新部門(mén)新環(huán)境，既有挑戰同樣也會(huì )有成就，學(xué)會(huì )面對學(xué)會(huì )解決，才是我在萬(wàn)達最大的收獲。
當一個(gè)人靜坐時(shí)，有個(gè)念頭便會(huì )不自覺(jué)地躥到腦子里，要是沒(méi)有那么多巧合，故事還是這樣發(fā)生嗎？如果黨課不排在大四，我會(huì )不會(huì )在舍友全部都在實(shí)習工作的時(shí)候還留校上課？如果我沒(méi)有接受校友介紹的工作，沒(méi)有留在漳州一年，我會(huì )不會(huì )早就來(lái)到了這座城市？如果我沒(méi)有無(wú)意間點(diǎn)開(kāi)那個(gè)網(wǎng)頁(yè)，我會(huì )不會(huì )出現在這，成為湖里萬(wàn)達的一員？
初到萬(wàn)達，我連樓層品牌叫什么在哪里都不知道，花了幾天時(shí)間熟悉整個(gè)廣場(chǎng)布局，包括金街商戶(hù)、電梯廳編號，通過(guò)做筆記、獨立操作來(lái)熟悉業(yè)務(wù)。剛開(kāi)始也有委屈，也會(huì )因為顧客的不理解而難受，可經(jīng)歷多了，慢慢地學(xué)會(huì )了自我調節，同時(shí)也在嘗試通過(guò)解釋來(lái)得到顧客的理解。
不過(guò)在日積月累的處事中，我學(xué)會(huì )了感同身受，將心比心。之前有聽(tīng)過(guò)這么一句話(huà)“當你改變不了世界，那就不要被世界所改變”。當我面對別人的冷漠不尊重，或許確實(shí)真的不應該以冷漠來(lái)回應他們的不尊重，我學(xué)會(huì )了理解。理解他們的不解、理解他們的焦躁、理解他們的憤怒，換位思考，或許我要是在他們在這時(shí)候面對這樣的問(wèn)題，也同樣會(huì )是這樣的態(tài)度。這樣的想法慢慢地影響了我的處事態(tài)度，面對客訴，我傾聽(tīng)，我理解，我答應他們迅速幫助他們了解情況，或是聯(lián)系相關(guān)負責人用最快的速度給予顧客想要的答案，給予他們應該得到的重視。理解，換位，讓我在客服的工作崗位越走越遠。
年后，公司出現了人員調整，我也如愿開(kāi)始從事市場(chǎng)推廣部助理的工作。進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境一個(gè)新團隊，雖然在萬(wàn)達已經(jīng)共事半年之久，但市場(chǎng)推廣部這個(gè)新集體對于我來(lái)說(shuō)真是既熟悉又陌生。熟悉的是曾多次配合協(xié)調市場(chǎng)推廣部在場(chǎng)內的活動(dòng)，陌生的是我對于這些活動(dòng)是如何產(chǎn)生的，可以說(shuō)是一無(wú)所知。初到市場(chǎng)推廣部，我首先面對的是上百份合同的整理，這正是我進(jìn)一步了解部門(mén)的開(kāi)始。經(jīng)過(guò)整理歸檔，我知道了要簽下一份合同真的是一項艱巨的工作，前期根據活動(dòng)的大小不同，招商的方式也不同，一個(gè)活動(dòng)確定下來(lái)之后要跟進(jìn)合同的審批、活動(dòng)的執行，以及之后的付款。
新部門(mén)新環(huán)境，既有挑戰同樣也會(huì )有成就，學(xué)會(huì )面對學(xué)會(huì )解決，才是我在萬(wàn)達最大的收獲。
如果的如果，很多巧合很多如果才拼湊出現在的我，一個(gè)褪去了無(wú)知稚氣，一個(gè)不再懵懂學(xué)會(huì )勇敢獨自面對問(wèn)題承擔后果的我。一次深夜在打車(chē)回家的路上，我若有所思地看著(zhù)窗外一閃而過(guò)的街景，無(wú)意間被映在汽車(chē)后視鏡中陌生的臉龐嚇了一跳。這張臉，沒(méi)有笑容，盡顯疲態(tài)，甚至蒼老。翻翻手機，看著(zhù)一年前拍的畢業(yè)合照，那張臉燦爛，寫(xiě)著(zhù)對即將踏上新路途的興奮期待。但是要我選擇，我仍然會(huì )選擇現在的我?，F在的我不再像黃毛丫頭一樣無(wú)畏地橫沖直撞，我學(xué)會(huì )了在有條不紊中尋找自己的答案，我不再像小姑娘一樣為了一點(diǎn)點(diǎn)不順心就抱怨哭泣，我學(xué)會(huì )了在現實(shí)中淡然面對生活的無(wú)奈，這是成長(cháng)，這是萬(wàn)達帶給我的成長(cháng)。