西雙版納國際度假區，是萬(wàn)達集團投資150億元建設的第一個(gè)業(yè)態(tài)齊全的文化旅游項目。2013年4月，集團及時(shí)對項目領(lǐng)導班子進(jìn)行了調整，原文化集團總裁助理兼項目中心副總經(jīng)理、共產(chǎn)黨員劉小軍臨危受命，和其他黨員高管一起組成新班子，實(shí)施六項管理變革，充分發(fā)揮先鋒模范作用。短短不到10個(gè)月，這里已是舊貌換新顏，發(fā)生了翻天覆地的變化：累計銷(xiāo)售量由接手前的1000多套躍升至5000多套，一舉成為當年集團銷(xiāo)售套數之冠；項目管控及品質(zhì)管理受到集團表?yè)P；管理團隊及員工隊伍精神面貌煥然一新，集團高效執行、追求卓越的文化在這里得到了全面體現??
“走出去，請進(jìn)來(lái)”——圍繞客戶(hù)抓營(yíng)銷(xiāo)
房子賣(mài)不出去，無(wú)法完成集團下達的銷(xiāo)售指標！自2012年7月28日項目首次開(kāi)盤(pán)至2013年4月，整個(gè)項目銷(xiāo)售低迷，現金流岌岌可危。“接了任務(wù)就要堅決完成！黨員高管更應沖在前面，否則，如何在員工中樹(shù)立威信？”秉持著(zhù)堅定的信念，劉小軍帶領(lǐng)班子成員一起研究探討，尋找良方。歷經(jīng)一次次思想火花的碰撞，一套全新的銷(xiāo)售思路脫穎而出：圍繞客戶(hù)抓營(yíng)銷(xiāo)，圍繞需求抓客戶(hù)！采取“走出去，請進(jìn)來(lái)”策略，開(kāi)展系列營(yíng)銷(xiāo)措施：拓展銷(xiāo)售渠道，由原來(lái)專(zhuān)注于版納市場(chǎng)轉而走向成都、重慶、福建、廣東、北京、南京等全國市場(chǎng)進(jìn)行推廣，并專(zhuān)門(mén)舉辦看房游活動(dòng)，將潛在客戶(hù)請進(jìn)來(lái)。全年接待1834組，成交961套，成交率高達52.4%；改善現場(chǎng)體驗，開(kāi)展樣板示范區、展示中心區、濕地公園景觀(guān)軸、A1路景觀(guān)軸等兩區兩軸建設，使客戶(hù)一進(jìn)入現場(chǎng)就深受震撼，買(mǎi)房愿望倍增；通過(guò)醫院動(dòng)工儀式，塑造版納新中心的形象；通過(guò)舉辦演唱會(huì )、啤酒節、上海知青論壇、萬(wàn)達金街啟幕儀式等大型活動(dòng)自創(chuàng )營(yíng)銷(xiāo)節點(diǎn)，吸引市場(chǎng)關(guān)注；在版納缺乏線(xiàn)上推廣渠道的情況下，自辦《萬(wàn)達報》傳遞項目最新信息，在機場(chǎng)路、項目主干道自建戶(hù)外大牌，創(chuàng )辦《雨林度假雜志》在各大酒店針對游客推廣；根據市場(chǎng)情況有效調整產(chǎn)品線(xiàn)，通過(guò)對公寓型產(chǎn)品的調整，多次實(shí)現整棟銷(xiāo)售；調整商業(yè)街布局，大大提高商鋪成交率。功夫不負有心人，一系列組合拳的推出，使版納項目撥云見(jiàn)日。
“寬到邊，深到底”——執行到位抓管理
新班子組建前，很多員工普遍感覺(jué)：部門(mén)間相互扯皮，問(wèn)題久拖不決，工程品質(zhì)排名靠后，計劃執行問(wèn)題重重。對此，劉小軍總經(jīng)理提出了“寬到邊，深到底”，確保執行到位的管理思路。建立周二工作例會(huì )制度，每周二下午，由總經(jīng)理親自牽頭，對一周以來(lái)項目建設、銷(xiāo)售、設計、規劃、成本等各方面工作進(jìn)行總結，提出新的計劃，列出銷(xiāo)項清單逐條梳理問(wèn)題，確定節點(diǎn)、責任到人。忙中抽空，學(xué)習董事長(cháng)講話(huà)精神、業(yè)務(wù)技能和英語(yǔ)知識。會(huì )后，總經(jīng)理帶領(lǐng)公司班子成員和副經(jīng)理以上人員，直接到工地逐一檢查，現場(chǎng)辦公，該獎就獎，該罰則罰。偌大的工地，每次巡場(chǎng)都要到晚上九、十點(diǎn)鐘，才能回到食堂吃晚飯。周周如此，雷打不動(dòng)。這種嚴苛硬朗的作風(fēng)，震撼了各級員工。剛開(kāi)始的時(shí)候，巡場(chǎng)中被批評、被罰款的副總、部門(mén)經(jīng)理很多，但幾周下來(lái)后，現場(chǎng)的問(wèn)題越來(lái)越少，公司整體執行能力也在不知不覺(jué)中邁上了新臺階。
