打破壟斷自己干

作者：廣州酒店項目部 彭琪

2011年廣州萬(wàn)達希爾頓酒店項目打破壟斷，改變了由通訊運營(yíng)商投資“酒店程控交換機”和網(wǎng)絡(luò )設備的慣常打法。通過(guò)一年多的實(shí)際運營(yíng)檢驗，酒店建設自己投資“程控交換機”和網(wǎng)絡(luò )設備后，不但售后服務(wù)有保證，運營(yíng)資費一年還節省了20多萬(wàn)元。目前“廣州模式”已為全國大部分項目所沿用。

電信壟斷 拖延工期

廣州萬(wàn)達希爾頓酒店綜合信息化項目（包括：程控交換機設備、網(wǎng)絡(luò )交換機設備、綜合布線(xiàn)系統、WLAN、城域光纖引入及通訊運營(yíng)資費 ），原擬由當地電訊運營(yíng)商投資建設，經(jīng)過(guò)與電信、移動(dòng)、聯(lián)通三家運營(yíng)商的溝通，綜合考慮三家方案、報價(jià)及運營(yíng)商于廣州本地的實(shí)力，2011年1月確定中國電信廣州分公司作為廣州萬(wàn)達希爾頓酒店綜合信息化項目的承包商，并達成基本協(xié)議。但中國電信后續工作極不配合，如最終方案及報價(jià)遲遲未上報，完全不顧項目現場(chǎng)工期的緊迫性。

項目分拆 確保工期

基于“打鈴交卷”的萬(wàn)達風(fēng)格，考慮到酒店建設公司不能因某個(gè)工程節點(diǎn)影響整體工期，我項目部與總部成本部、設計部、酒店管理方等經(jīng)過(guò)充分論證、溝通，在考慮到與電信的洽談?dòng)诙唐趦炔豢赡苡行碌倪M(jìn)展，于是當機立斷，在2011年3月初，在不影響酒店施工進(jìn)度的情況下，對廣州萬(wàn)達希爾頓酒店綜合信息化項目分拆為三部分，分步實(shí)施，以確保工期。即：

第一部分：程控交換機和網(wǎng)絡(luò )設備由萬(wàn)達酒店投資建設；

第二部分：綜合布線(xiàn)施工直接委托弱電承包單位施工，即由弱電承包單位按我司現有技術(shù)要求、經(jīng)希爾頓審核通過(guò)的圖紙獨立報價(jià)；

第三部分：城域網(wǎng)光纖接入、小總機數字中繼接入及相關(guān)運營(yíng)資費由三家運營(yíng)商按酒店標準出方案和報價(jià)，擇優(yōu)選用。

利于管理 成本下降     

廣州萬(wàn)達希爾頓酒店項目打破由通訊運營(yíng)商投資酒店程控交換機和網(wǎng)絡(luò )設備的慣常打法，成為萬(wàn)達酒店第一家由酒店建設自身投資程控交換機和網(wǎng)絡(luò )設備，運營(yíng)商只負責外線(xiàn)引入并對語(yǔ)音、網(wǎng)絡(luò )數據收費的酒店項目。

這種打法的具體好處為：

1、綜合布線(xiàn)系統方面，因現場(chǎng)工期的緊急，需配合現場(chǎng)土建、精裝封板進(jìn)度等按工期完成各機電系統管線(xiàn)槽施工，弱電總包單位有足夠的人員和材料配合，可完全滿(mǎn)足所有節點(diǎn)工期，有利于業(yè)主綜合施工管理，確保機電綜合管線(xiàn)施工質(zhì)量，順應萬(wàn)達打法；并可令弱電總包充分發(fā)揮其弱電總協(xié)調作用，便于對今后網(wǎng)絡(luò )設備、PABX程控交換機供應商以及通訊運營(yíng)商的管理及配合。

2、程控交換機和網(wǎng)絡(luò )設備方面，由于運營(yíng)商是設備與綜合布線(xiàn)施工打包合同，且為壟斷行業(yè)，無(wú)論是設備價(jià)格、施工費用還是服務(wù)費用都比分開(kāi)單獨招標高很多。將設備從運營(yíng)商合同中分離出來(lái)，一方面，可以減少酒店建設的建設成本，另外在運營(yíng)資費方面，使得酒管在與運營(yíng)商的商務(wù)談判中處于主動(dòng)地位，直接節省酒店管理公司每月的運營(yíng)費用，降低酒店管理公司以后的運營(yíng)壓力。就廣州酒店項目來(lái)看，光設備投資方面，就為酒店建設節省72萬(wàn)元；為酒店管理公司每月節省語(yǔ)音和網(wǎng)絡(luò )數據的運營(yíng)資費19160元，一年節省了22.9萬(wàn)元。

售后服務(wù) 充分保證

廣州萬(wàn)達希爾頓酒店信息化系統經(jīng)過(guò)一年多的運營(yíng)，一方面，由于數據及語(yǔ)音設備不是由運營(yíng)商供應，而是采用單獨招標，因此在售后服務(wù)方面得到了充分的保證甚至得到了設備提供商的部分增值服務(wù)；另一方面，由于綜合布線(xiàn)是由弱電總包施工，線(xiàn)纜及配套設備品牌均在萬(wàn)達品牌庫選用，保證了線(xiàn)路質(zhì)量的同時(shí)確保了施工質(zhì)量，為廣州萬(wàn)達希爾頓的電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )的穩定運行提供了堅實(shí)的基礎，得到了酒店管理方IT 部門(mén)的肯定。

有了廣州萬(wàn)達希爾頓酒店的成功經(jīng)驗，通過(guò)與酒店建設公司設計部、成本部的過(guò)程溝通，為節省以后萬(wàn)達新建酒店的建設和運營(yíng)方面的投資，2012年新建的部分酒店已逐步運用以上的“廣州模式”，事實(shí)證明，此模式可行且節省投資。目前“廣州模式”已為全國大部分項目所沿用。