有酒店+線(xiàn)下渠道+線(xiàn)上平臺”這一產(chǎn)業(yè)鏈，配合新媒體，結合飛凡網(wǎng)絡(luò )平臺，第一時(shí)間推送產(chǎn)品和市場(chǎng)信息。
四、人才管理模式必須創(chuàng )新。到2020年，主題娛樂(lè )將管理50多個(gè)不同業(yè)態(tài)的自有公園和秀場(chǎng)，也可以輸出管理去經(jīng)營(yíng)其他國內乃至國際項目，因此要建立一整套人才管理體系，培養各類(lèi)技術(shù)和管理人才。
★文化集團副總裁兼萬(wàn)達旅業(yè)總經(jīng)理 莫躍明
2015年的中國經(jīng)濟，除了經(jīng)濟下行引發(fā)的哀鴻遍野，就是市場(chǎng)上各種新模式的鼓瑟吹笙。企業(yè)靠什么？不是靠模式，而是靠管理。董事長(cháng)為我們指出了市場(chǎng)競爭中的核心所在。
那么，管理靠什么？我們認為，管理最核心的是能力。這種能力并非簡(jiǎn)單的運營(yíng)管理能力，而是在復雜的市場(chǎng)競爭下，將新思維、新模式真正落地的能力。比如，商業(yè)地產(chǎn)轉型輕資產(chǎn)模式后的運作能力；比如，金融集團開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )金融新業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)能力；比如，體育控股將世界領(lǐng)先賽事落地中國后的操盤(pán)能力……而對萬(wàn)達旅業(yè)而言，就是如何整合好線(xiàn)上線(xiàn)下旅游資源、打造出具有市場(chǎng)壁壘的產(chǎn)品和服務(wù)的能力。
“舉世皆濁我獨清，眾人皆醉我獨醒”，在經(jīng)濟的亂局之中，我們需要這種洞悉的力量，在紛繁復雜的企業(yè)道路中找到最核心的重點(diǎn)，將其明確為企業(yè)發(fā)展的定海神針。這樣，不論外部環(huán)境怎樣變化，我們始終能抓住重點(diǎn)，練好內功，確保業(yè)務(wù)的競爭力。
實(shí)踐終歸比規劃難，打拼的道路一定會(huì )荊棘密布。不過(guò)，萬(wàn)達人從不畏懼，如果困難足夠多，那么萬(wàn)達人的勇氣和智慧也一定比困難更多。
★商業(yè)地產(chǎn)副總裁兼商管公司常務(wù)副總裁 陳德力
面對日益變化的市場(chǎng)環(huán)境及消費趨勢，我們首先確保完成集團的各項考核指標，并不斷探索及總結輕資產(chǎn)模式的推進(jìn)經(jīng)驗，配合產(chǎn)業(yè)結構的轉型及收入結構的優(yōu)化。
實(shí)施精細化管理，繼續推進(jìn)營(yíng)運體系標準規范建設。在2015年制度編寫(xiě)基礎之上，提升營(yíng)運團隊專(zhuān)業(yè)能力，加強營(yíng)運中心標準化管理，2016年計劃編寫(xiě)18項制度規范。
實(shí)施分類(lèi)管理，建立萬(wàn)達廣場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企劃活動(dòng)案例庫。制定不同類(lèi)別萬(wàn)達廣場(chǎng)全年的招商調整思路、營(yíng)運現場(chǎng)管理標準、多種經(jīng)營(yíng)管理要求等。同時(shí)，整合歷年萬(wàn)達廣場(chǎng)所有優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)企劃活動(dòng)案例，不同類(lèi)萬(wàn)達廣場(chǎng)可以按要求在案例庫中菜單式地進(jìn)行活動(dòng)組合。
創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)，積極推行體驗消費的“互聯(lián)網(wǎng)+”。預計在2016年實(shí)現以下解決方案：餐飲外賣(mài)解決方案、智能柜快遞解決方案、迷你倉解決方案、互聯(lián)網(wǎng)洗衣解決方案、萬(wàn)達車(chē)站解決方案、智能試衣鏡、試衣間標準化、背景音樂(lè )云解決方案、萬(wàn)創(chuàng )空間解決方案、萬(wàn)達手藝人+眾創(chuàng )空間等。
加強團隊培訓，保證大規模梯隊人才需求，組織全體營(yíng)運中心同事學(xué)習董事長(cháng)講話(huà)精神，讓所有的團隊成員對集團戰略與規劃有充分的認識和理解。
★信息管理中心總經(jīng)理（副總裁級） 朱戰備
萬(wàn)達現階段的戰略意圖是建立全產(chǎn)業(yè)鏈高度融合互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)生態(tài)圈。這個(gè)過(guò)程中，IT互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將越來(lái)越深入地參與企業(yè)變革。因此，萬(wàn)達信息化團隊面臨的第一要務(wù)是整體技術(shù)和能力的提升，以助力萬(wàn)達提升商業(yè)智能。
經(jīng)過(guò)近幾年的建設，萬(wàn)達信息系統架構已達到世界領(lǐng)先水平，信息化率接近90%。為適應變革發(fā)展，我們將一方面對現有信息系統進(jìn)行優(yōu)化完善，積極推動(dòng)線(xiàn)下信息系統的互聯(lián)網(wǎng)化和移動(dòng)化，打通線(xiàn)上線(xiàn)下應用。同時(shí)，迅速完成萬(wàn)達云平臺建設，為網(wǎng)絡(luò )金融以及更多垂直業(yè)態(tài)的快速發(fā)展提供云計算支持。
我們將按照董事長(cháng)的整體工作思路和方針，更好地通過(guò)信息化手段助力業(yè)態(tài)的快速發(fā)展。特別是在輕資產(chǎn)、BIM管理系統、文化旅游、網(wǎng)絡(luò )金融等新的管理模式和新的產(chǎn)業(yè)板塊上，提供從管控到業(yè)務(wù)再到互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)的全面IT支持。
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