2009年至今萬(wàn)達高速發(fā)展的6年中，萬(wàn)達廣場(chǎng)由原先的四五十個(gè)發(fā)展至現在的近百個(gè)規模，但萬(wàn)達未發(fā)生一起重特大安全事故，老萬(wàn)達人深深地知道這是商管公司在安全管理上“小題大做”的結果。
伴隨時(shí)間的流逝，在2009年至今萬(wàn)達高速發(fā)展的6年中，萬(wàn)達廣場(chǎng)由原先的四五十個(gè)發(fā)展至現在的近百個(gè)規模，但萬(wàn)達未發(fā)生一起重特大安全事故，老萬(wàn)達人深深地知道這是商管公司在安全管理上“小題大做”的結果。
萬(wàn)達在安全方面的“小題大做”可以從萬(wàn)達的企業(yè)組織結構獲悉，上至“集團安監部”、“總部安監部”，下至“區域安監部”、“單店安全品質(zhì)部”，是國內唯一在安全管理方面設置獨立監管職能部門(mén)的集團公司。從人員分布來(lái)看，萬(wàn)達也是商業(yè)地產(chǎn)項目中唯一設置兩個(gè)“消防主管”的公司，萬(wàn)達是唯一為安全管理設置單獨安全管理制度，每年更新的企業(yè)，同時(shí)也是嚴格履行國家消防法律法規條款規定，部分安全工作基于國標但又高于國標的企業(yè)，每月組織聯(lián)動(dòng)測試，年度全面覆蓋的企業(yè)。
萬(wàn)達在安全方面的“小題大做”可以從與商戶(hù)的溝通中遍尋蹤跡，公司每周的監督檢查、業(yè)務(wù)部門(mén)內部的部門(mén)周檢、公司的月度安全檢查、重大節假日前的全面安全檢查、閉店前的三關(guān)一開(kāi)一閉檢查等一系列常態(tài)化的安全檢查，定期組織開(kāi)展安全主題的店長(cháng)會(huì )議及每月組織消防安全培訓等一系列的安全管理工作。
安全、品質(zhì)管理是所有新入職萬(wàn)達人進(jìn)入萬(wàn)達后不久就會(huì )感知到的，這可能來(lái)自于新入職員工上崗前一周的消防安全知識培訓；可能來(lái)自于您在上班乘坐客梯時(shí)，忽然從四樓聯(lián)動(dòng)迫降至一層；也可能來(lái)自于周例會(huì )、月度安全例會(huì )等大大小小會(huì )議上的總經(jīng)理對于安全工作的重視。除常規的商業(yè)運行需求外，萬(wàn)達人還在做著(zhù)“消防設施設備的聯(lián)動(dòng)測試及單點(diǎn)測試”、“現場(chǎng)安全檢查”、“隱患的上線(xiàn)整改”、“定期組織培訓”等等許許多多的物業(yè)工程管理工作，而這些物業(yè)工程管理工作圍繞的主題就是“安全”。
記得印象最深的是我入職萬(wàn)達不久，所轄商管公司一家非萬(wàn)字頭主力店店長(cháng)發(fā)生變更后，新店長(cháng)對于萬(wàn)達的安全管理工作剛開(kāi)始很是費解，因為他覺(jué)得消防安全事故貌似僅僅是電視新聞頻道上的節目，與自己無(wú)緣。在一次現場(chǎng)檢查中，商管公司在其員工休息區發(fā)現移動(dòng)插排周邊存放大量包裝品紙箱未清理，商管公司評定該處存在安全隱患，故而通過(guò)口頭加書(shū)面致函的方式限期要求完成隱患整改。該主力店店長(cháng)迫于壓力限期完成整改了，但是對此問(wèn)題“意見(jiàn)”不小，覺(jué)得插排周邊不就是堆點(diǎn)紙箱嘛，能有什么事，至于這么小題大做嘛！
但是隨后發(fā)生的事讓他自己都覺(jué)得暗自慶幸，那是在隱患被整改的半個(gè)月后的一個(gè)晚上，突然該店長(cháng)接到消控中心值班電話(huà)，被告知該員工休息室移動(dòng)插排因絕緣層被老鼠咬破導致短路打火，發(fā)生冒煙事故，因周邊無(wú)可燃物所幸未造成安全事故。后來(lái)該主力店的店長(cháng)為此還專(zhuān)門(mén)上門(mén)答謝，并邀請我司專(zhuān)業(yè)的消防主管現場(chǎng)專(zhuān)項指導。當時(shí)他說(shuō)的一句話(huà)讓我至今記憶尤深，他當時(shí)說(shuō)道：“要不是你們在半個(gè)月前檢查發(fā)現，今天也許我就不在這上班了，也許就因為安全事故而進(jìn)局子里去了??”