“全方位，一盤(pán)棋”——統籌兼顧抓協(xié)調
“項目是個(gè)整體，只有樹(shù)立全方位、一盤(pán)棋的運作思想，才能做大做強。孤軍奮戰，顧此失彼，終究難成大器。”在項目整體協(xié)調上，新班子將規劃與需求相結合、將建設與銷(xiāo)售相結合、將項目與物業(yè)相結合，實(shí)現了全局規劃，有效推進(jìn)。
面對一期諸多問(wèn)題，新班子不回避，不計較，補好位。“一期項目能否修補整改，完美交付，關(guān)乎后續項目銷(xiāo)售和運營(yíng)。這是一盤(pán)棋，必須做好！”統一認識后，劉小軍總經(jīng)理和副總經(jīng)理、工程組組長(cháng)、黨支部書(shū)記趙仕偉帶領(lǐng)各部門(mén)天天早會(huì )晚清，查找問(wèn)題、制定對策，將4000多條遺留問(wèn)題逐一解決，確保了項目一期成功入伙！
“嚴管厚愛(ài)，獎罰分明”——鐵面無(wú)私抓班子
優(yōu)秀的領(lǐng)導班子是推動(dòng)公司發(fā)展的核心力量。在班子建設上，劉小軍總經(jīng)理建立了監督約束機制，靠制度管人、管事。設立了內控節點(diǎn)考核制度，對于沒(méi)有按照要求完成任務(wù)指標的高管，逐級追究責任，進(jìn)行現金處罰，即使總經(jīng)理也一樣。在嚴管的同時(shí)，極力為大家打造良好的事業(yè)發(fā)展平臺。短短不到一年時(shí)間，公司面貌煥然一新，大家朝氣蓬勃，充滿(mǎn)活力?；厥走@段經(jīng)歷，副總經(jīng)理、共產(chǎn)黨員何旭飽含深情地說(shuō)道：“過(guò)去，我的感覺(jué)是溫水煮青蛙，劉總剛來(lái)后是水深火熱，但是現在，我的感覺(jué)是浴火重生！”
“以德服人，率先垂范”——小處著(zhù)手帶隊伍
嚴格按集團要求統一著(zhù)裝，上班時(shí)必須佩戴工牌；取消食堂高管小灶，所有高管跟員工一起就餐；堅決杜絕浪費現象，發(fā)現一起處理一起；充分利用好展示中心，在空閑房間及場(chǎng)地建立員工健身房、足球場(chǎng)、籃球場(chǎng)、游泳池、室內高爾夫練習場(chǎng)等；年會(huì )活動(dòng)中，采取員工抽獎、高管掏錢(qián)的方式，購買(mǎi)小禮品，營(yíng)造快樂(lè )和諧氛圍。這些措施推出后，員工的凝聚力、戰斗力很快聚集起來(lái)。為實(shí)現這一轉變，黨員高管率先垂范，從自我做起。西雙版納即使在冬季，下午溫度都高達30多攝氏度。但只要在公司，黨員高管都會(huì )帶頭穿西服打領(lǐng)帶。一次，總經(jīng)理在食堂發(fā)現一名高管剩菜剩飯十分嚴重，當場(chǎng)要求該高管吃完才能離開(kāi)?，F在進(jìn)入西雙版納項目公司，隨處可見(jiàn)的，都是標準的萬(wàn)達范！
“同發(fā)展，共進(jìn)步”——萬(wàn)達文化聚人才
“看著(zhù)自己帶的兵隨著(zhù)企業(yè)一起成長(cháng)是我最有成就感的事。”——劉小軍的話(huà)飽含深情。為了讓員工盡快成長(cháng)，他親自對新員工進(jìn)行入職培訓，制定出一套周密詳盡的培訓制度，由人事部門(mén)監督考核。版納公司人才濟濟，海歸人士在周二例會(huì )上的10分鐘英語(yǔ)培訓，成了大家的有趣課堂。
“自加入萬(wàn)達版納公司以來(lái)，我深切地感受到，只有跟隨萬(wàn)達的迅猛發(fā)展，個(gè)人才有快速成長(cháng)的平臺。”——這是公司一位老萬(wàn)達在年會(huì )上的肺腑之言。
企業(yè)的靈魂是文化，文化的追求在和諧。劉小軍和他的黨員高管團隊立足崗位，將黨員的先進(jìn)性點(diǎn)點(diǎn)滴滴體現在工作中，帶領(lǐng)公司員工統一思想，提高認識，增強了加快發(fā)展的緊迫感和責任感，激發(fā)了無(wú)限的積極性和創(chuàng )造性。同時(shí)，也吸引著(zhù)更多優(yōu)秀人才聚集到西雙版納項目，共同打造中國熱帶雨林萬(wàn)達新的傳奇！