聲音
1、長(cháng)白山項目的成功，要特別感謝中建二局的大力支持。在合作中，二局鍛煉出了一批能適應萬(wàn)達文化、能打硬仗的隊伍。中建二局關(guān)鍵時(shí)刻能咬牙沖上去，而且不計代價(jià)，我們要把更多的工程交給二局做，形成戰略合作伙伴關(guān)系。而且干好了還有獎勵，去年武漢項目我們獎勵二局200 萬(wàn)元，今年又獎勵200 萬(wàn)元。萬(wàn)達和各個(gè)商家合作也是一樣，要形成利益共同體，這樣萬(wàn)達才能發(fā)展得更好。
——王健林董事長(cháng)2012 年9 月15日在長(cháng)白山國際度假區（一期）開(kāi)業(yè)表彰大會(huì )上的講話(huà)
2、國內有些酒樓做得很好，但連鎖經(jīng)營(yíng)的不多，因為一個(gè)酒樓光裝修就要幾千萬(wàn)，連鎖發(fā)展資金壓力太大。萬(wàn)達就扶持這樣的酒樓，由萬(wàn)達提供全部裝修，允許酒樓分幾年還款，幫助他們形成連鎖經(jīng)營(yíng)。萬(wàn)達廣場(chǎng)內有名的“大玩家”品牌，也是在萬(wàn)達扶持下做起來(lái)的。“大玩家”跟隨萬(wàn)達全國連鎖發(fā)展，開(kāi)始時(shí)人才跟不上，萬(wàn)達還派人幫助收款，等到他們形成氣候，管理人才跟上了，再把人撤回來(lái)。萬(wàn)達還對優(yōu)質(zhì)商家提供免租期，反對把租金拉得過(guò)高。希望更多的商家和萬(wàn)達集團互相支持，形成戰略合作伙伴關(guān)系，“長(cháng)期合作，共同成長(cháng)”。
——王健林董事長(cháng)2012 年9 月27日在“2012 萬(wàn)達商業(yè)年會(huì )”高端論壇上的講話(huà)
3、萬(wàn)達與各供方單位的合作是平等的、相互尊重的，萬(wàn)達建立的合格供方品牌庫是誠信、公道、互相尊重的平臺，有利于萬(wàn)達與合作方的共同健康發(fā)展。各合作單位有權拒絕萬(wàn)達任何公司、員工提出的違反萬(wàn)達管理制度的要求，并監督萬(wàn)達各公司、員工嚴格執行萬(wàn)達管理制度，保障合作雙方的共同利益。
——集團總裁丁本錫2012 年8 月14 日在萬(wàn)達集團供方管理會(huì )議上的講話(huà)
措施
1、招投標制度。萬(wàn)達招投標制度有堪比政府公開(kāi)招標之嚴謹、陽(yáng)光的形式，多方位、多層級評選的品牌庫建設過(guò)程，公正透明的供方中標次數統計平臺，以及供方訪(fǎng)談和溝通平臺，供方投訴和建議通道等等。另外，萬(wàn)達對于項目管理的各個(gè)環(huán)節制度中都有詳細、嚴謹、可操作的規定。
2、品牌庫制度。萬(wàn)達把合作的下游和上游所有產(chǎn)品，包括商家、建筑材料等等，全部進(jìn)行品牌分類(lèi)，進(jìn)入品牌庫。前幾年的做法是進(jìn)品牌庫的才可以招標，跟萬(wàn)達合作。最近幾年又逐漸升級，把品牌分A、B、C、D四個(gè)級別。萬(wàn)達廣場(chǎng)A 級店只能選A、B兩級商家，B級店可以是A、B、C 級， 只有C級店才能使用A、B、C、D級品牌。而且品牌庫商家每一年調整一批，有重大事故隨時(shí)上黑名單。
3、保證工程款支付制度。萬(wàn)達制度中明確規定：開(kāi)業(yè)項目在開(kāi)業(yè)半年內必須完成結算，入伙項目在入伙當年必須完成結算，萬(wàn)達是為數很少的幾家及時(shí)結算的房企之一。
4、工程質(zhì)量會(huì )制度。萬(wàn)達建立了工程質(zhì)量現場(chǎng)會(huì )制度，多次給予中建二局、大連阿爾濱集團等質(zhì)量?jì)?yōu)秀企業(yè)表彰獎勵和優(yōu)惠條件。
5、“讓商戶(hù)賺錢(qián)”。萬(wàn)達商業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)宗旨是“讓商戶(hù)賺錢(qián)”，集團不設置利潤考核指標，而是要把“安全、服務(wù)、品質(zhì)”做好，為商戶(hù)營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。